استكشاف مشكلات معلومات نظام Adobe Photoshop وإصلاحها

تعرّف على كيفية الوصول إلى معلومات نظام Adobe Photoshop وتفسير الحقول الأساسية لتحديد مشكلات الجهاز والذاكرة والرسومات والإضافات.

عند تعطل Photoshop أو ظهور مشكلات في الميزات أو الأداء، يمكن أن تقدم معلومات النظام أدلة حول الجهاز والذاكرة والرسومات والإضافات الخاصة بك.استخدم هذه التفاصيل لتحديد السبب وتقديم معلومات مفيدة للدعم.

بعد حدوث تعطل أو بطء في الأداء أو مشكلة في أحد الميزات في Photoshop، تحتاج إلى تفاصيل النظام، ولكنك لا تستطيع تحديد موقع معلومات النظام أو معرفة الحقول المهمة.

استخدم هذه الحلول للوصول إلى معلومات النظام وتفسير الحقول التي يمكن أن تكشف عن مشكلات التهيئة أو التوافق:

تعذّر الوصول إلى معلومات نظام Photoshop أو نسخها

يصبح التقرير جاهزًا للتحليل أو مشاركته مع الدعم.

لا تعرض معلومات النظام تفاصيل الإصدار والجهاز الأساسية

تحقق من هذه الحقول بالقرب من بداية معلومات النظام:

إصدار Adobe Photoshop: يعرض إصدار Photoshop المثبت ويوضح ما إذا كان يعمل في وضع 32 بت أو 64 بت.

نظام التشغيل: يعرض إصدار نظام التشغيل.قارنه بـمتطلبات نظام Photoshop الحالية.

عدد المعالجات الفعلية وعدد المعالجات المنطقية: يعرضان عدد المعالجات الفعلية والمنطقية المتوفرة لـ Photoshop.

الذاكرة المدمجة: تعرض إجمالي ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) المثبتة.تأكد من أن نظامك يحتوي على ذاكرة كافية للعمل الذي تقوم به.

الذاكرة المتوفرة لـ Photoshop: تعرض مقدار ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) المتوفرة لـ Photoshop.

استخدم متطلبات نظام Photoshop الحالية للتحقق من أن نظام التشغيل والجهاز لديك مدعومان.

تفاصيل الرسومات والذاكرة ووحدة التخزين المؤقت غير واضحة

تحقق من هذه الحقول المرتبطة بالأداء في معلومات النظام:

OpenGL Drawing: في معلومات النظام التي تتضمن هذا الحقل، يشير إلى ما إذا كان خيار استخدام معالج الرسومات مفعّلًا في إعدادات الأداء.

Video Card Vendor and Video Card Renderer: يحدّدان الشركة المصنّعة لمعالج الرسومات والطراز.استخدم إرشادات توافق GPU للتحقق من الدعم.

Video Card Memory: يعرض ذاكرة الفيديو المتوفرة أو VRAM.تأكد من أن لديك VRAM كافية للعمل الذي تقوم به.

Memory used by Photoshop: يعرض النسبة المئوية لذاكرة الوصول العشوائي (RAM) المخصّصة لـ Photoshop في إعدادات الأداء.

Scratch volume(s): تعرض موقع قرص العمل المؤقت وحجمه والمساحة الحرة المتوفرة.

استخدم إرشادات توافق GPU للتحقق من دعم الرسومات، وراجع المساحة الحرة لقرص العمل المؤقت عند استكشاف مشكلات قرص العمل المؤقت وإصلاحها.

تفاصيل المكوّن الإضافي والتثبيت غير واضحة

تحقق من حقول المكوّن الإضافي والتثبيت هذه:

Application folder: يعرض موقع تثبيت Photoshop.

Required Plug-Ins folder and Primary Plug-Ins folder: تعرض مسارات تثبيت المكوّنات الإضافية.

Additional Plug-ins folder: يعرض مجلد مكوّن إضافي مخصّصًا عند تكوينه.

Required plug-ins: يسرد المكوّنات الإضافية الخاصة بـ Adobe وإصداراتها.

Optional and third-party plug-ins: يسرد المكوّنات الإضافية من جهة خارجية التي قد تؤثر في Photoshop.

Plug-ins that failed to load: يحدّد المكوّنات الإضافية التي لم يتم تحميلها بنجاح.

إذا كانت المكوّنات الإضافية من جهة خارجية مدرجة أو فشل تحميل المكوّنات الإضافية، فاستخدم خطوات استكشاف مشكلات المكوّنات الإضافية في Photoshop وإصلاحها. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift أثناء تشغيل Photoshop لتخطي المكوّنات الإضافية الاختيارية ومن جهة خارجية.

استخدم معلومات النظام لتحديد مشكلات الأجهزة أو التكوين أو المكوّنات الإضافية. لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أوسع، استخدم خطوات استكشاف أخطاء Photoshop الأساسية وإصلاحها.