Con el lanzamiento de la aplicación de escritorio de Creative Cloud v5.10, ahora se ha actualizado la compatibilidad con las versiones de escritorio de Creative Cloud. Para obtener más información, consulte la nueva matriz de soporte.
Última actualización el
19 ago. 2024
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También se aplica a Creative Cloud for enterprise, Creative Cloud for teams, Document Cloud for enterprise
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Introducción
Las licencias de usuario designadas son el método de licencia predeterminado y más popular para implementar y utilizar los productos Adobe Creative Cloud y Document Cloud. Está diseñado para usarse en un espacio con conexión a la red donde las licencias de las aplicaciones se administran en función de las necesidades de cada uno de los usuarios. Con las licencias de usuario designadas, puede proporcionar a sus usuarios finales todas las funcionalidades del software y los servicios. Los usuarios podrán acceder a todas las aplicaciones y servicios disponibles, según sean los derechos de la organización.
Infórmese sobre las distintas opciones para implementar y suministrar aplicaciones y actualizaciones a los usuarios finales.
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Acrobat Classic ahora se puede incluir en los paquetes de Licencias de usuario designadas. Esto proporcionará a los clientes una versión estable de Acrobat que brinda la capacidad de limitar las actualizaciones de funciones y al mismo tiempo permite recibir mejoras de seguridad y plataforma. Para obtener más información, consulte Rutas de productos de Document Cloud. |
Nota:
Disponibilidad de paquetes generados por el usuario
A partir de diciembre de 2023, solo los paquetes alineados con la política de asistencia para empresas y equipos estarán disponibles en la pestaña Paquetes de la Admin Console.
Esto ayudará a optimizar el rendimiento y el tiempo de carga de la pestaña Paquetes.
Paquetes de autoservicio
Al igual que millones de usuarios de Adobe, puede permitir a los creativos instalar aplicaciones y actualizaciones mediante la aplicación de escritorio de Creative Cloud. Esto reduce la carga de trabajo de TI y asegura que sus creativos dispongan de acceso a todas las herramientas que necesiten y reciban actualizaciones en cuanto estén disponibles.
Si desea habilitar el autoservicio, incluso si los usuarios finales no disponen de privilegios de administración, puede realizar una de las acciones siguientes:
- Crear un paquete de autoservicio.
- Crear un paquete administrado con privilegios elevados activados.
- Crear un paquete basado en una plantilla de Adobe con los privilegios elevados activados.
Utilice este paquete para conceder a los usuarios un control total de las aplicaciones y actualizaciones de Adobe, que podrán descargar e instalar. Si los usuarios no disponen de credenciales de administrador para administrar las aplicaciones y actualizaciones, puede crear un paquete de autoservicio para ellos.
Nota:
Con la aplicación de escritorio de Creative Cloud, los usuarios finales podrán instalar solo las dos versiones principales más recientes de las aplicaciones de Creative Cloud. Para los usuarios finales que precisen versiones anteriores, cree e implemente paquetes administrados.
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Inicie sesión en la Admin Console y vaya a Paquetes > Paquetes.
-
Haga clic en Crear un paquete.
-
Elija Paquete de autoservicio y haga clic en Siguiente.
-
Introduzca el nombre del paquete y seleccione las opciones necesarias:
- Elija una plataforma: elija el sistema operativo y la versión compatible del procesador de la lista siguiente:
- macOS (Universal)
- macOS (Intel)
- macOS (Apple Silicon)
- Windows (64 bits)
- Windows (32 bits)
- Windows (ARM)
Nota:Un paquete que se cree para un sistema operativo y un tipo de arquitectura no se puede implementar en otro.
- Se deben crear paquetes distintos para dispositivos con Windows de 64 bits, Windows de 32 bits y Windows ARM.
- Se deben crear paquetes diferentes para dispositivos con macOS (Intel) y macOS (Apple Silicon). Si lo prefiere, puede crear un paquete para macOS (Universal) y usarlo para instalar aplicaciones en ambos equipos de macOS (Intel) y macOS (Apple Silicon).
Nota:Si elige una plataforma con macOS, puede crear paquetes planos. Esta es la opción seleccionada por defecto. Para obtener más información, consulte Crear paquetes planos.
Idioma: seleccione el idioma en el que desee crear el paquete.
Utilizar la configuración regional del sistema operativo: le permite crear un paquete que se implemente en el idioma del sistema operativo del equipo cliente. En este caso, el paquete se implementará en el idioma del sistema operativo, que será el que se utilice de manera predeterminada.
(No disponible actualmente para dispositivos Windows ARM) Crear una carpeta para extensiones e incluir la herramienta de línea de comandos Adobe Extension Manager: permite crear una subcarpeta en la carpeta del paquete. En esta subcarpeta, puede incluir las extensiones que desee instalar con el paquete. Para obtener más información, consulte Administrar las extensiones de los paquetes.
Redirigir al servidor interno de actualizaciones: le permite redirigir todas las actualizaciones de este paquete a un servidor interno de actualizaciones. Los detalles del servidor interno se especifican en un XML de anulación, en la pestaña Paquetes > Preferencias de Admin Console. Para obtener más detalles, consulte el apartado Preferencias del artículo Empaquetado de aplicaciones mediante la Admin Console.
Habilitar la instalación de aplicaciones beta: permite a los usuarios finales instalar y actualizar aplicaciones beta a través de la aplicación de escritorio de Creative Cloud. Esto quiere decir que los usuarios finales pueden acceder a la aplicación de escritorio de Creative Cloud e instalar o actualizar estas aplicaciones. Más información.
- Elija una plataforma: elija el sistema operativo y la versión compatible del procesador de la lista siguiente:
-
(Solo se aplica a paquetes para la plataforma macOS).
-
Haga clic en Crear paquete.
Se mostrará la página Paquetes. Puede comprobar el progreso de la creación en la lista de paquetes.
Se mostrará un mensaje cuando termine el proceso de creación. Si el paquete se crea correctamente, el mensaje también indica el período durante el cual el paquete estará disponible para su descarga desde Admin Console.
Si quiere consultar el tiempo que le queda para descargar los paquetes existentes en el panel de detalles, haga clic en el elemento de fila del paquete.
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En el cuadro de diálogo Guardar como, elija una ubicación en el equipo para guardar el paquete.
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Para descargar y distribuir el paquete más adelante, haga clic en Descargar en el paquete correspondiente.
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Atención |
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Si el paquete que ha creado tiene una o varias aplicaciones revocadas, el estado aparecerá como Revocado. Además, no podrá descargar este paquete. 
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El archivo del paquete descargado es un formato de archivo .zip. Si hace doble clic para descomprimir el archivo del paquete, puede encontrar el siguiente error No es posible expandir en macOS 10.14 y versiones anteriores. Esto se debe a que macOS Archive Utility no admite la descompresión de archivos grandes comprimidos con el modo Zip64. 
Para descomprimir el archivo, abra la terminal en la carpeta donde descargó el archivo y ejecute el comando unzip para descomprimir: unzip <nombre_archivo>.zip |
Packageinfo.txt
El paquete que descargue incluye el archivo Packageinfo.txt. En este archivo constará los siguientes detalles sobre el paquete, entre otros:
- Nombre del paquete
- Tipo de paquete: autoservicio o administrado
- Plataforma
- Configuración regional
- Versión de la aplicación de escritorio de Creative Cloud
- Configuraciones del paquete
- Remote Update Manager: activado o desactivado
- Panel de aplicaciones: activado o desactivado
- Descarga de aplicaciones beta: activada o desactivada
- Autenticación basada en navegador: activada o desactivada
- Panel Archivos: activado o desactivado
- Panel Mercado: activado o desactivado
- Usar configuración regional del sistema operativo: activado o desactivado
El archivo PackageInfo.txt solo sirve para fines informativos.
Con Paquetes administrados, podrá decidir qué es lo que se implementa y cuándo se actualiza. Puede crear paquetes que contengan las últimas versiones u otras anteriores de productos de Adobe. A continuación, puede implementar estos paquetes en los ordenadores de los usuarios de su organización. Puede incluso realizar una implementación silenciosa y personalizada, en la que no es necesaria ninguna acción por parte de los usuarios durante la instalación.
Si pretende utilizar paquetes administrados, puede hacer lo siguiente:
- Crear un paquete administrado con privilegios elevados activados.
- Crear paquetes preconfigurados utilizando plantillas de Adobe.
- Cree paquetes personalizados que contengan uno o más de los siguientes elementos:
- Aplicaciones y servicios de Adobe
- Opciones de configuración
- Complementos de Marketplace
Utilice este paquete para tener un mayor control de las aplicaciones y actualizaciones de Adobe que pueden instalar los usuarios.
Nota:
Para crear paquetes que incluyan productos, como Adobe Captivate y Adobe Presenter, que no sean parte de Creative Cloud ni de Document Cloud, personalice las Plantillas de Adobe disponibles. No puede usar el procedimiento que se indica a continuación.
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Inicie sesión en la Admin Console y vaya a Paquetes > Paquetes.
-
Haga clic en Crear un paquete.
-
Elija Paquete administrado y haga clic en Siguiente.
-
En la pantalla Configurar, seleccione las opciones que correspondan:
- Elija una plataforma: elija el sistema operativo y la versión compatible del procesador de la lista siguiente:
- macOS (Universal)
- macOS (Intel)
- macOS (Apple Silicon)
- Windows (64 bits)
- Windows (32 bits)
- Windows (ARM)
Nota:Un paquete que se cree para un sistema operativo y un tipo de arquitectura no se puede implementar en otro.
- Se deben crear paquetes distintos para dispositivos con Windows de 64 bits, Windows de 32 bits y Windows ARM.
- Se deben crear paquetes diferentes para dispositivos con macOS (Intel) y macOS (Apple Silicon). Si lo prefiere, puede crear un paquete para macOS (Universal) y usarlo para instalar aplicaciones en ambos equipos de macOS (Intel) y macOS (Apple Silicon).
- Idioma: seleccione el idioma en el que desea crear el paquete.
- Utilizar la configuración regional del sistema operativo: habilite esta opción para crear un paquete que se implemente en el idioma del sistema operativo del equipo cliente. El paquete se implementará en el idioma del sistema operativo, que será el que se utilice de manera predeterminada.
- Elija una plataforma: elija el sistema operativo y la versión compatible del procesador de la lista siguiente:
-
Haga clic en Siguiente.
-
En la pantalla Elegir aplicaciones, haga clic en los iconos
situados junto a las aplicaciones correspondientes para incluirlas en el paquete y luego en Siguiente.Haga clic en Siguiente en este paso si necesita crear un paquete ligero (sin aplicaciones de Adobe) que incluya uno o ambos de los siguientes elementos:
- Opciones de configuración
- Complementos de Marketplace
Nota:Si implementa una aplicación con requisitos del sistema especiales en un equipo que no es compatible, el programa de instalación no se ejecutará. Si es necesario, compruebe los requisitos del sistema de la aplicación que vaya a instalar.
Si quiere, puede filtrar la lista de Aplicaciones disponibles para elegir las que desee.
Últimas versiones: indica la última versión de todas las aplicaciones disponibles.
Versiones con soporte a largo plazo: muestra las versiones con servicio de soporte a largo plazo de Adobe.
- Creative Cloud: para saber qué versiones se admiten en su plan de Creative Cloud, consulte la política de soporte de Creative Cloud.
- Document Cloud: Las Licencias de usuario designadas ahora son compatibles con Acrobat Classic. Obtenga más información sobre las Rutas de productos de Document Cloud.
Aplicaciones beta: muestra las aplicaciones beta disponibles. Más información.
Versiones anteriores: muestra una lista de las versiones anteriores de las aplicaciones. Puede consultar las versiones que no reciben actualizaciones de seguridad ni de funciones.
Si quiere, puede filtrar la lista de Aplicaciones disponibles para elegir las que desee.
Últimas versiones: indica la última versión de todas las aplicaciones disponibles.
Versiones con soporte a largo plazo: muestra las versiones con servicio de soporte a largo plazo de Adobe. Para saber qué versiones se admiten en su plan de Creative Cloud, consulte la política de soporte de Creative Cloud.
Aplicaciones beta: muestra las aplicaciones beta disponibles. Más información.
Versiones anteriores: muestra una lista de las versiones anteriores de las aplicaciones. Puede consultar las versiones que no reciben actualizaciones de seguridad ni de funciones.
Complementos de la aplicación: ciertas aplicaciones de Adobe vienen con complementos. Entonces, cuando añade una aplicación que incluye uno o más complementos, tiene la opción de incluir los complementos en el paquete que está creando. De forma predeterminada, los complementos no están incluidos en el paquete.
- Opciones de configuración
-
(No está disponible actualmente para dispositivos Windows ARM) En la pantalla Elegir complementos, busque y seleccione los complementos que desee incluir en el paquete y haga clic en Siguiente.
Puede marcar la casilla de verificación Mostrar solo complementos compatibles para que aparezcan los que sean compatibles con las aplicaciones del paquete. Este filtro no lo verá si solo tiene la aplicación de escritorio de Creative Cloud en el paquete.
Para ver la lista de complementos que ha elegido, haga clic en Complementos seleccionados.
Nota:Los complementos que incluya en el paquete no necesitan obligatoriamente que la aplicación compatible pertenezca al mismo paquete. Puede incluir complementos y extensiones para aplicaciones que ya estén instaladas en los equipos de los usuarios. Además, si un equipo no tiene instalada la aplicación asociada a un complemento, este no se instalará en dicho equipo.
-
En la pantalla Opciones, elija las opciones requeridas y seleccione Siguiente.
Si no ha seleccionado ninguna aplicación y ha seleccionado uno o más complementos, tiene las siguientes opciones:
- Crear un paquete de solo complemento manteniendo las Opciones de configuración desactivadas.
- Crear un paquete de complemento y configuración activando las Opciones de configuración.
Para crear un paquete de solo configuración, no se deben seleccionar aplicaciones ni complementos. En tal caso, el conmutador de Opciones de configuración no estará disponible y la pantalla Opciones de configuración estará visible.
Opciones de la versión de escritorio de Creative Cloud:
- Habilitar la instalación en autoservicio: permite a los usuarios finales instalar y actualizar aplicaciones a través del panel Aplicaciones en la aplicación de escritorio de Creative Cloud. Más información.
- Permitir instalar y actualizar aplicaciones a los que no sean administradores: permite a los usuarios finales sin privilegios de administrador instalar y administrar sus aplicaciones y actualizaciones en régimen de autoservicio. Más información.
- Desactivar actualización automática para usuarios finales: garantiza que los usuarios finales no puedan actualizar automáticamente las aplicaciones a través de la aplicación de escritorio de Creative Cloud. Más información.
- Habilitar la instalación de complementos en autoservicio: permite a los usuarios finales instalar y actualizar complementos a través de la pestaña Mercado en la aplicación de escritorio de Creative Cloud. Si se deja esta opción sin seleccionar, los usuarios no podrán examinar ni instalar ningún complemento en la aplicación de escritorio de Creative Cloud. Cada vez que active o desactive esta opción, los usuarios deberán salir y volver a abrir la aplicación. O también deberán cerrar sesión y volver a iniciarla en la aplicación de escritorio de Creative Cloud para que se reflejen los cambios. Más información.
- Desactivar la sincronización de archivos: suprime la sincronización de archivos automática en los sistemas cliente. Resulta útil al instalar paquetes en un entorno de prueba donde desee suprimir la sincronización de archivos. Consulte más información sobre cómo desactivar la sincronización de archivos. Esta opción solo está disponible para los que estén suscritos a Creative Cloud en organizaciones comerciales y educativas. No está disponible para suscriptores de organizaciones gubernamentales.
- Habilitar inicio de sesión basado en navegador: de forma predeterminada, los usuarios deben iniciar sesión con la aplicación de escritorio de Creative Cloud. Elija esta opción para redirigir a los usuarios para que inicien sesión a través del navegador. Más información.
- Habilitar la instalación de aplicaciones beta: permite a los usuarios finales instalar y actualizar aplicaciones beta a través de la aplicación de escritorio de Creative Cloud. Esto quiere decir que los usuarios finales pueden acceder a la aplicación de escritorio de Creative Cloud e instalar o actualizar estas aplicaciones. Más información.
- Instalar un paquete en un directorio personalizado de instalación: le permite instalar las aplicaciones de este paquete en un directorio de instalación personalizado. El directorio se define en la pestaña Paquetes > Preferencias de la Admin Console. Conozca cómo configurar las Preferencias.
Asimismo, consulte más información sobre otras opciones de personalización en Aplicaciones y servicios de Creative Cloud | Personalizaciones.
Opciones de administración:
- Habilitar Remote Update Manager: habilita el uso de Remote Update Manager. Adobe Remote Update Manager le permite ejecutar la herramienta de actualización en el cliente de forma remota con la ventaja de ejecutarla como administrador. Más información.
- Redirigir al servidor interno de actualizaciones: le permite redirigir todas las actualizaciones de este paquete a un servidor interno de actualizaciones. Los detalles del servidor interno se especifican en un XML de anulación, en la pestaña Paquetes > Preferencias de Admin Console. Conozca cómo configurar las Preferencias.
- (No está disponible actualmente para dispositivos con macOS (Apple Silicon) o Windows ARM) Crear una carpeta para extensiones e incluir la herramienta de línea de comandos UPIA: esta opción está habilitada si hay complementos en el paquete. Al activarse, se crea una subcarpeta en la carpeta del paquete donde se añaden las extensiones que se vayan a instalar con el paquete. Para informarse de más detalles, consulte Administrar las extensiones de los paquetes.
- Instalar un paquete en un directorio personalizado de instalación: le permite instalar las aplicaciones de este paquete en un directorio de instalación personalizado. El directorio se define en la pestaña Paquetes > Preferencias de la Admin Console. Conozca cómo configurar las Preferencias.
-
En la pantalla Finalizar, especifique lo siguiente:
Nombre del paquete: escriba el nombre del paquete.
Crear paquete plano: si ha elegido una plataforma con macOS, tiene la opción de crear paquetes planos. Esta es la opción seleccionada por defecto. Para obtener más información, consulte Crear paquetes planos.
Revise las aplicaciones incluidas y la configuración del paquete en cuestión antes de crearlo.
Haga clic en Crear paquete.
Se le redirigirá a la lista del paquete en la que empezó el proceso de creación del paquete.
Si el paquete se crea con éxito, se le pedirá que lo descargue.
Además, el enlace para Descargar está disponible en la columna Acciones de la fila correspondiente del paquete. Para que pueda descargar el paquete más tarde.
Los paquetes están disponibles en Admin Console durante tres días como máximo. Para consultar el tiempo que le queda para descargar el paquete, haga clic en 
, a la derecha del nombre del paquete.
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Atención |
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Si el paquete que creó contiene una o más aplicaciones que se restablecieron debido a un error o problema que debe solucionarse, este paquete se muestra como revocado. No podrá descargar este paquete. Además, si previamente descargó un paquete que contiene una aplicación revocada, no debe implementarla. Debe crear e implementar un nuevo paquete con una versión no revocada de la aplicación.
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El archivo del paquete descargado es un formato de archivo .zip. Si hace doble clic para descomprimir el archivo del paquete, puede encontrar el siguiente error No es posible expandir en macOS 10.14 y versiones anteriores. Esto se debe a que macOS Archive Utility no admite la descompresión de archivos grandes comprimidos con el modo Zip64.
Para descomprimir el archivo, abra la terminal en la carpeta donde descargó el archivo y ejecute el comando unzip para descomprimir: unzip <nombre_archivo>.zip |
Packageinfo.txt
El paquete que descargue incluye el archivo Packageinfo.txt. En este archivo constará los siguientes detalles sobre el paquete, entre otros:
- Nombre del paquete
- Tipo de paquete: autoservicio o administrado
- Plataforma
- Configuración regional
- Versión de la aplicación de escritorio de Creative Cloud
- Configuraciones del paquete
- Remote Update Manager: activado o desactivado
- Panel de aplicaciones: activado o desactivado
- Descarga de aplicaciones beta: activada o desactivada
- Autenticación basada en navegador: activada o desactivada
- Panel Archivos: activado o desactivado
- Panel Mercado: activado o desactivado
- Usar configuración regional del sistema operativo: activado o desactivado
El archivo PackageInfo.txt solo sirve para fines informativos.
Paquetes de solo Acrobat:
Si su organización tiene un derecho solo de Document Cloud en Admin Console, puede crear paquetes de solo Acrobat.
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Inicie sesión en la Admin Console y vaya a Paquetes > Paquetes.
-
Haga clic en Crear un paquete.
-
Introduzca el nombre del paquete y seleccione las opciones necesarias.
Elija una plataforma:
Elija el sistema operativo y el tipo de compatibilidad con el procesador.
Nota:- Se deben crear paquetes diferentes para dispositivos con macOS (Intel) y macOS (Apple Silicon).
- Se deben crear paquetes distintos para dispositivos con Windows de 64 bits, Windows de 32 bits y Windows ARM.
Un paquete que se cree para un sistema operativo y un tipo de arquitectura no se puede implementar en otro.
Idioma:
Seleccione el idioma en el que desee crear el paquete.
Habilitar Remote Update Manager:
Permite ejecutar la herramienta de actualización en el equipo cliente de forma remota, con la ventaja de ejecutarla como administrador. Para obtener más información, consulte Remote Update Manager.
-
Haga clic en Crear paquete.
Tras esto, se mostrará la página Paquetes. Puede comprobar el progreso de la creación en la lista de paquetes.
Aparecerá un mensaje cuando termine el proceso de creación. Si el paquete se crea correctamente, el mensaje también indicará el período de tiempo durante el cual el paquete estará disponible para su descarga desde Admin Console.
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En el cuadro de diálogo Guardar como, elija una ubicación del ordenador para guardar el paquete.
-
Para descargar y distribuir el paquete más adelante, haga clic en el nombre del paquete, en la lista de paquetes y después haga clic en Descargar en el panel derecho.
Nota:
Si va a crear paquetes en macOS, la herramienta Adobe Package Downloader se descargará en su ordenador. Ábrala y ejecútela para completar la descarga del paquete. Para obtener más detalles, consulte aquí.
Después de crear sus paquetes de solo Acrobat o paquetes que incluyan Acrobat por medio los procedimientos descritos en este documento, puede utilizar el asistente Customization Wizard para personalizar su paquete.
El asistente simplifica la tarea de personalizar o configurar las funciones y aplicaciones de Acrobat en el instalador antes de su implementación en toda la organización.
Desinstalar productos y licencias
Al crear e implementar paquetes en equipos cliente, deberá eliminar los productos y las licencias previamente instalados. Por ejemplo, si su organización migra de licencias de dispositivo compartido a licencias de usuario designadas, desinstale los productos y licencias anteriormente instalados en el equipo. Además, a menudo ocurre que los equipos cliente pueden contener varias versiones de aplicaciones. O bien, pueden estar utilizando licencias en conflicto. O también los equipos cliente podrían estar consumiendo licencias adicionales. Y todas estas licencias no vuelven al grupo de implementación.
En todos estos casos, le recomendamos que utilice uno de estos procedimientos para desinstalar los productos y licencias en los equipos cliente:
- Usar paquete instalado (recomendado): utilice este método si tiene disponibles los archivos del paquete (que haya descargado de la Admin Console). Consulte cómo usar el paquete instalado.
- Crear paquete de desinstalación: utilice este método si los archivos del paquete (descargados de la Admin Console) no están disponibles. Consulte cómo crear un paquete de desinstalación.
- Desinstalación en bloque: use las siguientes herramientas de terceros para desinstalar el paquete en bloque (y de forma remota) en equipos cliente: