Chyba
Posledná aktualizácia dňa
14. 8. 2026
Nájdite popisy chýb a riešenia pre automatické pravidlá priraďovania v Admin Console.
Pozrite si túto referenciu, keď sa stretnete s chybami pri vytváraní, úprave alebo spravovaní automatických pravidiel priraďovania v Admin Console, alebo keď sa stav pravidla zmení z Primárne na Čakajúce.
Každá chyba obsahuje svoj popis, vplyv na používateľov, priraďovanie licencií a kroky na vyriešenie problému.
Referencia chýb
|
|
Opis |
Vplyv |
Zmiernenie |
|
Produktový profil bol odstránený |
Produktový profil priradený k pravidlu je vymazaný. Profil je odstránený z pravidla a stav sa zmení z Primárne na Čakajúce. |
Používatelia, ktorí požiadajú o prístup k pravidlu v stave Čakajúce, nedostanú prístup k licencie, kým nie je k pravidlu znovu priradený profil. |
Priradiť k pravidlu iný produktový profil. Prejdite na Produkty > Automatizácia prístupu k produktom > Automatické pravidlá priraďovania, vyberte pravidlo a pridajte nový produktový profil. |
|
Produkt bol odstránený |
Produkt je odstránený z Admin Console alebo jeho zmluva vyprší. Produkt je automaticky odstránený z pravidla a stav sa zmení z Primárne na Čakajúce. |
Produkt nie je dostupný pre automatické priraďovanie. Používatelia nemôžu požiadať o prístup. |
Prejdite na Produkty > Automatizácia prístupu k produktom > Automatické pravidlá priraďovania, vyberte pravidlo a pridajte produktový profil. |
|
Jedna alebo viac domén nie sú aktívne |
Domény priradené k pravidlu už nie sú aktívne. Neaktívne domény sú odstránené z pravidla. Pravidlo sa stále vzťahuje na ďalšie vybrané aktívne domény. Ak nie sú vybrané žiadne aktívne domény, stav sa zmení z Primárne na Čakajúce. |
Používatelia, ktorí boli predtým oprávnení na základe svojej e-mailovej domény, už nie sú oprávnení a nebudú im poskytnuté automatizované prístupy k licencie na požiadanie. |
Aktualizujte ovplyvnené domény alebo ich odstráňte zo zoznamu oprávnených domén. Prejdite na Produkty > Automatizácia prístupu k produktom > Pravidlá automatického priraďovania, vyberte pravidlo a aktualizujte výber domény. |
|
Vyberte aspoň jednu doménu pri výbere adresára na oprávnenie |
Pri výbere konkrétneho adresára na oprávnenie používateľa nie je vybratá žiadna doména. |
Pravidlo nemožno vytvoriť ani aktualizovať bez domény, ak ste vybrali možnosť Používatelia vo vybraných adresároch alebo doménách ako oprávnení používatelia. |
Vyberte aspoň jednu doménu na pokračovanie. Pri vytváraní alebo úprave pravidla sa uistite, že vyberiete doménu z adresára. |
|
Jeden alebo viaceré adresáre nie sú aktívne |
Adresáre priradené k pravidlu už nie sú aktívne.Neaktívne adresáre sú odstránené z pravidla.Pravidlo sa stále vzťahuje na ostatné aktívne adresáre pridané predtým.Ak vybraný adresár nie je primárny, stav sa zmení z Primárne na Čakajúce. |
Používatelia, ktorí boli predtým oprávnení na základe svojej e-mailovej domény, už nie sú oprávnení a po žiadosti im nebude udelený automatický prístup k licencii. |
Aktualizujte ovplyvnené adresáre alebo ich odstráňte zo zoznamu oprávnených adresárov. Prejdite na Produkty > Automatizácia prístupu k produktom > Pravidlá automatického priraďovania, vyberte pravidlo a aktualizujte výber adresára. |
|
Nie sú k dispozícii žiadne licencie |
Všetky dostupné licencie pre produkt v pravidle sa používajú. Žiadne ďalšie licencie nemožno automaticky priradiť oprávneným používateľom, ktorí požadujú prístup. |
Používatelia nemôžu pristupovať k požadovanému produktu, kým správca nepridá ďalšie licencie. |
Zakúpte si ďalšie licencie, ktoré automaticky poskytnú licencie používateľom, ktorí boli predtým schválení a čakali na dostupnosť.Ak si chcete zobraziť čakajúcich používateľov, prejdite na Produkty, vyberte produkt, vyberte ŽIADNY PRÍSTUP a potom skontrolujte kartu Používatelia. |
Indikátory stavu pravidla
Pravidlá automatického priraďovania zobrazujú jednu z dvoch hodnôt stavu v Admin Console:
- Aktívne: Pravidlo funguje správne a automaticky priradí licencie oprávneným používateľom, ktorí požadujú prístup.
- Čakajúce: V pravidle sa vyskytla chyba a nemôže priradiť licencie, kým sa problém nevyrieši.
Keď sa stav pravidla zmení na čakajúce, správcovia dostanú e-mailové upozornenie s podrobnosťami o konkrétnej chybe.
Poznámka
Pozastavenie alebo odstránenie pravidla neovplyvní používateľov, ktorým bola predtým prostredníctvom automatického schválenia poskytnutá licencia.
