Software-ul de încercare Adobe este limitat de timp și poate avea setate aceleași funcții precum versiunea expirată. Anumite scenarii pot cauza ca software-ul de încercare să expire prematur:

  • Schimbarea orei sistemului
  • Modificarea fișierului executabil
  • Atașarea unui program de debugging
  • Scanări automate pentru viruși
  • Drepturi de utilizator necorespunzătoare
  • Instalare eșuată sau incorectă
  • Versiune de încercare utilizată sau probată pe alt computer

Când începe perioada de încercare?

Ați introdus detaliile de plată înainte de a începe perioada de încercare?

Perioada de încercare începe când faceți clic pe butonul Se pornește versiunea de încercare pe pagina produsului după ce introduceți detaliile de plată.

Nu vi se solicită detaliile de plată înainte de a începe perioada de încercare?

Perioada de încercare începe atunci când aplicația este lansată pentru prima dată. 

Am un abonament plătit, dar primesc un mesaj legat de versiunea de încercare

Dacă aveți un abonament plătit dar obțineți un mesaj legat de versiunea de încercare, consultați De ce îmi solicită Creative Cloud să încep o versiune de încercare sau să achiziționez o versiune cu plată chiar dacă am achiziționat un abonament?

Mesajul poate fi oricare dintre următoarele:

  • Cumpărați acum
  • Versiune de încercare expirată
  • Pornire versiune de încercare
  • Nu s-a găsit niciun abonament
  • <nn> zile rămase

Nu am putut să-mi folosesc versiunea de încercare. Care sunt opțiunile mele?

Perioadele de încercare nu pot fi extinse. Pentru multe produse, versiunea de încercare se transformă automat într-o versiune licențiată utilizând detaliile de plată pe care le-ați furnizat.

Adobe oferă o rambursare completă pentru abonații noi, în cazul în care aceștia anulează în termen de 14 zile de la data comenzii. Dacă nu ați reușit să utilizați versiunea de încercare, vă recomandăm să vă abonați pentru a încerca software-ul. Dacă dintr-un motiv anume nu doriți să continuați, anulați produsul în primele 14 zile.

Această lucrare este oferită sub licență Atribuire-Necomercial-FărăModificări 3.0 Ne-adaptată Creative Commons  Postările pe Twitter™ şi Facebook nu sunt acoperite de condiţiile de licenţiere Creative Commons.

Prevederi legale   |   Politică de confidențialitate online