Beheben Sie das Problem, bei dem Photoshop beim Start aufgrund von benutzerdefinierten Farbprofilen abstürzt

Problem

Photoshop CC 2018 stürzt beim Start aufgrund von benutzerdefinierten Farbprofilen ab. 

(Windows)

Unter Windows zeigt das Ereignisprotokoll für Photoshop-Absturz ACE.dll als fehlerhaftes Modul an:

..

Problemereignisname: APPCRASH

Name des fehlerhaften Moduls: ACE.dll

..

(macOS)

Auf macOS zeigt der Absturzbericht com.Adobe.ACE im abgestürzt Thread-Abschnitt.

..

Thread 0 abgestürzt:: Warteschlange: com.apple.main-thread
0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff91974f06 __pthread_kill + 10
1 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff97a954ec pthread_kill + 90
2 libsystem_c.dylib 0x00007fff8214577f __abort + 145
3 libsystem_c.dylib 0x00007fff8214605e __stack_chk_fail + 200
4 com.adobe.ACE 0x00000001116c716c ACEHasFeature + 160120
5 com.adobe.ACE 0x00000001116c8ed5 ACEHasFeature + 167649
6 com.adobe.ACE 0x00000001116c9573 ACEHasFeature + 169343
7 com.adobe.ACE 0x00000001116cd832 ACEHasFeature + 186430
8 com.adobe.ACE 0x00000001116eb5e5 ACEHasFeature + 308721
9 com.adobe.ACE 0x00000001116a4734 ACEHasFeature + 18240

..


Betroffene Produktversionen

Photoshop CC 2018

Betriebssystem

Windows und macOS

Lösung

Versuchen Sie die unten aufgeführten Lösungen.

Deinstallieren Sie Photoshop und installieren Sie das Programm dann erneut.

Deinstallieren Sie Photoshop und installieren Sie es erneut mit der Creative Cloud-Desktop-App.

Entfernen und installieren Sie alle benutzerdefinierten Farbprofile neu

  1. Navigieren Sie zum folgenden Ordner:

    Win: C:\Programme(x86)\Gemeinsame Dateien\Adobe\Color\Profiles

    Mac: /Library/ColorSync/Profiles

  2. Entfernen Sie alle benutzerdefinierten Farbprofile, indem Sie sie an einen anderen Ort wie z. B. Desktop verschieben.

  3. Installieren Sie diese Profile am ursprünglichen Speicherort (unter dem in Schritt 1 erwähnten Ordnerprofile) neu, indem Sie sie nacheinander in ihren jeweiligen Ordnern kopieren.

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