問題

他のライセンス認証された Creative Cloud 製品を含むシステムでの起動時に、Acrobat X がフリーズし終了するようです。

解決策


手順 1:次のリンクから、最新バージョンの Adobe Application Manager をインストールする。

Windows
http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4773

Mac OS
http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4774

手順 2:他の CS6 ソフトウェアを再度ライセンス認証する。

  1. インターネットに接続していることを確認します。
  2. Acrobat または Flash Builder 以外の通常の CS6 製品(Photoshop、After Effects、Adobe Premiere Pro、InDesign、Flash Professional、Illustrator、Dreamweaver など)を起動します。
  3. 「ヘルプ」 > 「ライセンス認証の解除」を選択します。
  4. アプリケーションのライセンス認証を解除してからアプリケーションを終了します。
  5. 手順 4 でライセンス認証を解除した製品を起動します。
  6. ユーザーインターフェイスで「このソフトウェアをライセンス認証する」をクリックします。
  7. サブスクリプションに関連付けられた Adobe ID でログインします。
  8. Acrobat X を起動して正しく開くことを確認します。

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