エラー  説明
-175

アドオンのインストールに失敗しました:エスカレートされた権限が必要です。詳細についてはこちらをクリックして、もう一度お試しください。

一般に拡張機能と呼ばれるアドオンは、Adobe Exchange を使用して取得する場合、zxpファイルインストーラーユーティリティまたは Creative Cloud デスクトップアプリケーションによってインストールされます。拡張機能をインストールするには管理者権限が必要です。

これは、コンピューターにアプリケーションをインストールする管理者アクセス権がない場合、または管理者パスワードの入力を求められた際に「いいえ」または「キャンセル」をクリックした場合に発生します。インストール時に管理者パスワードを要求された場合は、管理者パスワードを入力します。

解決策:もう一度インストールを行います。「My Exchange」に移動して拡張機能を見つけます。インストールされている場合は「アンインストール」をクリックします。削除が完了するまで 2 分間待ってから、「インストール」をクリックします。通知メッセージが表示されたらクリックします。指示に従って、ご使用の管理者パスワードを入力し、通知ダイアログで「はい」をクリックします。
あるいは、別の方法でインストールするには、My Exchange の「インストール問題」リンクをクリックします。

-201

アドオン <アドオン名> のインストールに失敗しました。アドオンが有効になっていて、ダウンロード済みであることを確認します。

ZXP ファイルの解凍に失敗しました。

解決策:もう一度インストールを行います。「My Exchange」に移動して拡張機能を見つけます。インストールされている場合は「アンインストール」をクリックします。削除が完了するまで 2 分間待ってから、「インストール」をクリックします。

あるいは、別の方法でインストールするには、My Exchange の「インストール問題」リンクをクリックします。

-402 署名の検証に失敗しました。

解決策:最新の ZXPSignCmd ツールを使用して、ZXP ファイルに再署名します。
-403、-411 インストールされているアドビアプリケーションと互換性がないため、アドオンのインストールに失敗しました。

互換性のある CC アプリが見つかりません。

解決策:拡張機能をインストールする前に、互換性のある CC アプリケーションをインストールします。 アプリケーションをインストールしたら、拡張機能をもう一度インストールしてみてください。「My Exchange」に移動して拡張機能を見つけます。インストールされている場合は「アンインストール」をクリックします。削除が完了するまで 2 分間待ってから、「インストール」をクリックします。
-407, -408 アドオン <addon_name> のインストールに失敗しました:このアドオンに必要な別のアドオンがインストールされていないか、有効になっていません。

解決策:
インストールしようとする拡張機能の説明を読んで、最初にインストールする必要がある拡張機能を確認します。まず、必要な拡張機能をインストールしてから、この拡張機能を再インストールします。My Exchange」に移動して拡張機能を見つけます。インストールされている場合は「アンインストール」をクリックします。削除が完了するまで 2 分間待ってから、「インストール」をクリックします。
-412 アドオン <アドオン名> のインストールに失敗しました:同じ名前のアドオンがインストールされています。

解決策:既にインストール済みの拡張機能が目的のものであることを確認します。同一名の別の製品であり、My Exchange から使用できるようにするには、現在インストールされている製品をアンインストールしてから、My Exchange を使用して再インストールする必要があります。My Exchange」に移動して拡張機能を見つけます。インストールされている場合は「アンインストール」をクリックします。削除が完了するまで 2 分間待ってから、「インストール」をクリックします。
-418 アドオン <アドオン名> のインストールに失敗しました:このアドオンの新しいバージョンが既にインストールされています

解決策:
特定のバージョンをMy Exchange から使用する場合は、以前にインストールした新しいバージョンを削除してから、My Exchange を使用して目的の古いバージョンを再インストールする必要があります。My Exchange」に移動し、拡張機能を見つけます。既にインストール済みである場合は、「アンインストール」をクリックします。削除が完了するまで 2 分間待ってから、「インストール」をクリックします。

-456

事例 1:アドオンでは、インストールを完了するため、関連する CC アプリを閉じる必要があります。詳細についてはここをクリックします。

事例 2:アドオンでは、インストールを完了するため、それと互換性のあるアドビアプリケーションを閉じる必要があります。詳細についてはここをクリックします。

解決策:実行中の互換性のある CC アプリケーションを終了します。インストールは数分後に自動的に再開します。

-458 アドオン <アドオン名> のインストールに失敗しました:必要なアドビアプリケーションがインストールされていません。

解決策:この拡張機能(アドオン)をサポートする、少なくとも 1 つの CC アプリケーションをインストールします。インストールは数分後に自動的に再開します。拡張機能がアプリケーションに自動的にインストールされない場合は、「My Exchange」セクションからこの拡張機能を再インストールします。My Exchange」に移動して拡張機能を見つけます。インストールされている場合は「アンインストール」をクリックします。削除が完了するまで 2 分間待ってから、「インストール」をクリックします。

あるいは、別の方法でインストールするには、My Exchange の「インストール問題」リンクをクリックします。
-459 インストールされているアドビアプリケーションと互換性がないため、アドオン <アドオン名> のインストールに失敗しました。こちらをクリックして互換性セクションを参照してください。

解決策:
この拡張機能の要件を確認し、互換性のある CC アプリケーションをダウンロードしてインストールします。インストールは数分後に自動的に再開します。拡張機能がアプリケーションに自動的にインストールされない場合は、My Exchange」セクションから再インストールします。My Exchange」に移動し、拡張機能を見つけます。インストール済みである場合は、「アンインストール」をクリックします。削除が完了するまで 2 分間待ってから、「インストール」をクリックします。

あるいは、別の方法でインストールするには、My Exchange の「インストール問題」リンクをクリックします。

-1xx

(-152,-154, -155, -156, -157, -158, -160, -161, -162, -163, -164, -165, -168, -169, -171, -172, -176, -178, -179)

 

アドオン <アドオン名> のインストールに失敗しました:このアドオンをインストールする際にファイル操作エラーが発生しました。

解決策:拡張機能(アドオン)が破損しています。もう一度ダウンロードしてみてください。別の方法でインストールするには、My Exchange で「インストール問題」リンクをクリックするか、Adobe Exchange オンラインフォーラムにお問い合わせください。
-2xx

(-251, -252, -253, -254, -255, -256, -257, -259, -260, -261, -265, -266, -267, -268, -269, -270, -271, -272)





アドオン <アドオン名> のインストールに失敗しました:このアドオンをインストールする際にファイル操作エラーが発生しました。

ファイルの解析に失敗しました。
解決策:拡張機能(アドオン)が破損しています。もう一度ダウンロードします。別の方法でインストールするには、My Exchange で「インストール問題」リンクをクリックするかAdobe Exchange オンラインフォーラムにお問い合わせください。

-5xx

(-500, -501, -502, -503, -504, -505, -506, -507, -508, -508, -509)




アドオン <アドオン名> のインストールに失敗しました:データベースのアップデートに失敗しました。詳細についてはここをクリックします。

解決策:拡張機能(アドオン)が破損しています。もう一度ダウンロードします。別の方法でインストールするには、My Exchange で「インストール問題」リンクをクリックするか、Adobe Exchange オンラインフォーラムにお問い合わせください。

-6xx

(-601, -602, -603, -604, -651, -652, -653)

 

アドオン <アドオン名> のインストールに失敗しました:ライセンスをオンラインで検証できませんでした。

解決策:拡張機能(アドオン)が破損しています。もう一度ダウンロードします。別の方法でインストールするには、My Exchange で「インストール問題」リンクをクリックするか、Adobe Exchange オンラインフォーラムにお問い合わせください。
0

解決策:インストーラーは 3 回試行します。3 回の試行でインストールが失敗した場合は、自分の拡張機能セクションから再インストールしてみてください。「マイ拡張機能」に移動し、拡張機能を見つけます。既にインストール済みである場合は、「アンインストール」をクリックします。削除が完了するまで 2 分間待ってから、「インストール」をクリックします。

インストールに失敗した場合は、「My Exchange」の「インストール問題」リンクをクリックして別の方法でインストールするか、Adobe Exchange オンラインフォーラムまたは製作者にお問い合わせください。

MXI ファイルが無効です。拡張機能はインストールされていません。 Extension Manager がご使用のアドビアプリケーションのバージョンと一致しません。例えば、Extension Manager CS6 を使用して CC 互換拡張機能をインストールするとします。

解決策: Exchange Web サイトの拡張機能ホームページに公開されている互換性情報を確認します。拡張機能がお持ちの特定のアドビアプリケーションと互換性があることを確認します。

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