体験版画面内で、「このソフトウェアをライセンス登録」をクリックします。
最終更新日 :
2023年5月24日
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次にも適用 : Adobe Acrobat XI
Acrobat XI が体験版モードで開く、またはシリアル番号の入力を求める | Creative Cloud メンバー、Acrobat XI サブスクライバー
Creative Cloud メンバーまたは Acrobat サブスクライバーであるのに、Acrobat XI を開くと、次のようになります。
- 体験版画面が表示され、「このソフトウェアをライセンス登録」するか、体験版で継続するように求められます。
または
- シリアル番号画面が表示され、シリアル番号の入力を求められます。
この問題は、メンバーシップまたはサブスクリプションのライセンス情報が Acrobat に対して有効でなくなっている場合に発生します。
解決策 1： このソフトウェアをライセンス登録して、体験版モードまたはシリアル番号のプロンプトをクリアする
オプション 1:
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ご使用の Creative Cloud メンバーシップまたは Acrobat サブスクリプションに関連付けられている Adobe ID を入力します。
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「OK」をクリックします。
オプション 2:
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シリアル番号画面内で、「戻る」をクリックします。
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「ご使用の Adobe ID 以外」をクリックします。
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ご使用の Creative Cloud メンバーシップまたは Acrobat サブスクリプションに関連付けられている Adobe ID でログインします。
解決策 2： CC デスクトップアプリケーション（Creative Cloud メンバーのみ）をログアウトする
ログアウトしてから Creative Cloud デスクトップアプリケーションにログインし直すと、メンバーシップ情報が復元されるため、完全なライセンスバージョンの Acrobat を開けます。ログイン/ログアウト手順については、「ログアウト、ログイン | Creative Cloud デスクトップアプリケーション」を参照してください。
