Importante: Prevea una superposición del servicio de al menos 30 días para asegurarse de que el acceso no caduque. Para contemplar esta superposición, le recomendamos firmar el acuerdo Enterprise Term License Agreement (ETLA) antes de que caduque la suscripción actual. Ante cualquier duda, póngase en contacto con su representante de ventas de Adobe.

No podemos autorizar extensiones para contemplar el proceso de migración.

Esta página está diseñada para administradores de TI que migran usuarios a Adobe Enterprise Dashboard a fin de acceder a aplicaciones y servicios aplicables, como Creative Cloud para empresas, Adobe Document Cloud para empresas y Adobe Digital Publishing Solution (DPS). Estas instrucciones son aplicables al migrar de Creative Cloud para equipos o Adobe Document Cloud adquiridas a través de Value Incentive Plan (VIP), cuentas de Creative Cloud o Acrobat individuales e implementaciones serializadas.

Si desea obtener instrucciones detalladas o tiene preguntas concretas, puede abrir rápidamente un caso de asistencia a través de Enterprise Dashboard y un agente de atención al cliente empresarial se pondrá en contacto con usted.

Los siguientes pasos le ayudarán a garantizar una transición sin contratiempos:

  • Crear un panel Adobe Enterprise Dashboard
    • Elegir un tipo de identidad
    • Solicitar un dominio para Enterprise ID y Federated ID
    • Añadir usuarios a Enterprise Dashboard
  • Usuario final: migrar configuración y datos
  • Eliminar usuarios de implementaciones anteriores

Crear un panel Adobe Enterprise Dashboard

Una vez que Adobe otorgue al panel Enterprise Dashboard de su organización todos los productos y servicios aplicables, el administrador de TI designado recibirá una invitación por correo electrónico para iniciar la configuración de Enterprise Dashboard y añadir usuarios.

Elegir un tipo de identidad

Adobe utiliza un sistema de administración de identidad subyacente para autenticar y autorizar a los usuarios. Para usar Enterprise Dashboard se necesitan identidades. El tipo de identidad que la organización elija afectará a la complejidad del proceso de migración.

Actualmente, Adobe admite tres tipos de identidad o cuenta:

Adobe ID: un usuario lo crea, posee y administra. Los administradores invitan a los usuarios a unirse a la organización y pueden eliminarlos. Sin embargo, no es posible bloquear el acceso de los usuarios a sus cuentas de Adobe ID. Esto puede ser una buena opción para autónomos y profesionales independientes.

Enterprise ID: una organización lo crea, posee y administra. Los administradores crean un Enterprise ID y lo asignan a un usuario. Los administradores pueden revocar el acceso a productos y servicios tomando posesión de la cuenta o eliminando el Enterprise ID para bloquear el acceso de manera permanente a los datos de usuario asociados.

Federated ID: una organización lo crea, posee y administra, y lo vincula al directorio de la empresa a través de la federación. La organización administra las credenciales y los procesos de inicio de sesión único (SSO) mediante un proveedor de identidades SAML2.

Para obtener más información que le ayude a elegir el tipo de identidad adecuado para una organización, consulte Gestionar tipos de identidad.

Solicitar un dominio para Enterprise ID y Federated ID

Las organizaciones que deseen utilizar Enterprise ID o Federated ID primero deben solicitar un dominio que sea propiedad de la organización. Para obtener más información e instrucciones detalladas, consulte Solicitar un dominio.

Añadir usuarios a Enterprise Dashboard

Después de recibir una invitación a Enterprise Dashboard y solicitar un dominio, podrá empezar a crear grupos así como añadir e invitar usuarios. Los grupos conforman la base de suministro de licencias a los usuarios finales para los tres tipos de identidades. La asignación de licencias a nivel de grupo determina la asignación de productos a nivel de usuario. Por ejemplo, si hay un grupo de Illustrator y un grupo de Photoshop, un usuario debe ser miembro de ambos grupos para obtener acceso a ambas aplicaciones. Para obtener más información, consulte Administrar grupos y Administrar los usuarios.

Usuario final: migrar configuración y datos

Los usuarios existentes deben migrar la configuración y los datos actuales de Creative Cloud y Document Cloud. Instruya a los usuarios para que sigan estos simples pasos:

  1. Sincronizar la configuración
  2. Migrar datos (Enterprise ID y Federated ID)
  3. Cerrar sesión en Creative Cloud o Document Cloud
  4. Iniciar sesión en Enterprise Dashboard
  5. Sincronización y migración completas

Sincronizar configuración

Los usuarios con Adobe ID deben sincronizar la configuración antes de cerrar sesión en Creative Cloud y volver a iniciar sesión. Proporcione a los usuarios los pasos que se encuentran en Sincronizar la configuración de la aplicación con Creative Cloud.

Migrar datos de usuario de Adobe ID a Enterprise ID o Federated ID

Cuando se invita a los usuarios a Enterprise Dashboard usando Enterprise ID o Federated ID, los usuarios deben migrar el contenido de su Adobe ID. La migración no es necesaria si el usuario seguirá utilizando su Adobe ID. La forma más sencilla de migrar activos es descargarlos y, luego, cargarlos con la aplicación de escritorio de Creative Cloud, ya que su función de sincronización de archivos realiza la tarea de manera automática. Las instrucciones se encuentran en Migración de activos en la página de Transferencia de activos.

Cerrar e iniciar sesión

A continuación, el usuario debe cerrar sesión en Creative Cloud o Document Cloud y volver a iniciar sesión con las credenciales adecuadas. Cerrar sesión y volver a iniciarla es sencillo. Consulte Cerrar sesión en Creative Cloud para obtener instrucciones de cierre de sesión y Enterprise ID, inicio de sesión y ayuda de cuenta para obtener instrucciones sobre cómo iniciar sesión con Enterprise ID o Federated ID.  

Eliminar usuarios de implementaciones anteriores

Eliminar usuarios de la consola de administración

Las organizaciones que migran desde la consola de administración (Creative Cloud para equipos o Document Cloud) a Enterprise Dashboard deben asegurarse de que haya una superposición mínima de 30 días entre el comienzo de su acuerdo ETLA y el final de la suscripción.

Una vez que Enterprise Dashboard se haya configurado según las preferencias de la organización y los usuarios hayan iniciado sesión con el tipo de identidad adecuado, puede proceder a eliminar usuarios de la consola de administración. Para obtener instrucciones, consulte Administrar equipos.

Migrar usuarios de implementación serializada a usuario designado

Si su organización utiliza números de serie y desea migrar al modelo de usuarios designados, siga las instrucciones en Migrar de licencias por número de serie a licencias designadas.  

Migrar de implementación con usuarios designados a implementación serializada

Las organizaciones también podrían desear migrar de la implementación con usuarios designados a la implementación serializada. La implementación serializada no incluye los servicios ni el almacenamiento en la nube. Los usuarios finales pierden por completo el acceso a los servicios y el almacenamiento en la nube al migrar a la implementación serializada.

  1. Los usuarios deben cerrar la sesión de Creative Cloud en sus equipos.
  2. Cree un archivo de licencia utilizando Creative Cloud Packager para la implementación serializada.
  3. Implemente y ejecute el paquete en los equipos que desee.
  4. Elimine todos los usuarios de la consola de administración.

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