起動時の Acrobat のクラッシュを解決する

Acrobat Distiller を起動します。

プロンプトが表示されたら、Adobe の資格情報でログインしてから Acrobat を再起動します。

Acrobat Distiller に「Adobe サーバー にアクセスできません」「サブスクリプションのステータスを確認できません」または「問題が発生しました」というエラーが表示される場合は、アクティベーションに問題があることを示しています。 この問題を解決するには、アクティベーションの 問題 を修正します。

Acrobat を右クリックし、「プロパティ」を選択します。

「互換性」タブを選択します。

「互換モードでこのプログラムを実行する」オプションの選択を解除します。

Acrobat を右クリックして「管理者として実行」を選択します。

ユーザーコントロールプロンプトで「はい」を選択し、プロンプトが表示されたら「管理者の資格情報」を入力します。

コントロールパネル／すべてのプログラムの順に移動します。

プログラムのリストから「Acrobat」を選択し、「修復」を選択します。

修復プロセスが完了したら、コンピューターを再起動します。

クリーナーツール
を使用して、Acrobat と Creative Cloud デスクトップアプリケーションをアンインストールします。

次の場所から Adobe フォルダーを削除します。

• C:\Program Files, C:\Program Files\Common Files
• C:\Program Files (x86), C:\Program Files (x86)\Common Files
• C:\ProgramData, C:\Users\username\AppData\Roaming
• C:\Users\username\AppData\Locallow, C:\Users\username\AppData\Local

マシンを再起動します。

「Adobe Acrobat Pro または Standard をダウンロード」から Acrobat を再インストールします。

クリーナーツール
を使用して、Acrobat と Creative Cloud デスクトップアプリケーションをアンインストールします。

次の場所からすべての Adobe フォルダーを削除します。

• /ライブラリ/Application Support
• ~/ライブラリ/Application Support
  

次の場所からすべての Adobe 環境設定を削除します。

• /Library/Preferences
• ~/Library/Preferences

マシンを再起動します。

「Adobe Acrobat Pro または Standard をダウンロード」から Acrobat を再インストールします。