Internet Explorer を開き、ツール／インターネットオプションの順に移動します。
最終更新日 :
2023年5月24日
問題：電子メールアドレスに関連付けられたアカウントが見つからない
Acrobat にログインするときに、電子メールアドレスに対応するアカウントが見つからないというエラーメッセージが表示されます。
また、IT 管理者が Internet Explorer から Admin Console にログインするときにも同じエラーメッセージが表示されます。
この問題は、Internet Explorer で発生しています。アドビでは、この問題を将来のリリースで修正する予定です。修正がリリースされるまでは、以下の回避策を試してください。
回避策：Internet Explorer の「暗号化されたページをディスクに保存しない」オプションを無効にする
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インターネット オプションダイアログボックスで、「詳細設定」タブをクリックします。
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「設定」で「セキュリティ」までスクロールし、「暗号化されたページをディスクに保存しない」オプションの選択を解除します。
チェックボックスを外す
チェックボックスを外す -
「適用」をクリックして変更を保存し、「OK」をクリックしてダイアログボックスを閉じます。
Acrobat にログインします。
