無料体験版画面内で、「このソフトウェアのライセンス認証する」をクリックします。
最終更新日 :
2025年6月23日
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次にも適用 : Adobe Acrobat XI
Acrobat XI が無料体験版モードで開かれるか、シリアル番号のプロンプトを表示する | Creative Cloud メンバー、Acrobat XI サブスクライバー
Creative Cloud メンバーまたは Acrobat サブスクライバーの場合、Acrobat XI を開くと、以下が表示されます。
- 無料体験版画面が表示され、このソフトウェアをライセンス認証するか、無料体験版モードを続行するかを求められます。
または
- シリアル番号画面が表示され、シリアル番号を入力するように求められます。
この問題は、Acrobat でメンバーシップまたはサブスクリプションのライセンス情報が使用できなくなった場合に発生する可能性があります。
解決策 1：ソフトウェアをライセンス認証して、無料体験版モードまたはシリアル番号プロンプトを消去します。
オプション 1：
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Creative Cloud メンバーシップまたは Acrobat サブスクリプションに結び付けられている Adobe ID を入力します。
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「OK」をクリックします。
オプション 2：
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シリアル番号画面内で、「戻る」をクリックします。
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「お客様の Adobe ID ではありませんか？」をクリックします。
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Creative Cloud メンバーシップまたは Acrobat サブスクリプションに結び付けられている Adobe ID でログインします。
解決策 2：CC デスクトップアプリケーションからログアウト（Creative Cloud メンバーのみ）
Creative Cloud テスクトップアプリケーションからログアウトし、再度ログインすると、メンバーシップ情報が復元され、Acrobat を完全なライセンスで開くことができるようになります。ログイン／ログアウトプロセスについては、「ログアウト、ログイン | Creative Cloud デスクトップアプリ」を参照してください。
