Admin Console에서 Adobe Acrobat Sign 관리하기

관련 역할: 관리자

이 페이지에서는 Adobe의 기업 플랫폼인 Adobe Admin Console에서 Adobe Acrobat Sign 사용자와 라이선스를 관리하는 Adobe Acrobat Sign 관리자를 위한 정보를 다룹니다.

Admin Console과 Acrobat Sign 애플리케이션 비교

Admin Console에서 Acrobat Sign 계정을 관리할 때 Acrobat Sign 관리자는 1) Admin Console 및 2) Acrobat Sign 애플리케이션, 이상 두 가지 별개 관리 환경에 액세스할 수 있습니다. Acrobat Sign 관리자는 조직의 선택에 따라 이들 관리 환경 중 하나 또는 모두에 액세스할 수 있습니다. 이들 관리 환경은 각각 서로 다른 기능을 제공합니다.

관리자는 Admin Console에서 모든 Adobe 제품 및 서비스에 걸쳐 사용자와 사용자의 라이선스 액세스 권한을 관리할 수 있습니다. Admin Console에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오. Acrobat Sign 관리자의 경우 Admin Console 기능에는 다음과 같은 사항이 포함됩니다.

• 초기 Acrobat Sign 관리자 생성
• 관리자 및 최종 사용자에게 Acrobat Sign에 대한 액세스 권한을 부여합니다.
• Acrobat Sign용 제품 프로필 제작/편집 (사용자를 제품 프로필에 추가하는 기능 포함)
• Admin Console 사용자 그룹을 생성/편집합니다(Acrobat Sign 제품 프로필에 Admin Console 사용자 그룹 할당).
• Acrobat Sign에 대한 최종 사용자 액세스를 위해 Single Sign-On/SAML 설정(해당되는 경우)
• ...기타 등등

Acrobat Sign 관리자는 Acrobat Sign 애플리케이션에서 Acrobat Sign의 기능 및 비헤이비어를 관리할 수 있습니다. Acrobat Sign 애플리케이션 내에서 관리자가 되려면 사용자는 우선 Admin Console에서 Acrobat Sign에 대한 액세스 권한을 받아야 합니다(아래 “Acrobat Sign 계정 설정”의 단계 1 참조). Acrobat Sign 애플리케이션의 관리 기능에 대한 자세한 내용은 여기와 여기를 참조하십시오. Acrobat Sign 관리자의 경우 Acrobat Sign 애플리케이션의 기능에는 다음과 같은 사항이 포함됩니다.

• Acrobat Sign 사용자 그룹 생성/수정(서로 다른 사용자 그룹에 대한 Acrobat Sign의 작동 방식 맞춤화). 자세한 내용은 아래의 “Acrobat Sign 사용자 그룹 설정”을 참조하십시오.
  
• 서명 환경 설정 구성
• 맞춤 로고 업로드 
• 전역 설정 구성
• 보안 설정 구성
• ...기타 등등
  

사용자와 트랜잭션 라이선스 비교

Acrobat Sign 플랜은 사용자별 또는 트랜잭션별 플랜으로 구매할 수 있습니다. 플랜 유형은 Admin Console에서 Acrobat Sign이 표시되는 방식을 결정합니다.

Admin Console에서 관리자는 해당 Acrobat Sign 플랜과 연계된 사용자 또는 트랜잭션의 수에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.

Acrobat Sign 계정 설정

아래는 Admin Console에서 Acrobat Sign 계정을 설정하는 단계에 대한 개요입니다. 첫 번째 관리자에게 Acrobat Sign 제품이 표시되는 Admin Console에 대한 액세스 권한이 부여됩니다. 이 시점에서 관리자는 다음 단계를 수행할 수 있습니다.

Acrobat Sign 계정 사용하기

이제 Acrobat Sign 계정이 설정되었으며 최종 사용자가 Acrobat Sign 애플리케이션을 사용할 준비가 되었습니다. Acrobat Sign 애플리케이션 사용 방법에 대한 사용 안내서 및 튜토리얼은 이 페이지를 참조하십시오. 이 페이지에서는 Acrobat Sign을 사용하여 전송하는 방법에 대한 비디오와 일반적인 항목에 대해서도 찾아볼 수 있습니다.

Admin Console에서의 Acrobat Sign 관련 추가 고려 사항

Acrobat Sign 계정을 사용하는 방식에 따라 Admin Console에서의 Acrobat Sign과 관련하여 다음과 같은 추가적인 사항을 고려해 보는 것이 좋습니다.

Acrobat Sign 파트너 통합 설정

Acrobat Sign은 Admin Console에서 관리할 수 있으며 다양한 파트너 애플리케이션과 통합할 수 있습니다. 지원되는 파트너 애플리케이션의 전체 목록과 통합을 완성하기 위한 자세한 설명은 여기를 참조하십시오.

Acrobat Sign이 Admin Console에서 관리되면 최종 사용자에게 Admin Console을 통해 Acrobat Sign 계정에 대한 명시적 액세스 권한이 부여되어야 파트너 애플리케이션 내에서 Acrobat Sign을 사용할 수 있습니다. Admin Console에서 Acrobat Sign 사용자를 Acrobat Sign 계정에 추가하는 방법에 대한 지침은 위 “Acrobat Sign 계정 설정”의 단계 4를 참조하십시오. 현재 Admin Console에서 관리되는 Acrobat Sign은 파트너 애플리케이션 내에서 Acrobat Sign을 사용하는 사용자에 대한 자동 프로비저닝을 지원하지 않습니다.

일반적인 문제

다음은 Acrobat Sign을 사용할 때 관리자 또는 최종 사용자가 일반적으로 접할 수 있는 문제의 목록입니다.

최종 사용자가 Acrobat Sign에 로그인할 수 없음

문제: 최종 사용자가 Admin Console 내에서 Acrobat Sign 계정에 추가된 후에도 여전히 Acrobat Sign에 로그인할 수 없습니다.

가능한 원인: 최종 사용자의 이메일 주소가 이미 다른 Acrobat Sign 계정에 연계되어 있으며, 이로 인해 새로운 Acrobat Sign 계정에 대한 액세스가 차단되었을 수 있습니다.

해결 방법:

• 해결 방법 1 – Admin Console 내에서 최종 사용자를 Acrobat Sign 계정에 추가할 때 다른 이메일 주소를 사용합니다.
• 해결 방법 2 – 최종 사용자가 Acrobat Sign에 로그인할 때 기타 알림이나 지침을 수신했는지 확인합니다. Acrobat Sign에서는 종종 최종 사용자에게 이전 Acrobat Sign 계정과 연계된 이메일 주소의 연결을 해제하여 새로운 Acrobat Sign 계정과 다시 연결할 수 있도록 안내하는 알림이 표시됩니다.
• 해결 방법 3 – Admin Console의 “지원” 탭을 통해 Adobe 고객 지원 센터에 문의합니다. 지원 문의와 관련된 추가 정보는 여기에서 찾아볼 수 있습니다.