Información general sobre Admin Console

La Adobe Admin Console constituye un espacio centralizado para administrar los derechos de Adobe de toda la organización.


A continuación, se muestra brevemente lo que le permite hacer cada pestaña de la Admin Console:

Información general: Vea un resumen de las licencias adquiridas y las acciones rápidas para configurar su organización. Más información...

Productos: Asigne licencias a usuarios y grupos. Como cliente de empresa, puede administrar perfiles de productos. Más información...

Usuarios: Cree, busque, actualice y elimine cuentas de usuario, que dan derecho a los usuarios finales a los productos y servicios de Adobe. Más información...

Cuenta: Como administradores de equipos, pueden realizar la administración de licencias y usuarios. Más información...

Insights: Vea, cree y descargue informes de asignación de licencias y realice un seguimiento de los cambios realizados en la Admin Console. Más información...

AlmacenamientoAdministre carpetas de usuarios particulares y carpetas compartidas, vea la cuota de almacenamiento consumida por los usuarios. Más información...

Paquetes: Descargue paquetes preconfigurados o créelos para las aplicaciones de Creative Cloud que planee implementar. Más información...

Configuración: Reclame dominios, limite el acceso a las funciones de uso compartido, añada notas para los usuarios finales. Más información...

Si no consigue iniciar sesión en la Admin Console, consulte Resolver problemas de inicio de sesión en la cuenta de Adobe.

Información general

Visible para: Todos los administradores

En la sección Información general se recoge gran cantidad de información sobre licencias de productos. En ella figura el estado de las licencias de su plan, es decir, el número de licencias asignadas del total disponible.

Además, hay disponibles algunos enlaces rápidos para añadir usuarios y administradores.

Panel de selección de organización

Si es administrador de varias organizaciones, puede cambiar a otra organización mediante el panel de selección de organización.

Un administrador puede pertenecer a varias organizaciones. Si una empresa tiene varias filiales que existen como organizaciones separadas o cada filial tiene un acuerdo de licencia independiente, puede asignarse el mismo administrador para todas ellas.

Panel de selección de organización
Panel de selección de organización

Productos

Visible para: Administradores de sistemas, administradores de productos y administradores de perfiles de productos

Equipos

La página de productos de Admin Console permite asignar licencias de productos a usuarios. Para asignar una licencia de producto a un usuario o grupo, seleccione el producto deseado en la página Productos y haga clic en Añadir usuario.

Escriba el nombre o la dirección de correo electrónico de un usuario, o el nombre de un grupo de usuarios. Puede añadir nuevos usuarios introduciendo su dirección de correo electrónico. Haga clic en Guardar. Se enviará un correo electrónico al usuario o grupo confirmando el acceso a la aplicación de Creative Cloud.

Para obtener más información, consulte:

Empresas

La página Productos de Admin Console ofrece opciones para administrar los productos y los perfiles de productos. Los perfiles de productos le permiten activar todos o parte de los servicios y aplicaciones de Adobe disponibles en un plan y personalizar la configuración asociada a un determinado producto o plan. De este modo, puede asignar administradores, denominados administradores de productos, a los perfiles de productos. Estos administradores son quienes añaden usuarios finales a los perfiles de productos que gestionan.

Para obtener más información, consulte:

Usuarios

Visible para: Todos los administradores

La Página Usuarios de Admin Console permite crear, buscar, actualizar y eliminar cuentas de usuario. Esas cuentas de usuario otorgan derechos a los usuarios finales de su organización para acceder a los productos y servicios de Adobe. También puede utilizar los flujos de trabajo de edición masiva para agregar usuarios o modificar los detalles de los usuarios y las asignaciones de licencias. Para obtener más información, consulte:

Cuenta

Visible para: Administradores del sistema

La página Cuenta de Admin Console muestra los detalles de todos los contratos y acuerdos asociados con su organización. También muestra la fecha de aniversario o finalización del contrato con un indicador de contratos vencidos.

Si es un cliente VIP, vaya a Cuenta > Cuenta en la Admin Console para realizar fácilmente tareas de administración de licencias y usuarios. Puede renovar sus licencias adquiridas a través del abono de equipos. También puede realizar las tareas siguientes:

  • Ver los detalles de los productos y licencias del plan actual
  • Ver período de renovación
  • Añadir productos
  • Editar los datos de pago 
  • Cambiar el propietario del contrato
  • Ver detalles de la próxima factura
  • Ver, imprimir y descargar las facturas

Para obtener más información, consulte Administrar la cuenta de equipos.

Insights

Visible para: Administradores del sistema

Registro de auditoría

El registro de auditoría ayuda a garantizar la continuidad en el cumplimiento normativo, protege contra cualquier acceso sin autorización al sistema y audita comportamientos sospechosos dentro de su organización.

Como administrador del sistema, tiene visibilidad completa de los cambios realizados en Admin Console. Puede buscar en el registro de auditoría por tipo de acciones, cuándo ocurrieron y quién las realizó. Luego, vea y descargue estos informes para un análisis más detallado. Más información.

Informes de asignaciones

Mediante los informes de asignación de licencias, puede realizar un seguimiento de los datos de asignación de licencias de su organización y planificar las implementaciones de licencias de usuario. Los datos de asignación de licencias solo se usan para licencias de usuario designadas de productos de Creative Cloud y Document Cloud adquiridos en virtud del Contrato de licencias de duración determinada para empresas (ETLA). Más información.

Almacenamiento

Visible para: Administradores del sistema y administradores de almacenamiento (solo para clientes migrados al modelo de almacenamiento agrupado)

Estamos en proceso de migrar clientes al nuevo modelo de almacenamiento en grupo. Una vez que su organización se haya migrado, verá la pestaña Almacenamiento en la Admin ConsoleCon las actualizaciones del almacenamiento de Adobe Creative Cloud, dispondrá de una visibilidad y un control completos del almacenamiento a través de las aplicaciones de Creative Cloud. Las cuotas de almacenamiento son flexibles para los usuarios finales, hasta la cantidad de almacenamiento comprada por la organización.

Puede administrar carpetas de usuarios particulares y carpetas compartidas. También podrá ver la cantidad de cuota que utilizan los usuarios particulares y la cuota general consumida por la totalidad de ellos. Más información.

Paquetes

Visible para: Administradores del sistema y administradores de implementación

En la página Paquetes de la Admin Console están disponibles las siguientes funcionalidades. Haga uso de ellas cuando tenga previsto implementar aplicaciones de Creative Cloud y Document Cloud para los usuarios finales en su empresa.

  • Descargar paquetes preconfigurados utilizando Plantillas de Adobe.
  • Crear paquetes personalizados de Licencias de usuario designadas o Licencias de dispositivo compartido (para centros educativos) con la configuración y las aplicaciones que quiera que tengan los usuarios finales.
  • Activar las notificaciones por correo electrónico, de manera que se le notifique cuando estén disponibles nuevas versiones de productos.
  • Ver los paquetes anteriores que hayan creado usted u otros administradores de su organización. También, ver detalles de un determinado paquete y seguir las actualizaciones disponibles para las aplicaciones del paquete.
  • Descargar las herramientas de TI, como Remote Update Manager y Adobe Update Server Setup Tool.
  • Descargar la herramienta de línea de comandos Adobe Extension Manager para instalar extensiones y complementos a partir del formato de contenedor de archivos ZXP.

Para obtener más información, consulte Empaquetado de aplicaciones mediante Admin Console.

Configuración

Visible para: Administradores del sistema y administradores de almacenamiento

Según tenga un plan para equipos o uno para empresas, podrá ajustar o modificar los siguientes parámetros de configuración en la Admin Console:

Privacidad y contactos de seguridad

En caso de que se produzca un incidente de seguridad relacionado con nuestras soluciones de software, se enviarán notificaciones a los responsables del cumplimiento correspondientes. Como administrador del sistema, debe especificar quiénes son los responsables de la seguridad, la protección de datos y el cumplimiento para garantizar una notificación rápida. Para obtener más detalles, consulte Privacidad y contactos de seguridad.

Configuración de la consola

Gracias a la Configuración de la consola puede añadir notas personalizadas para los usuarios finales y podrá utilizarlas para comunicarse con ellos acerca de cómo recibir ayuda si tienen problemas o requieren asistencia técnica.

Elija un idioma de correo electrónico predeterminado para la organización, para recibir mensajes de correo electrónico sobre el estado de las cuentas, como cambios de suscripción o de caducidad de tarjetas de crédito. Si tiene un abono de equipos comprado directamente en Adobe, puede cambiar el nombre del equipo desde la Configuración de la consola.

Registros de activos

Como administrador del sistema, puede descargar informes detallados acerca de cómo trabajan los usuarios finales con los activos empresariales, como carpetas, archivos y bibliotecas. Estos informes se denominan registros de activos.

Identidad (solo para empresas)

Tipos de identidad permite a las organizaciones tener diferentes niveles de control sobre la cuenta y los datos del usuario. Afecta a su organización a la hora de almacenar y compartir activos.

Configuración de activos (solo para empresas)

Configuración de activos da control a una organización para decidir cómo pueden compartir sus activos los empleados fuera de la organización. La configuración de activos se usa junto con otros sistemas de aplicación de política organizativa (no proporcionados por Adobe) para asegurarse de que los activos se compartan únicamente con las personas y organizaciones externas adecuadas.

Configuración de autenticación (solo para empresas)

Configuración de autenticación admite varios niveles de protección mediante contraseña y políticas que garantizan la seguridad en todo momento. Puede indicar un nivel de protección mediante contraseña y aplicarlo a todos los usuarios de su organización.

Configuración del cifrado (solo para empresas)

Configuración del cifrado genera una clave de cifrado específica para capas adicionales de control y seguridad.

Asistencia técnica

Visible para: Todos los administradores

Para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Adobe, vaya a la pestaña Asistencia técnica en la Admin Console. En esta página podrá realizar lo siguiente:

  • Administrar los casos de soporte (solo empresas)
  • Crear casos (solo empresas)
  • Conectar con representantes del Servicio de atención al cliente de Adobe
  • Programar sesiones con el servicio de expertos
  • Examinar los temas de ayuda y los foros más populares

Para obtener más información sobre las opciones de asistencia, consulte Sesiones de asistencia y con expertos.

Únase a la conversación

Si tiene alguna pregunta u observación sobre los temas o conceptos descritos en este artículo, deje sus comentarios y participe en la Comunidad de empresas y equipos o la Adobe Experience Cloud League.

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