Guía del usuario Cancelar

Gestionar administradores

  1. Adobe para empresas y equipos: Guía de administración
  2. Planificar la implementación
    1. Conceptos básicos
      1. Licencias
      2. Identidad
      3. Administración de usuarios
      4. Implementación de aplicaciones
      5. Información general sobre la Admin Console
      6. Funciones de administrador
    2. Guías de implementación
      1. Guía de implementación de usuarios designados
      2. Guía de implementación de SDL
      3. Implementar Adobe Acrobat 
    3. Implementar Creative Cloud para el sector educativo
      1. Inicio de la implementación
      2. Asistente de incorporación para primaria y secundaria
      3. Configuración sencilla
      4. Sincronización de usuarios
      5. Sincronización de listas para primaria y secundaria (EE. UU.)
      6. Conceptos claves de las licencias
      7. Opciones de implementación
      8. Consejos rápidos
      9. Aprobar aplicaciones de Adobe en la Google Admin Console
      10. Activar Adobe Express en Google Classroom
      11. Integración con Canvas LMS
      12. Integración con Blackboard Learn
      13. Configuración de SSO para portales de distrito y sistemas de administración de aprendizaje (LMS)
      14. Agregar usuarios mediante Roster Sync
      15. Preguntas frecuentes sobre Kivuto
      16. Requisitos de idoneidad para centros de educación primaria y secundaria
  3. Configurar y preparar la organización
    1. Tipos de identidad | Aspectos generales
    2. Configurar una identidad | Aspectos generales
    3. Configurar la organización con Enterprise ID
    4. Configurar la federación y la sincronización con Azure AD
      1. Configurar el SSO con Microsoft a través de Azure OIDC
      2. Añadir Azure Sync al directorio
      3. Sincronización de funciones para el sector educativo
      4. Preguntas frecuentes sobre Azure Connector
    5. Configurar la federación y sincronización de Google
      1. Configurar el SSO con la federación de Google
      2. Añadir Google Sync al directorio
      3. Preguntas frecuentes sobre la federación de Google
    6. Configurar la organización con Microsoft ADFS
    7. Configurar la organización para District Portals y LMS
    8. Configurar la organización con otros proveedores de identidad
      1. Crear un directorio
      2. Verificar la titularidad de un dominio
      3. Añadir dominios a directorios
    9. Preguntas habituales sobre SSO y solución de problemas
      1. Preguntas habituales sobre SSO
      2. Solución de problemas de SSO
      3. Preguntas frecuentes sobre el sector educativo
  4. Administrar la configuración de su organización
    1. Administrar dominios y directorios existentes
    2. Habilitar la creación de cuenta automática
    3. Configurar la organización a través del apoderamiento de directorios
    4. Migrar a un nuevo proveedor de autenticación 
    5. Configuración de recursos
    6. Configuración de autenticación
    7. Privacidad y contactos de seguridad
    8. Configuración de la consola
    9. Administración del cifrado  
  5. Administrar usuarios
    1. Información general
    2. Funciones administrativas
    3. Estrategias de administración de usuarios
      1. Organizar usuarios individualmente   
      2. Administrar varios usuarios (carga CSV en bloque)
      3. Herramienta de sincronización de usuarios (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Sincronización de la federación de Google
    4. Asignar licencias a un usuario de equipo
    5. Añadir usuarios con dominios de correo electrónico iguales
    6. Cambiar el tipo de identidad de un usuario
    7. Administrar grupos de usuarios
    8. Organizar usuarios de directorios
    9. Administrar desarrolladores
    10. Migrar usuarios existentes a la Adobe Admin Console
    11. Migrar la administración de usuarios a la Adobe Admin Console
  6. Administrar productos y derechos
    1. Administrar productos y perfiles de productos
      1. Administrar productos
      2. Comprar productos y licencias
      3. Administrar perfiles de producto de usuarios empresariales
      4. Administrar reglas de asignación automática
      5. Permitir a los usuarios entrenar modelos personalizados de Firefly
      6. Revisar solicitudes de productos
      7. Administrar políticas de autoservicio
      8. Administrar integraciones de aplicaciones
      9. Administrar permisos de productos en la Admin Console  
      10. Habilitar/deshabilitar servicios de un perfil de producto
      11. Aplicación única | Creative Cloud para empresas
      12. Servicios opcionales
    2. Administrar licencias de dispositivo compartido
      1. Novedades
      2. Guía de implementación
      3. Crear paquetes
      4. Recuperar licencias
      5. Administrar perfiles
      6. Licensing Toolkit
      7. Preguntas frecuentes sobre licencias de dispositivo compartido
  7. Introducción a Global Admin Console
    1. Asumir las funciones de administración global
    2. Seleccionar la organización
    3. Administrar jerarquía de la organización
    4. Administrar perfiles de producto
    5. Gestionar administradores
    6. Administrar grupos de usuarios
    7. Modificar las políticas de la organización
    8. Administrar plantillas de políticas
    9. Asignar productos a las organizaciones secundarias
    10. Ejecutar tareas pendientes
    11. Información de interés
    12. Exportar o importar la estructura de la organización
  8. Administrar almacenamiento y recursos
    1. Almacenamiento
      1. Administrar el almacenamiento de empresa
      2. Adobe Creative Cloud: Actualizar almacenamiento
      3. Administrar el almacenamiento de Adobe
    2. Migración de recursos
      1. Migración de recursos automatizada
      2. Preguntas frecuentes sobre migración de recursos automatizada  
      3. Administrar recursos transferidos
    3. Reclamar recursos de un usuario
    4. Migración de recursos de estudiantes | Solo sector educativo
      1. Migración automática de recursos de estudiantes
      2. Migrar los recursos
  9. Administrar servicios
    1. Adobe Stock
      1. Paquetes de créditos de Adobe Stock para equipos
      2. Adobe Stock para empresas
      3. Usar Adobe Stock para empresas
      4. Aprobación de licencias en Adobe Stock
    2. Fuentes personalizadas
    3. Adobe Asset Link
      1. Información general
      2. Crear un grupo de usuarios
      3. Configurar Adobe Experience Manager Assets
      4. Configurar e instalar Adobe Asset Link
      5. Administrar recursos
      6. Adobe Asset Link para XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configurar Adobe Acrobat Sign para empresas o equipos
      2. Adobe Acrobat Sign: Administrador de funciones para equipos
      3. Administrar Adobe Acrobat Sign en la Admin Console
    5. Abono gratuito a Creative Cloud para empresas
      1. Información general
  10. Implementar aplicaciones y actualizaciones
    1. Información general
      1. Implementar y distribuir aplicaciones y actualizaciones
      2. Cómo planificar la implementación
      3. Preparación de la implementación
    2. Crear paquetes
      1. Creación de paquetes de aplicaciones a través de Admin Console
      2. Crear paquetes de licencias de usuario designadas
      3. Plantillas de Adobe para paquetes
      4. Administrar paquetes
      5. Administrar licencias de dispositivo
      6. Licencias con números de serie
    3. Personalizar paquetes
      1. Personalizar la aplicación de escritorio de Creative Cloud
      2. Incluir extensiones en el paquete
    4. Implementar paquetes 
      1. Implementar paquetes
      2. Implementar paquetes de Adobe con Microsoft Intune
      3. Implementar paquetes de Adobe con SCCM
      4. Implementar paquetes de Adobe con ARD
      5. Instalar productos en la carpeta Exceptions
      6. Desinstalar productos de Creative Cloud
      7. Usar Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Identificadores de licencia de Adobe Creative Cloud
    5. Administrar actualizaciones
      1. Administración de cambios para clientes de empresas y equipos de Adobe
      2. Implementar actualizaciones
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Información general sobre AUSST
      2. Configurar el servidor interno de actualizaciones
      3. Mantener el servidor interno de actualizaciones
      4. Casos prácticos habituales de AUSST   
      5. Solucionar problemas del servidor interno de actualizaciones
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Usar Adobe Remote Update Manager
      2. Solucionar errores de RUM
    8. Resolución de problemas
      1. Resolución de errores de instalación y desinstalación de aplicaciones de Creative Cloud
      2. Consultar equipos cliente para comprobar si se ha implementado un paquete
      3. Mensaje de error “Error de instalación” del paquete de Creative Cloud
  11. Administrar la cuenta de equipos
    1. Información general
    2. Modificar los datos de pago
    3. Administrar facturas
    4. Cambiar el propietario del contrato
    5. Cambiar el plan
    6. Cambiar distribuidor
    7. Cancelar el plan
    8. Cumplimiento de solicitudes de compra
    9. Administrar a tu equipo en Adobe Express
  12. Renovaciones
    1. Abono de equipos: Renovaciones
    2. Plan VIP para empresas: Renovaciones y cumplimiento
  13. Administrar contratos
    1. Fases de vencimiento automatizadas para contratos ETLA
    2. Cambio de tipos de contrato en una Adobe Admin Console existente
    3. Value Incentive Plan (VIP) en China
    4. Ayuda sobre VIP Select
  14. Informes y registros
    1. Registro de auditoría
    2. Informes de asignaciones
    3. Registros de contenidos
  15. Ayuda
    1. Contactar con el Servicio de atención al cliente de Adobe
    2. Opciones de asistencia para cuentas de equipos
    3. Opciones de asistencia para cuentas de empresa
    4. Opciones de asistencia para Experience Cloud

Explore las capacidades de los administradores globales para aprender a delegar y distribuir las tareas de administración de usuarios, licencias de productos y grupos a los administradores de cada organización específica.

En la Global Admin Console, seleccione una organización y vaya a la pestaña Administradores para añadir, editar o eliminar derechos de administración.

La Global Admin Console también trae consigo una función, la de administrador global, que es diferente a la de administrador del sistema y permite realizar las siguientes tareas:

  • Tener una vista global de la inversión total en Adobe a través de las Admin Console añadidas a la jerarquía en la Global Admin Console.
  • Supervisa las asignaciones y el uso de licencias y recursos de Adobe en varias Admin Console.
  • Crear varias Admin Console u organizaciones.
  • Asignar licencias de productos a través de una Admin Console principal o raíz a las Admin Console secundarias que se encuentren por debajo en la jerarquía.
  • Llevar un control de las operaciones diarias habituales; los administradores del sistema pueden seguir administrando sus Admin Console. Por ejemplo, un administrador global puede asignar un producto a una Admin Console secundaria, pero no a sus usuarios. El administrador del sistema recibirá las licencias en su Admin Console y asignará los productos a los usuarios.
  • De forma opcional, puede aplicar políticas organizativas a cualquier Admin Console en la jerarquía.

Tareas administrativas fundamentales

La Global Admin Console está diseñada para operar en varias organizaciones y Admin Console. En la siguiente tabla se indican las diferentes funcionalidades que ofrece y dónde se pueden llevar a cabo: Admin Console o Global Admin Console.

Tarea Global Admin Console Admin Console
Crear, cambiar de jerarquía y eliminar organizaciones secundarias
Trabajar con varias organizaciones
Gestionar administradores Para una o varias organizaciones

Para una organización


Administrar perfiles de productos y grupos de usuarios

Crear y gestionar políticas
Asignar productos en organizaciones
Asignar productos a usuarios
Administrar usuarios
Administrar paquetes
Configurar dominios y directorios
Gestionar almacenamiento y sistema de cifrado para empresas

Gestionar administradores

Puede crear una jerarquía administrativa flexible con la que se consiga administrar de forma exhaustiva el acceso a los productos de Adobe y su uso. Al igual que en la Adobe Admin Console, en la Global Admin Console es posible añadir administradores del sistema, administradores de productos, administradores de perfiles de productos, administradores de grupos de usuarios, administradores de implementaciones, administradores de servicios de asistencia y administradores de almacenamiento. Estos administradores pueden realizar sus respectivas tareas administrativas en las organizaciones de las que son administradores. Aparte de estas funciones, hay dos nuevas para las tareas de administración global: administrador global y usuario básico global.

La función del administrador global es transitiva. Al convertir a un usuario en administrador global de una organización, este se convierte automáticamente en administrador global de todas las organizaciones secundarias de la organización, directa o indirectamente. Además, si se crea una nueva organización en la jerarquía de la organización, todos los administradores globales de cualquier organización principal de dicha organización se convertirán inmediatamente en administradores globales de la organización recién creada.

Estas son las atribuciones del administrador global:

  • Crear y eliminar organizaciones secundarias
  • Crear y editar políticas
  • Crear y modificar funciones administrativas
  • Añadir y eliminar productos en organizaciones secundarias
  • Crear o cambiar asignaciones de recursos para organizaciones secundarias
  • Administrar perfiles de productos y grupos de usuarios

Estas son las atribuciones del usuario básico global:

  • Ver la lista de grupos de usuarios, productos, perfiles de productos, administradores, conjunto de políticas y recursos en la organización y en las organizaciones secundarias.

Administración distribuida

Al tener la capacidad de gestionar a los administradores, un administrador global puede delegar y distribuir las tareas de administración de usuarios, licencias de productos y grupos a los administradores de cada organización específica. El administrador que un administrador global añada a una organización tiene la libertad de gestionar la organización sin que pueda ver la administración de otras organizaciones. Por lo tanto, el administrador global puede delegar las tareas de administración de recursos y usuarios a la vez que protege los datos de esos recursos y usuarios.

Un administrador global puede crear organizaciones, distribuir recursos, como productos y soluciones de almacenamiento, a esas organizaciones, ajustar la configuración de las identidades y crear y aplicar plantillas de políticas de la organización. Un administrador del sistema que un administrador global añada a una organización puede asignar productos a usuarios, incorporar usuarios, crear y administrar perfiles de productos y realizar otras tareas administrativas dentro de esa organización.

Añadir un administrador

  1. En la Global Admin Console, seleccione una organización para editarla y luego vaya a la pestaña Administradores.

  2. Seleccione Añadir administrador.

    Añadir un administrador

  3. En el cuadro de diálogo Añadir administrador que aparece, introduzca los detalles del usuario: correo electrónico, nombre, apellidos, tipo de cuenta y código de país.

    Si va a añadir un usuario existente como administrador, elija el mismo tipo de cuenta que la del usuario; en caso contrario, la operación no se realizará.

    Nota:

    Las organizaciones pueden tener restricciones sobre los tipos de cuenta que se pueden añadir. Estas pueden venir contempladas en políticas u otros parámetros de configuración de una organización. En las organizaciones no es posible añadir usuarios con Adobe ID y Business ID al mismo tiempo. En general, no debería haber usuarios de ambos tipos en una organización, pero en función del orden en que se estipulen las reglas, puede haber algunos usuarios con un tipo de cuenta en particular que sean anteriores a la aplicación de las políticas o reglas.

  4. Seleccione una o varias funciones de administrador en la sección Derechos administrativos.

    Para tipos de administrador como administrador de productos, administrador de perfiles de productos y administrador de grupos de usuarios, seleccione los productos, perfiles y grupos específicos respectivamente.

    Añadir un administrador

  5. Seleccione Guardar.

  6. Después de editar las organizaciones, seleccione Revisar cambios pendientes. Después de revisarlos, seleccione Enviar cambios para ejecutarlos.

    Cuando se añade una función de administrador, el usuario recibe una notificación por correo electrónico informándole del cambio en sus funciones.

Una vez que se añade el administrador, este recibe un mensaje de correo electrónico en el que se le invita a aceptar la nueva función y se le facilita un enlace para acceder a la Admin Console. Si se le añade como administrador global y se le atribuye alguna otra función, recibirá dos invitaciones, una a la Global Admin Console y otra a la Admin Console.

Editar un administrador

  1. Seleccione una organización para editar y vaya a la pestaña Administradores.

  2. Seleccione el icono Más opciones  para el administrador correspondiente y elija Editar administrador.

    Editar un administrador

  3. Modifique los detalles del administrador y seleccione Guardar.

  4. Seleccione Revisar cambios pendientes una vez que haya terminado de editar las organizaciones.

    Aparecerá un comando independiente en la lista de cambios pendientes por cada función de administrador añadida o eliminada. Después de revisarlos, seleccione Enviar cambios para ejecutarlos.

Eliminar derechos administrativos

  1. Seleccione una organización para editar y vaya a la pestaña Administradores.

  2. Seleccione el icono Más opciones  para el administrador correspondiente y elija Eliminar derechos administrativos.

    Eliminar derechos administrativos

  3. Seleccione Aceptar en el cuadro de diálogo que se abra.

  4. Seleccione Revisar cambios pendientes una vez que haya terminado de editar las organizaciones. Después de revisarlos, seleccione Enviar cambios para ejecutarlos.

    Después de eliminar a un administrador, el administrador recibe una notificación por correo electrónico en la que se le informa de que ha dejado de tener acceso a la Admin Console de esa organización.

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