En la Admin Console, seleccione un usuario para eliminarlo.
Si selecciona varios usuarios y hay usuarios a los que no se les aplica el almacenamiento, le aparecerá una pantalla con las listas separadas de usuarios afectados y no afectados.
Última actualización el
7 ene. 2025
|
También se aplica a Creative Cloud for enterprise
- Adobe para empresas y equipos: Guía de administración
- Planificar la implementación
- Conceptos básicos
- Guías de implementación
- Implementar Creative Cloud para el sector educativo
- Inicio de la implementación
- Asistente de incorporación para primaria y secundaria
- Configuración sencilla
- Sincronización de usuarios
- Sincronización de listas para primaria y secundaria (EE. UU.)
- Conceptos claves de las licencias
- Opciones de implementación
- Consejos rápidos
- Aprobar aplicaciones de Adobe en la Google Admin Console
- Activar Adobe Express en Google Classroom
- Integración con Canvas LMS
- Integración con Blackboard Learn
- Configuración de SSO para portales de distrito y sistemas de administración de aprendizaje (LMS)
- Agregar usuarios mediante Roster Sync
- Preguntas frecuentes sobre Kivuto
- Requisitos de idoneidad para centros de educación primaria y secundaria
- Configurar y preparar la organización
- Tipos de identidad | Aspectos generales
- Configurar una identidad | Aspectos generales
- Configurar la organización con Enterprise ID
- Configurar la federación y la sincronización con Azure AD
- Configurar la federación y sincronización de Google
- Configurar la organización con Microsoft ADFS
- Configurar la organización para District Portals y LMS
- Configurar la organización con otros proveedores de identidad
- Preguntas habituales sobre SSO y solución de problemas
- Administrar la configuración de su organización
- Administrar dominios y directorios existentes
- Habilitar la creación de cuenta automática
- Configurar la organización a través del apoderamiento de directorios
- Migrar a un nuevo proveedor de autenticación
- Configuración de recursos
- Configuración de autenticación
- Privacidad y contactos de seguridad
- Configuración de la consola
- Administración del cifrado
- Administrar dominios y directorios existentes
- Administrar usuarios
- Información general
- Funciones administrativas
- Estrategias de administración de usuarios
- Asignar licencias a un usuario de equipo
- Gestión de usuarios en la aplicación para equipos
- Añadir usuarios con dominios de correo electrónico iguales
- Cambiar el tipo de identidad de un usuario
- Administrar grupos de usuarios
- Organizar usuarios de directorios
- Administrar desarrolladores
- Migrar usuarios existentes a la Adobe Admin Console
- Migrar la administración de usuarios a la Adobe Admin Console
- Información general
- Administrar productos y derechos
- Administrar productos y perfiles de productos
- Administrar productos
- Comprar productos y licencias
- Administrar perfiles de producto de usuarios empresariales
- Administrar reglas de asignación automática
- Permitir a los usuarios entrenar modelos personalizados de Firefly
- Revisar solicitudes de productos
- Administrar políticas de autoservicio
- Administrar integraciones de aplicaciones
- Administrar permisos de productos en la Admin Console
- Habilitar/deshabilitar servicios de un perfil de producto
- Aplicación única | Creative Cloud para empresas
- Servicios opcionales
- Administrar licencias de dispositivo compartido
- Administrar productos y perfiles de productos
- Introducción a Global Admin Console
- Asumir las funciones de administración global
- Seleccionar la organización
- Administrar jerarquía de la organización
- Administrar perfiles de producto
- Gestionar administradores
- Administrar grupos de usuarios
- Modificar las políticas de la organización
- Administrar plantillas de políticas
- Asignar productos a las organizaciones secundarias
- Ejecutar tareas pendientes
- Información de interés
- Exportar o importar la estructura de la organización
- Administrar almacenamiento y recursos
- Almacenamiento
- Migración de recursos
- Reclamar recursos de un usuario
- Migración de recursos de estudiantes | Solo sector educativo
- Administrar servicios
- Adobe Stock
- Fuentes personalizadas
- Adobe Asset Link
- Adobe Acrobat Sign
- Abono gratuito a Creative Cloud para empresas
- Implementar aplicaciones y actualizaciones
- Información general
- Crear paquetes
- Personalizar paquetes
- Implementar paquetes
- Administrar actualizaciones
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- Resolución de problemas
- Administrar la cuenta de equipos
- Renovaciones
- Administrar contratos
- Informes y registros
- Ayuda
Descubra cómo puede recuperar los recursos de los usuarios cuando abandonan la organización.
Si está usando Almacenamiento de Adobe para empresas, su organización es propietaria de las cuentas de usuario y su contenido asociado. Cuando un usuario abandona la organización (o elimina la cuenta de un usuario), los recursos de las carpetas del usuario pueden transferirse a otro usuario en la Admin Console.
Al eliminar un usuario, la carpeta del usuario se mueve a la página Usuarios inactivos en Admin Console > Almacenamiento. Puede transferir los recursos del usuario a un usuario delegado. Todos los recursos se añaden a un archivo comprimido. El vínculo para descargar el archivo se envía al usuario designado por correo electrónico.
Precaución:
- La recuperación de recursos se aplica cuando los usuarios abandonan la organización. No se recomienda hacer uso de la recuperación de recursos para transferir los recursos de un usuario si va a cambiar de organización.
- Después de que un administrador inicie el proceso de recuperación de recursos, no elimine al administrador de la organización hasta que se complete dicha recuperación de recursos. La recuperación de recursos se habrá completado cuando los usuarios eliminados aparezcan en la pestaña Usuarios inactivos de la Admin Console, en lugar de hacerlo en la pestaña Usuarios recursos.
Para transferir recursos de un usuario que ha dejado su organización a otro usuario, inicie sesión en la Adobe Admin Console.
Cada vez que elimine un usuario, si el usuario afectado tiene recursos almacenados en sus carpetas de Almacenamiento de Adobe para empresas, se le solicitará que recupere los recursos.
-
Descubra cómo:
-
(No se aplica a clientes del sector educativo)En la lista de opciones, elija una de las siguientes y luego haga clic en Siguiente:
- Transferir contenido ahora: el contenido de la carpeta se envía por correo electrónico a un usuario designado. Si elige esta opción, indique la dirección de correo electrónico del usuario designado que recibirá el contenido. Puede indicar la dirección de correo electrónico de cualquier tipo de identidad de usuario admitida en su organización.
- Transferir contenido más tarde: el contenido de la carpeta permanece en la pestaña Usuario inactivo hasta que se elimine de forma permanente.
- Eliminar contenido permanentemente: la carpeta se elimina de forma permanente, sin opción de recuperar el contenido.
Nota:Si va a eliminar usuarios mediante operaciones en bloque, la opción predeterminada de Transferir contenidos más tarde se activa automáticamente. Los recursos de los usuarios eliminados están disponibles en la pestaña Usuarios inactivos en Almacenamiento > Carpetas de usuarios individuales.
Para clientes del sector educativo
Si es cliente del sector educativo, no verá las opciones anteriores. Lo que significa que, cuando elimina una cuenta, los recursos del alumno se mueven a la pestaña Usuarios inactivos.
Para transferir los recursos a un estudiante que haya dejado la organización, vaya a Almacenamiento > Inactivousers, transfiera el contenido a usted mismo o a algún otro usuario en la organización (porque el estudiante ya no es parte de la institución). El destinatario debe descargar los recursos (como archivos zip) y enviar los archivos zip al alumno.
-
En la pantalla de confirmación, haga clic en Quitar usuarios.
Si selecciona Transferir contenido ahora, los usuarios reciben un correo electrónico con un vínculo para descargar los archivos comprimidos. Cada archivo comprimido puede alcanzar los 5 GB, según el tamaño total de los recursos almacenados en la carpeta del usuario. Dependiendo del tamaño de los recursos, puede pasar cierto tiempo hasta recibir el correo electrónico.
Si selecciona Transferir contenido más tarde, puede acceder a la pestaña Usuarios inactivos para reclamar los recursos.
Nota:Los administradores recibirán un correo electrónico si hay algún error en el proceso de recuperación de recursos. Según la fase en que se halle el proceso, puede realizar una de las siguientes acciones:
- Si se producen errores en la acción de enviar el correo electrónico, tendrá que Compartir la carpeta del usuario inactivo para reiniciar el proceso de envío del correo electrónico.
- Si se producen errores en la acción de creación del archivo, agregue nuevamente al usuario, asígnele un perfil de productos que le conceda derechos de almacenamiento. A continuación, reinicie el proceso.
Reclamar contenido de carpetas de usuarios inactivos
-
En la pestaña Almacenamiento, haga clic en una entrada de usuario en la lista Usuarios inactivos. Se abrirá el panel de detalles de la carpeta.
-
Haga clic en y luego elija Editar acceso a carpeta.
-
Especifique la dirección de correo electrónico del usuario designado y haga clic en Añadir. Puede indicar la dirección de correo electrónico de cualquier tipo de identidad de usuario admitida en su organización.
-
Haga clic en Guardar para completar el proceso.
Los usuarios delegados recibirán un correo electrónico con un vínculo para descargar los archivos comprimidos. Cada archivo comprimido puede ocupar hasta 5 GB, en función del tamaño total de los recursos almacenados en la carpeta del usuario. Dependiendo del tamaño de los recursos, puede pasar cierto tiempo hasta recibir el correo electrónico.
Descargar archivos compartidos
Los usuarios designados recibirán un correo electrónico con un vínculo para descargar los archivos comprimidos. Hay limitaciones en cuanto al tipo de recursos que se pueden recuperar. Consulte Recursos que se pueden recuperar para saber qué recursos pueden incluirse en el archivo.
Dependiendo del tamaño de los recursos originales, puede que se creen varios archivos. Cada archivo comprimido puede alcanzar los 5 GB. El correo electrónico se envía cuando se crean todos los archivos. Por ello, el correo electrónico puede tardar en llegarle al usuario designado.
El archivo comprimido incluye los recursos sincronizados que tenía el usuario, incluidos los archivos, las bibliotecas y los documentos en la nube.
Para los usuarios de Acrobat, solo los recursos de la pestaña Archivos son parte del flujo de trabajo de recuperación de recursos. Los recursos de Otro almacenamiento o Acuerdos no forman parte del flujo de trabajo.
Los archivos de Acrobat que pertenezcan a usuarios empresariales (miembros de organizaciones ETLA) tampoco son compatibles y, por lo tanto, no se incluyen en el archivo comprimido. Consulte la siguiente tabla para obtener más detalles.
Nota:
Para los usuarios empresariales que hayan migrado al almacenamiento de Adobe para empresas, los recursos de Acrobat también se incluyen en su almacenamiento en la nube.
|
Lo que incluye el archivo |
Lo que no forma parte del archivo |
|---|---|
|
Recursos sincronizados del usuario, como:
|
|
Para recuperar los archivos que forman parte del archivo comprimido, extráigalos del archivo y cárguelos en las propias carpetas de almacenamiento de Creative Cloud. Para obtener más detalles, consulte Administrar recursos transferidos.
Para recuperar archivos que no forman parte del archivo comprimido, realice una de las siguientes acciones según el tipo de archivo:
- En el caso de los enlaces de InDesign publicados, debe volver a publicarlos a través de la nueva cuenta. El usuario no podrá acceder a los elementos originales publicados anteriormente, aunque se descargue la fuente original.
- En el caso de los archivos de Lightroom, asegúrese de que el usuario descargue los archivos y los transfiera a su cuenta antes de eliminar al usuario de la organización.
- En el resto de casos, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Adobe.
Nota:
Los archivos que el usuario haya elegido para eliminarlos de las carpetas de almacenamiento de Creative Cloud no se pueden recuperar en ningún caso.
