問題

Acrobat または Reader で「ヘルプ/アップデートを確認」を選択すると、「インストールの準備完了」ダイアログボックスが表示されます。ただし、「インストール」をクリックすると、エラー 1602 が表示されます。

解決策

適切なディレクトリ階層下で ARM フォルダーを削除します。

Acrobat 9

  • Win XP:C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\Acrobat\9.2
  • Vista:C:\ProgramData\Adobe\Acrobat\9.2

Reader9

  • Win XP:C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\Reader\9.2
  • Vista:C:\ProgramData\Adobe\Reader\9.2

Acrobat 8

  • Win XP:C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\Acrobat\8.1
  • Vista:C:\ProgramData\Adobe\Acrobat\8.1

Reader8

  • Win XP:C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\Reader\8.1
  • Vista:C:\ProgramData\Adobe\Reader\8.1 

追加情報

ARM(Acrobat Refresh Manager)自己アップデート MSI ファイルが Adobe Reader のアプリケーションデータフォルダーから欠落している場合、エラー 1602 が表示されます。

 

 

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