Po získaní prístupu k Admin Console a pridaní licencií prejdite na Používatelia > Používatelia.
Posledná aktualizácia dňa
16. 12. 2024
Platí pre podnik a tímy.
Zistite, ako môžu organizácie s existujúcimi licenciami Creative Cloud, Document Cloud a Acrobat prostredníctvom predplatného Enterprise Term License Agreement (ETLA) alebo Value Incentive Plan (VIP) migrovať používateľov na iný program nákupu alebo typ licencie.
Poznámka
If you're in North America and need help with your Annual Adobe VIP contract renewal from your Account Manager, email us at renewalhelp@adobe.com, and we'll contact you shortly.
Aby sa zabezpečil neprerušený prístup koncových používateľov k produktu, priraďte licencie v Admin Console pred ukončením existujúceho obdobia predplatného VIP.
- Pre zákazníkov ETLA povoľte aspoň 30-dňové prekrytie produktov.Na zabezpečenie nepretržitého prístupu k aplikáciám a službám Adobe dokončite migráciu pred výročným dátumom.Podrobnosti o vypršaní zmluvy ETLA nájdete v časti Vypršanie zmluvy.
- Pre zákazníkov VIP si zakúpte licencie pred vaším výročným dátumom a priraďte ich pred zatvorením okna obnovenia pre vaše aktuálne obdobie predplatného VIP.
- Zákazníci CLP alebo TLP môžu migrovať zo sériových licencií Acrobat alebo Creative Suite na licencie pre pomenovaných používateľov podľa pokynov na migráciu.
Poznámka
Ak sa zmení typ licencie vašej organizácie, vaši koncoví používatelia sa musia odhlásiť z ľubovoľného produktu alebo služby Adobe a potom sa znovu prihlásiť s rovnakými prihlasovacími údajmi, aby mohli pokračovať v práci.
Aktuálni členovia VIP, ktorí si zakúpili Creative Cloud pre podniky alebo Acrobat (pre podniky) prostredníctvom VIP, môžu rýchlo priradiť licencie počas svojho okna obnovenia pomocou rýchleho priradenia licencie.Oprávnení zákazníci rýchleho priradenia licencie spĺňajú nasledujúce kritériá:
- Produkty sú rovnaké
- Okno obnovenia je otvorené (30 dní pred alebo po výročnom dátume dohody VIP).
- Podnikové produkty v objednávke sú nové SKU a sú ekvivalentné tímovým verziám produktov v aktuálnom období.
- Počet objednaných podnikových licencií je väčší alebo rovný existujúcemu počtu tímových licencií.
- Produkty majú vyššiu hodnotu
- Okno obnovenia je otvorené.
- Podnikové produkty v objednávke sú nové SKU s vyššou hodnotou ako tímové produkty v aktuálnom období.
- Počet objednaných podnikových licencií je väčší alebo rovný existujúcemu počtu tímových licencií.
- Okno obnovenia je otvorené.
- Rýchle priradenie licencie nebude dostupné, keď
- Počet podnikových licencií v objednávke je menší ako počet existujúcich tímových licencií.
- Objednávka je podaná pre podnikové produkty vyššej hodnoty, ale počet objednaných podnikových licencií je menší ako počet existujúcich tímových licencií.
- Objednávka je podaná pre zmiešané produkty (tímové a podnikové), bez ohľadu na množstvo.
- Zákazník si už zakúpil tímové a spoločnosť produkty pred obdobím Obnovenie.
- Pre novú spoločnosť objednávku sa používajú spoločnosť Obnovenie SKU.
- Objednávka spoločnosť produktu je pre iné číslo VIP zmluvy.
- Súčasné produkty tímu zahŕňajú produkty, ktoré nemajú verzie pre spoločnosti.
- Počet podnikových licencií v objednávke je menší ako počet existujúcich tímových licencií.
Keď sa nákupná objednávka vašej organizácie spoločnosť spracuje so spoločnosťou Adobe, dostanete potvrdzujúci e-mail s pokynmi.
Keď sa nákupná objednávka vašej organizácie spoločnosť spracuje so spoločnosťou Adobe, dostanete potvrdzujúci e-mail s pokynmi. E-mail označuje deň, kedy musíte preniesť používateľov z tímových licencií na podnikové licencie v Admin Console predtým, ako stratia prístup.V Admin Console sa zobrazí výzva na priradenie licencií pomocou Rýchleho priradenia licencií.
Potvrďte počet licencií na priradenie.
Potvrďte, že tímové produktové licencie, ktoré sú nepriradené, sa zhodujú so spoločnosť licenciami, ktoré sú priradené. Dostanete potvrdzujúci e-mail po dokončení.
Poznámka
Rýchle priradenie licencií nemigruje používateľov s čakajúcimi pozvánkami v Admin Console tímu.
Priraďte licencie používateľom prostredníctvom hromadnej operácie pomocou CSV šablóny, ktorú stiahnete z Admin Console.Tento scenár je pre:
- VIP zákazníci, ktorí nespĺňajú požiadavky na Rýchle priradenie licencií
- VIP zákazníci, ktorí potrebujú priradiť licencie používateľom mimo svojho obnovovacieho obdobia
Vyberte ikonu Ďalšie možnosti 
na stránke Používatelia a vyberte Upraviť podrobnosti používateľa pomocou CSV z rozbaľovacieho zoznamu.
V dialógovom okne Upraviť používateľov pomocou CSV vyberte Stiahnuť šablónu CSV a zvoľte Aktuálny zoznam používateľov.
Popis polí v stiahnutom súbore nájdete v časti Formát súboru CSV.
Pridajte priradenia licencií do stiahnutého CSV súboru. Potom pretiahnite aktualizovaný CSV súbor do dialógového okna Upraviť používateľov pomocou CSV a kliknite na Nahrať.
Po dokončení dostanete e-mailové potvrdenie.
Ak máte momentálne predplatné VIP a migrujete svojich používateľov do ETLA, použite nasledujúci hromadný postup na rýchlu migráciu používateľov:
Prihláste sa do Admin Console a prejdite do organizácie, do ktorej patria vaši VIP používatelia.
Prejdite do Používatelia > Používatelia.
Vyberte ikonu Ďalšie možnosti na stránke Používatelia a zvoľte Exportovať zoznam používateľov do CSV.
Prejdite do organizácie ETLA, do ktorej chcete migrovať svojich VIP používateľov.
Prejdite do Používatelia > Používatelia.
Vyberte Pridať používateľov cez CSV.
Vyberte Stiahnuť CSV šablónu.Do stiahnutého CSV súboru pridajte VIP používateľov z CSV súboru, ktorý ste exportovali.
Nahrajte aktualizovaný súbor CSV.
Po pridaní používateľov do ETLA organizácie dostanete e-mailové potvrdenie.
Ak máte momentálne predplatné ETLA a migrujete svojich používateľov do VIP, použite nasledujúci hromadný postup na rýchlu migráciu používateľov:
Prihláste sa do Admin Console a prejdite k organizácii, ku ktorej patria vaši používatelia ETLA.
Prejdite do Používatelia > Používatelia.
Vyberte ikonu Ďalšie možnosti na stránke Používatelia a zvoľte Exportovať zoznam používateľov do CSV.
Prejdite do VIP organizácie, do ktorej chcete migrovať svojich ETLA používateľov.
Prejdite do Používatelia > Používatelia.
Vyberte Pridať používateľov cez CSV.
Vyberte Stiahnuť CSV šablónu.Do stiahnutého CSV súboru pridajte ETLA VIP používateľov z CSV súboru, ktorý ste exportovali.
Nahrajte aktualizovaný súbor CSV.
Po pridaní používateľov do VIP organizácie dostanete e-mailové potvrdenie.
Stiahnite si výsledky na overenie, že všetky licencie boli priradené.Vaši koncoví používatelia nezažijú prerušenie služby produktu, ak dokončíte proces pred stanoveným dátumom uvedeným vo vašom potvrdzovaccom e-maile.Tipy na riešenie problémov nájdete v časti Riešenie problémov s hromadným nahrávaním používateľov.
Ďalej si naplánujte individuálny hovor s Adobe Onboarding špecialistom (ak ste tak už neurobili), aby ste sa dozvedeli o všetkom, čo Admin Console ponúka, ako napríklad administratívne úlohy a identita.
