最終更新日 :
2023年5月24日
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次にも適用 : Adobe Acrobat 8, Adobe Acrobat 9, Reader 8, Reader 9
問題
Acrobat または Reader で「ヘルプ／アップデートを確認」を選択すると、「インストールの準備完了」ダイアログボックスが表示されます。ただし、「インストール」をクリックすると、エラー 1602 が表示されます。
解決策
適切なディレクトリ階層下で ARM フォルダーを削除します。
Acrobat 9
- Win XP：C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\Acrobat\9.2
- Vista：C:\ProgramData\Adobe\Acrobat\9.2
Reader9
- Win XP：C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\Reader\9.2
- Vista：C:\ProgramData\Adobe\Reader\9.2
Acrobat 8
- Win XP：C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\Acrobat\8.1
- Vista：C:\ProgramData\Adobe\Acrobat\8.1
Reader8
- Win XP：C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\Reader\8.1
- Vista：C:\ProgramData\Adobe\Reader\8.1
追加情報
ARM（Acrobat Refresh Manager）自己アップデート MSI ファイルが Adobe Reader のアプリケーションデータフォルダーから欠落している場合、エラー 1602 が表示されます。
