Creative Cloud アプリケーションを起動すると「サブスクリプションを更新してください」というメッセージが表示される

問題:Creative Cloud アプリケーションを起動すると、「サブスクリプションを更新してください」ウィンドウが表示される

Adobe Creative Cloud アプリケーションを起動しようとすると、サブスクリプションが最新であるにもかかわらず、「サブスクリプションを更新してください」というメッセージが表示されます。 

解決策

最初の解決策が機能しない場合は、2 番目の解決策を試してください。

  1. Creative Cloud デスクトップアプリを開きます(タスクバー(Windows)またはメニューバー(macOS)で アイコンを選択します)。

  2. Creative Cloud デスクトップアプリのバージョンに応じて、右上のアカウントアイコンを選択し、「ログアウト」を選択します。

    Creative Cloud デスクトップアプリケーションからログアウト

    Creative Cloud デスクトップアプリからログアウト(旧バージョン)

  3. 再度ログインします。

  1. 「このソフトウェアをライセンス認証する」を選択します。

  2. アクティブなインターネット接続があることを確認します。インターネット接続の確認の詳細については、ログイン、ライセンス認証、または接続エラー | CS5 以降を参照してください。

  3. システム時計が正しい時刻に設定されていることを確認してください。

  4. このプロセスが失敗した場合は、数分待ってから「再試行」ボタンを選択します。

追加情報

このウィンドウが表示される理由はいくつかあります。例としては、パスワードのリセット、Creative Cloud サブスクリプションから別のサブスクリプションへの切り替え、または許可されている数を超えるマシンでのソフトウェアのアクティベーションが挙げられます。

 Adobe

ヘルプをすばやく簡単に入手

新規ユーザーの場合

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
クリエイティブカンファレンス

10 月 14 日~ 16 日 マイアミビーチおよびオンライン

Adobe MAX

クリエイティブカンファレンス

10 月 14 日~ 16 日 マイアミビーチおよびオンライン

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
クリエイティブカンファレンス

10 月 14 日~ 16 日 マイアミビーチおよびオンライン

Adobe MAX

クリエイティブカンファレンス

10 月 14 日~ 16 日 マイアミビーチおよびオンライン