Adobe Readerをインストールしようとすると、インストーラーから次のエラーメッセージが返されます。

「内部エラー 2753 Updater.api_NON_OPT」、またはこのエラーメッセージのバージョンが表示されて終了します。

また、以前のバージョンの Adobe Reader を削除中にも、このエラーメッセージが表示されることがあります。

解決策

解決策 1： プログラムの追加と削除を使用して、以前のバージョンの Acrobat および Adobe Reader をすべて削除する。

「プログラムの追加と削除」コントロールパネルでアプリケーションが削除されない場合は、まず同一の Reader バージョンを再インストールして Reader のインストールを修復してみてください。

解決策 2： Acrobat または Reader の Windows Installer レジストリキーを削除する。

免責： Windows レジストリには、コンピューターとアプリケーションにとって重要な情報が格納されています。アドビ システムズ社は、不適切なレジストリの変更が原因となって生じる問題のサポートを提供しません。 アドビシステムズ社は、システムファイルの編集の十分な経験を経てから、レジストリを変更することをお勧めします。必ずレジストリのバックアップを作成してから、変更を行ってください。 Windowsレジストリエディターについて詳しくは、Windowsのユーザーガイドを参照するか、Microsoft Technical Supportに問い合わせてください。

重要： 適切なレジストリキーを選択していることを確認してください。HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\68AB67CA330100007706000000000030 のパスを表示するときは、「68AB67CA330100007706000000000030」キーのみを選択します。 名前が完全に一致しない場合は、項目を選択しないでください。

補足情報

2753 エラーは、Adobe Reader の（以前の）インストールが破損したときに表示されます。 また、レジストリで Adobe Reader 関連エントリが破損したときにも発生し、インストールの中断を求めるメッセージが表示されます。