Prihlásiť sa do svojho konta Adobe.
Posledná aktualizácia dňa
29. 7. 2025
Ak používate produkty Adobe prostredníctvom svojej spoločnosti, školy alebo tímu, správca Adobe spravuje váš prístup, licencie a nastavenia konta. Zistite, kto je váš správca, ako ho kontaktovať a s čím vám môže pomôcť.
Ako nájsť kontaktné informácie svojho správcu Adobe?
Starostlivosť o zákazníkov Adobe nemôže poskytnúť kontaktné údaje vášho správcu z dôvodov ochrany súkromia a bezpečnosti. Môžete však často nájsť užitočné poznámky, ktoré zanechal váš správca priamo vo vašom konte Adobe.
Prejdite na Plány > Moje plány.
Vyhľadajte poznámky správcu uvedené vedľa podrobností o vašom pláne.
Ak ste súčasťou viacerých organizácií alebo tímov, nezabudnite skontrolovať plán spojený so správnym tímom.
Poznámka
Tieto poznámky sa zobrazia len vtedy, ak váš správca nastavil poznámky pre vašu organizáciu alebo tím.
Ak chcete zobraziť celú poznámku, vyberte Zobraziť všetko.
S čím mi môže môj správca Adobe pomôcť?
Váš správca Adobe vám môže pomôcť s širokou škálou potrieb, vrátane:
- Prístup a licencie: Pomôže vám začať so správnymi aplikáciami Adobe a spravovať váš prístup k produktom alebo licencie.
- Problémy s kontom a prihlasovaním: Riešenie problémov s prihlásením alebo aktualizácia vášho profilu používateľa a údajov organizácie.
- Inštalácia a aktualizácie softvéru: Pomoc so sťahovaním, inštaláciou a aktualizáciou softvéru Adobe.
- Fakturácia a platby: Riešenie otázok týkajúcich sa predplatného Adobe vášho tímu, fakturačných cyklov alebo spôsobov platby.
- Technická podpora: Poskytnutie počiatočného riešenia problémov a eskalácia zložitých problémov na podporu Adobe v prípade potreby.
- Bezpečnosť a súlad: Zabezpečenie, aby vaše používanie nástrojov Adobe spĺňalo interné zásady vašej organizácie.
- Školiace materiály: Nasmerujú vás k interným materiálom pre adaptáciu alebo školenie, ktoré vám pomôžu čo najlepšie využiť produkty Adobe.
- Odborné sedenia: Pomoc pri plánovaní vyhradených sedení s odborníkmi Adobe na podrobné vedenie alebo podporu pokročilých funkcií.
Na koho sa mám obrátiť, ak možnosť Kontaktovať správcu nie je k dispozícii?
Ak sa poznámky správcu nezobrazujú, môžete sa obrátiť na:
- Vašu internú IT podporu alebo help desk
- Vášho vlastníka firmy alebo spoluvlastníka plánu Adobe
- IT konzultanta vašej organizácie
- Vášho učiteľa alebo školského správcu, ak ste súčasťou vzdelávacieho plánu
