Oprava chýb pri spúšťaní aplikácií na počítačoch so Shared Device Licensing

Posledná aktualizácia dňa 16. 12. 2024

Problém

Na niektorých počítačoch so Shared Device Licensing (SDL) sa môže pri spúšťaní aplikácií Creative Cloud používateľom zobraziť nasledujúce varovanie:

„Toto zariadenie nebolo správne aktivované."

Tento problém sa môže vyskytnúť v prípade, že sa počas inštalácie balíka SDL vyskytli problémy s pripojením na internet alebo s firewallom, alebo ak bol balík nainštalovaný prostredníctvom klonovania disku alebo systémového obrazu.

Proces inštalácie sa pripája k licenčným serverom Adobe na overenie produktového profilu, ku ktorému je počítač priradený.Ak sa vašim koncovým používateľom zobrazí táto správa, proces nebol schopný priradiť počítač k profilu produktu a počítač bol namiesto toho priradený k predvolenému profilu produktu.

Riešenie

Uistite sa, že je počítač pripojený na internet.Ak sa počítač nachádza za firewallom, uistite sa, že ste povolili prístup k sieťovým koncovým bodom Adobe.

Stiahnite si Adobe Licensing Toolkit podľa operačného systému počítača:

Pomocou príkazového riadka Windows alebo terminálu macOS prejdite do hlavného priečinka stiahnutého nástroja Toolkit.

Spustite nasledujúci príkaz s oprávneniami správcu:

Windows: adobe-licensing-toolkit.exe --activate

Krátka forma: adobe-licensing-toolkit.exe -s

macOS: sudo ./adobe-licensing-toolkit --activate

Krátka forma: sudo ./adobe-licensing-toolkit -s

Spustite aplikáciu Creative Cloud nainštalovanú na počítači a prihláste sa do nej.

Pokyny na spúšťanie týchto príkazov nájdete v časti Ako používať Shared Device Licensing Toolkit.