問題

Adobe Acrobat 8 または 9 Windows 版 で PDF にデジタル署名しようとすると、アプリケーションは次のエラーメッセージを返します。「この署名の作成は完了できません。プラットフォーム例外。」 このエラーメッセージは、次のエクスプレッションのいずれかが続きます。

  • 「オブジェクトは既に存在します。エラーコード: 2148073487」
  • 「キーセットは存在しません。エラーコード: 2148073494」
  • 「キーは、指定された状態での使用には無効です。エラーコード : 2148073483"

解決策:デジタル ID または Crypto フォルダーを再作成する

次のいずれかまたは両方の解決方法を実行します。

デジタル ID を再作成する

  1. Acrobat を開きます。
  2. 「詳細設定/セキュリティ設定」を選択します。
  3. セキュリティウィンドウの左側にあるカテゴリリストで、「デジタル ID」を選択します。

  4. PDF の署名に使用しようとしたデジタル ID を選択します。
  5. 「ID を削除」をクリックします。
  6. 確認ダイアログボックスで、「OK」をクリックします。
  7. 「ID を追加」をクリックします。
  8. 画面の指示に従い、デジタル ID を再作成します。

  9. 「OK」をクリックします。

Crypto フォルダーを再作成する

  1. Acrobat を終了します。
  2. InCopy で、次のいずれかの操作を行います。

    • Windows XP で、C:\Documents and Settings\[ユーザー名]\Application Data\Microsoft に移動します。
    • Windows Vista で、C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Roaming\Microsoft に移動します。

    注意:これらのパスには、非表示フォルダーも含まれています。非表示フォルダーを表示するには、「Windows 10 以前で隠しファイルおよび隠しフォルダーを表示する」を参照してください。

  3. Crypto フォルダー Crypto Old の名前を変更します。

  4. Acrobat を開きます。Crypto フォルダーが自動的に再作成されます。

本作品は Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License によってライセンス許可を受けています。  Twitter™ および Facebook の投稿には、Creative Commons の規約内容は適用されません。

リーガルノーティス   |   プライバシーポリシー