En Admin Console, vaya a Usuarios > Usuarios del directorio.
Se mostrará la lista de todos los directorios creados en esta organización.
Última actualización el
7 jul. 2025
Utilice la lista Usuarios del directorio para eliminar de forma permanente a usuarios o restaurar los usuarios eliminados de la Adobe Admin Console.
Al configurar la identidad del usuario en la Admin Console (para un Enterprise ID o Federated ID), debe crear directorios. A continuación, debe vincular sus dominios a estos directorios. Cuando agregas usuarios de Enterprise ID o ID federado al Admin Console, también se marcan como usuarios de directorio.
Puedes ver estos usuarios en la lista Usuarios de directorio, agrupados por sus directorios.Esto implica que si varios dominios están vinculados a un solo directorio, los usuarios con correos electrónicos de todos los dominios aparecen en ese directorio.
Ver usuarios del directorio
Para ver los usuarios del directorio de su organización:
Para ver los usuarios de un directorio, selecciona el nombre del directorio.Los usuarios con diferentes dominios de correo electrónico pueden aparecer en el mismo directorio porque diferentes dominios están vinculados a él.
Nota
Si un directorio tiene más de 5000 usuarios, la lista de usuarios no se muestra.Usa el campo de búsqueda para encontrar un usuario, o selecciona Ver lista de usuarios para ver la lista completa.
Consulta la descripción de los campos en la lista de usuarios.
Azure Sync y Google Sync: Para evitar la pérdida accidental de datos, los usuarios solo se desactivan cuando se eliminan del ámbito de sincronización en el portal IdP.Para eliminar permanentemente usuarios administrados por Google Sync o Azure Sync, debes habilitar la edición.
Para quitar usuarios del directorio de Admin Console, ve a Sincronizar, luego Habilitar edición, y quítalos manualmente.
Nota
Habilitar la edición conlleva riesgos y no se recomienda.Si habilitas la edición manualmente, los cambios se sobrescriben durante la próxima sincronización si hay una discrepancia entre Admin Console y tu directorio activo.
Si quitas usuarios (individualmente o en bloque) de Admin Console, se quitan de la lista de Usuarios, pero se conservan en la lista de Usuarios del directorio.Usa el siguiente procedimiento para eliminar permanentemente usuarios eliminados:
Atención
Si eliminas permanentemente un usuario, se elimina junto con todos sus recursos de Creative Cloud.En ese caso, no podrán recuperarse ni el usuario ni los activos. Para reasignar primero los recursos de un usuario que se va, consulta Recuperar recursos de un usuario.
En Admin Console, vaya a Usuarios > Usuarios del directorio.
En la lista de directorios, diríjase al directorio de Business ID.
De la lista de usuarios que se muestra, selecciona los usuarios marcando la casilla a la izquierda de sus nombres.
Seleccione Eliminar usuarios.
En el cuadro de diálogo Eliminar usuarios, selecciona Eliminar usuarios.
Los usuarios se eliminan permanentemente de Admin Console.
Dado que los usuarios de Enterprise ID o Federated ID están vinculados a un tipo de usuario de Business ID, debes eliminar el usuario primero del directorio específico del dominio y luego del directorio de Business ID.
Eliminar usuario del directorio específico del dominio
En Admin Console, vaya a Usuarios > Usuarios del directorio.
En la lista de directorios, diríjase al directorio específico del dominio.
De la lista de usuarios que se muestra, selecciona los usuarios marcando la casilla a la izquierda de sus nombres.
Seleccione Eliminar usuarios.
En el cuadro de diálogo Quitar usuarios, seleccione Quitar usuarios.
Eliminar usuario del directorio de Business ID
En la lista de directorios, diríjase al directorio de Business ID.
De la lista de usuarios que se muestra, selecciona los usuarios marcando la casilla a la izquierda de sus nombres.
Seleccione Eliminar usuarios.
En el cuadro de diálogo Eliminar usuarios, selecciona Eliminar usuarios.
Los usuarios se eliminan permanentemente de Admin Console.
Si tiene muchos usuarios en la lista de usuarios de su directorio, use la eliminación masiva de CSV para evitar seleccionar usuarios manualmente:
Atención
Si elimina permanentemente usuarios, el usuario se elimina junto con todos los activos de Creative Cloud que pertenezcan a dicho usuario. En ese caso, no podrán recuperarse ni el usuario ni los activos.
En Admin Console, vaya a Usuarios > Usuarios del directorio > seleccione el directorio de destino.
Selecciona el icono , luego selecciona Eliminar usuarios por CSV.
Descarga la plantilla Usuarios actuales mediante Descargar plantilla CSV.
Agrega los detalles de los usuarios a eliminar permanentemente al CSV y luego carga el archivo CSV en la misma ventana.
Revise los mensajes de advertencia en su pantalla. Para continuar, selecciona Quitar usuarios para confirmar y continuar.
Los usuarios incluidos en el archivo CSV se eliminan permanentemente de la Admin Console.
Si eliminas usuarios accidentalmente (de forma individual o de forma masiva) del Admin Console, ve a la lista de usuarios del directorio y restáuralos.Sin embargo, no puedes recuperar usuarios que han sido eliminados de la sección Usuarios del directorio.
En Admin Console, vaya a Usuarios > Usuarios del directorio.
De la lista de directorios, selecciona el directorio al que pertenecen los usuarios eliminados.
Haga clic en Exportar usuarios.
La lista de usuarios de este directorio se exportará a un archivo CSV y se descargará en su ordenador.
Si es necesario, modifique la lista para incluir solo los datos de los usuarios que eliminó inadvertidamente.
Ve a Usuarios > Usuarios e importa estos usuarios de nuevo al Admin Console.
Descubre cómo agregar múltiples usuarios.
