החשבון שלכם ב-Creative Cloud עשוי להציג הודעה שאומרת שתקופת הניסיון או רישיון שלכם הסתיימו.למד מדוע תוקף תוכנית ניסיון של Adobe פג או מסתיים מוקדם.
התוקף של תוכנת ניסיון של Adobe הוא מוגבל בזמן. תקופת הניסיון עשויה לפוג מוקדם מהסיבות הבאות:
- שעון המערכת השתנה
- גרסת הניסיון הופעלה או נעשה ניסיון להפעיל אותה במחשב אחר
- הרצת סריקות וירוסים אוטומטיות
- הגדרות זכויות משתמש לא חוקיות
- ההתקנה נכשלה או נפגמה
- קובץ הפעלה שונה
- מאתר באגים מצורף
אם הזנתם את פרטי התשלום שלכם לפני התחלת תקופת הניסיון, תקופת הניסיון מתחילה כאשר אתם בוחרים בכפתור התחלת ניסיון חינם בעמוד המוצר לאחר הזנת פרטי התשלום שלכם.
אם לא התבקשתם לספק פרטי תשלום לפני תחילת גרסת הניסיון, תקופת הניסיון שלכם מתחילה כאשר היישום מופעל בפעם הראשונה.
חשבון Adobe נתקל בתקלה זמנית
אם יש לכם מינוי בתשלום אך אתם עדיין מקבלים הודעה הקשורה לגרסת ניסיון, ייתכן שאתם נתקלים בבעיות בהפעלת גרסת הניסיון או שיש תקלה זמנית ביישום שלכם.
ההודעה יכולה להיות אחת מהבאות:
- קנה כעת
- תקופת הניסיון הסתיימה
- התחל ניסיון
- לא נמצא מינוי
- נותרו <nn> ימים
גרסת הניסיון המקורית פגה
אינכם יכולים להפעיל גרסת ניסיון נוספת אם כבר התקנתם גרסת ניסיון של Creative Cloud במחשב שלכם.ברגע שתקופת הניסיון המקורית מסתיימת, התקנות נוספות יציגו הודעה שתקופת הניסיון הסתיימה, גם אם מעולם לא השתמשתם בתקופת הניסיון המקורית או שמישהו אחר התקין אותה.
לא ניתן להשתמש בגרסת הניסיון
לא ניתן להאריך תקופות ניסיון. עבור מוצרים רבים, גרסת הניסיון הופכת באופן אוטומטי לגרסה עם רישיון באמצעות פרטי התשלום שסיפקת.
Adobe מספקת החזר מלא עבור מנויים בתשלום בפעם הראשונה, אם הם מבטלים תוך 14 ימים מיום ההזמנה. אם לא הצלחת להשתמש בגרסת הניסיון, מומלץ להמשיך ולהירשם כדי לנסות את התוכנה. אם מסיבה כלשהי אינכם רוצים להמשיך, בטלו בתוך 14 הימים הראשונים.
פרטי התחברות שגויים עבור Acrobat מציגים את השגיאה "גרסת הניסיון פגה"
בעת שימוש ב-Acrobat, הקפד להיכנס עם כתובת הדוא"ל הנכונה כשאתה מנסה להפעיל את היישום. התנתקו מהחשבון שלכם והתחברו שוב עם כתובת האימייל הנכונה.
גרסת יישום Creative Cloud למחשב שולחני אינה מעודכנת
אם אתם רואים את הודעת השגיאה "איננו יכולים לאמת את סטטוס המינוי שלכם", ודאו שאתם משתמשים בגרסה העדכנית ביותר של יישום Creative Cloud.
אם אינכם משתמשים בגרסה העדכנית ביותר של אפליקציית Creative Cloud למחשב שולחני, תופיע הנחיה לעדכן את האפליקציות.יש לבחור Update. למידע נוסף, עיינו בהוראות כיצד לאמת את סטטוס המינוי במצב לא מקוון.
