Prejdite do časti Nastavenia systému Windows.
Posledná aktualizácia dňa
27. 12. 2024
Platí pre podnik a tímy.
Prehľad
Funkcia Pridať používateľov pomocou CSV dostupná na stránke Používatelia umožňuje správcovi vytvoriť viacero používateľských kont v časti Správca konzoly pomocou súboru CSV. Stav a priebeh procesu vytvárania používateľského konta sú zobrazené na stránke Výsledky hromadných operácií. Spracovanie vytvárania používateľského konta môžete kedykoľvek zrušiť.
Poznámka:
Súbory CSV používané v postupoch opísaných v tomto článku môžu používať ako oddeľovač čiarku (,) alebo bodkočiarku (;).
Ďalšie podrobnosti o práci s používateľmi v Admin Console nájdete v časti Správa používateľov.
Požiadavky na súbor
Nasledujú požiadavky na spracovanie, ktoré musí správca splniť pred nahraním súboru:
- Formát súboru a hlavičky
- Požiadavky na údaje alebo riadky súboru
Formát súboru a hlavičky
- Súbor je vo formáte hodnôt oddelených čiarkou alebo bodkočiarkou a má príponu .csv. Každý záznam je na samostatnom riadku, ktorý je oddelený zlomom riadka (CRLF). Napríklad aaa,bbb,CCC CRLF. Ďalšie podrobnosti nájdete v časti RFC 4180 (špecifikácia súboru CSV).
- Hlavička stĺpca je platná. Riadok hlavičky je povinný. Ďalšie informácie o povinných alebo voliteľných poliach a formáte súboru nájdete v časti Formát súboru CSV v časti Správa používateľov.
Riešenie
Výstraha:
Nasledujúce zmeny môžu ovplyvniť ďalšie aplikácie a tabuľky. Preto vykonajte požadované zmeny v CSV a potom tieto nastavenia vráťte späť.
Windows 10
-
-
Prejdite na Čas a jazyk > Región a jazyk > Ďalšie nastavenia dátumu, času a regiónu > Zmena formát dátumu, času a čísel.
-
V rozbaľovacej ponuke Formátovať vyberte možnosť angličtina (Spojené kráľovstvo).
Windows 7
-
Prejdite na Ovládací panel > Všetky položky ovládacieho panela > Región a jazyk.
-
V rozbaľovacej ponuke Formátovať vyberte možnosť angličtina (Spojené kráľovstvo).
Požiadavky na údaje alebo riadky
Uistite sa, že sú splnené nasledujúce požiadavky pre každý riadok údajov:
- Pozostáva z platnej e-mailovej adresy.
- Profily produktov (alebo konfigurácie), ak sú k dispozícii, sú platné.
Poznámka:
Ak ste zákazníkom Teams, zmeňte názov stĺpca Konfigurácie produktu na Produkty Teams. Pre údaje v tomto stĺpci tiež zadajte názov produktu (nie názov profilu produktu).
- Možnosti (ak sú uvedené) musia byť platné.
Poznámka:
Kódy krajín musia byť dvojpísmenové kódy podľa normy ISO 3166 ( alfa-2).
Požiadavky na veľkosť súboru
Váš súbor CSV môže obsahovať až 25 000 riadkov (5 000 pre optimálny výkon). Ak súbor presahuje 5 000 riadkov, pri spracovaní súboru v Admin Console sa vyskytnú problémy s výkonom (pozrite si nasledujúcu časť, Spracovanie súboru). Odmietneme však akýkoľvek súbor CSV, ktorý presiahne 25 000 riadkov.
Ak máte požiadavku nahrať viac ako 25 000 používateľov, odporúčame jeden z nasledujúcich postupov:
- Rozdeľte svoj CSV do viacerých súborov s 25 000 riadkami (max.). Pre optimálny výkon použite 5 000 riadkov alebo menej.
- Použite Nástroj na synchronizáciu používateľov Adobe. Nástroj príkazového riadka, ktorý presúva informácie o používateľoch a skupinách z podnikového adresárového systému vašej organizácie (ako je napríklad Active Directory alebo iný systém LDAP) do adresára vašej organizácie v konzole Adobe Admin Console.
- Použite Adobe REST API Správa používateľov. Túto API môžete integrovať do administratívnych aplikácií a procesov vašej organizácie.
- Ak ste v správcovskej konzole nastavili federatívne identifikátory pomocou Microsoft Azure alebo Google Google federation, použite ich konektory Admin Console. Prečítajte si časť Nastavenie Google federation pre SSO s Adobe alebo Nastavenie SSO s Azure AD Connector.
- Ak nemôžete použiť žiadnu z vyššie uvedených metód na hromadné nahrávanie používateľov, prihláste sa do Admin Console, prejdite na položku Podpora a kontaktujte oddelenie starostlivosti o zákazníkov spoločnosti Adobe.
Spracovanie súboru
Pri spracovaní súboru na základe špecifickej domény sa každý záznam spracuje individuálne, ako je popísané v nasledujúcej tabuľke.
Po dokončení celého spracovania sa iniciačnému správcovi e-mailom odošle súhrn. Ak sa operácia importu zruší, spracovanie sa zastaví. Už spracované riadky sa však nevrátia späť.
|
Typ identity |
Akcia |
Výnimky |
|---|---|---|
|
Federated ID |
|
|
|
Enterprise ID |
|
|
|
Adobe ID |
|
|
Upozornenie:
Služby a softvér Adobe sú kontrolované exportnými zákonmi USA, ktoré obmedzujú export a používanie služieb a softvéru Adobe v určitých regiónoch vrátane, ale nie výlučne, Kuby, Iránu, Severnej Kórey, Sudánu, Sýrie a oblasti Krymu na Ukrajine.
Poznámka:
Funkcia importovania používateľov nepodporuje, aby prezývky používateľov obsahovali špeciálne znaky, akými sú čiarky (,) alebo bodkočiarky (;).
Podrobnosti o výkone
Aby ste predišli nadmernému zaťaženiu, existuje pre spracovanie pravidlo o 66,6 % zaťažení cyklu. Ak sa čas spracovania líši od súhrnného priemeru o viac než 10 %, upraví sa regulácia tak, aby spracovanie požiadavky spracúvalo len 2/3 výkonu v reálnom čase.
Okrem toho má možnosť obmedzovať rýchlosť spracovania aj prevádzkový tím. V prípade, že príde k explicitnému nastaveniu regulácie výkonu, ovládací prvok cyklu zaťaženia sa vypne. Objaví sa výzva rozhrania API na prepnutie späť na obmedzovanie na základe zaťaženia cyklu.
Zobrazuje sa aj počet spracovaných žiadostí za sekundu, vďaka čomu máte prehľad o výkone.
Cieľová rýchlosť vytvárania 1 000 účtov, pričom ku každému sa pridávajú 2 produktové konfigurácie je 1 konto/sekunda. Zohľadňuje sa cyklus zaťaženia 66,6 %, a preto sa rýchlosť spracovania upraví na 0,66 konta/sekundu, čo predstavuje asi 40 kont za minútu. Vytvorenie 1 000 kont bude pri tejto rýchlosti trvať 25 minút. Vytvorenie 5 000 kont bude pri tejto rýchlosti trvať dve hodiny a päť minút.
Riešenie problémov
Časť Riešenie problémov pomôže pri riešení chýb alebo iných problémov, ktoré by mohli vzniknúť pri použití funkcie hromadného nahrávania prostredníctvom Adobe Admin Console.
Chyby nahrávania
Niekedy nahrávanie súboru zlyhá, ak nie sú splnené určité podmienky.
Chybové hlásenie sa zobrazí za nasledujúcich podmienok:
- Súbor nie je vo formáte CSV.
- Povinná hlavička stĺpca (napríklad e-mail) je neplatná alebo chýba.
- Chýba povinný stĺpec.
Postupujte nasledovne:
- Používajte iba formát súboru .csv.
- Uistite sa, že hlavičky stĺpcov sú platné.
- Uistite sa, že hodnoty stĺpcov sú platné.
Ďalšie informácie o povinných alebo voliteľných poliach a formáte súboru nájdete v časti Formát súboru CSV v časti Správa používateľov.
Ak chcete vyriešiť problémy s formátovaním údajov v súbore CSV:
-
Otvorte súbor CSV v programe Microsoft Excel.
-
Vyberte (zvýraznite) ľubovoľný stĺpec, ktorý obsahuje údaje v hárku.
-
Prejdite na kartu Údaje a kliknite na Text do stĺpcov.
-
V zobrazenom dialógovom okne klikajte na Ďalej, kým sa tlačidlo Ďalej nedeaktivuje a kým sa neaktivuje tlačidlo Dokončiť .
-
Kliknite na tlačidlo Dokončiť a potom súbor uložte a zatvorte.
-
Nahrajte aktualizovaný súbor CSV do Admin Console.
Chybové hlásenie sa zobrazí za nasledujúcej podmienky:
- Keď sú k dispozícii povinné hlavičky stĺpcov (napríklad e-mail), ale chýbajú zodpovedajúce hodnoty riadkov.
Uistite sa, že ste zadali zodpovedajúce hodnoty pre každý riadok.
Ak systém nedokáže spracovať riadky údajov v nahranom súbore, dôjde k chybe spracovania. Podrobnosti nájdete v časti Výsledky hromadných operácií.
Príčina
Chyba INTERNAL_SERVER_ERROR je spôsobená časovým limitom brány. Zobrazuje INTERNAL_SERVER_ERROR v stĺpci STATUS na obrazovke s výsledkami chýb.
Riešenie
Môžete to skúsiť znova neskôr.
Príčina
Ak znova nahráte existujúcich používateľov bez vykonania akýchkoľvek zmien, v stĺpci STATUS sa na obrazovke s výsledkami chýb zobrazí príznak Používateľ už bol pridaný.
Riešenie
Uistite sa, že znova nenahrávate existujúcich používateľov. Odstráňte riadky, ktoré obsahujú podrobnosti o existujúcich používateľoch.
Príčina
Táto chyba sa vyskytuje v pridružených adresároch Azure Sync alebo Google Sync. Používatelia sú spravovaní na strane poskytovateľa identity.
Riešenie
Odporúčame vám upraviť a spravovať synchronizované údaje na portáli poskytovateľa identity a povoliť, aby sa zmeny šírili prostredníctvom synchronizácie. Nemeňte údaje manuálne v Admin Console, pokiaľ to nie je absolútne nevyhnutné.
Príčina
Ak sú požadované hlavičky stĺpcov (napríklad e-mail), ale chýbajú zodpovedajúce hodnoty riadkov, na obrazovke s výsledkami sa zobrazí hlásenie Chyba pri analýze údajov v stĺpci STATUS.
Riešenie
Uistite sa, že ste zadali zodpovedajúce hodnoty pre každý riadok.
Príčina
Chyba sa vyskytuje u používateľov Enterprise ID alebo Federated ID , ak doména nespĺňa nasledujúce kritériá:
- Platný názov domény v stĺpci Doména
- ID e-mailu s platným názvom domény
- Používateľské meno s platným názvom domény
Správa Vo vašej organizácii sa nenašla doména zobrazená v stĺpci STATUS na obrazovke s výsledkami.
Poznámka:
Chyba sa vyskytne, keď použijete neplatný názov domény, čo znamená, že vaša organizácia si doménu nenárokuje alebo jej nedôveruje.
Riešenie
Postupujte nasledovne:
- Do stĺpca Doména zadajte platný názov domény.
- Zadajte platné ID e-mailu na základe typu identity.
- Zadajte platné meno používateľa na základe typu identity.
Príčina
Chyba sa vyskytne, ak vaša organizácia nevlastní doménu, do ktorej chcete pridať používateľa.
Riešenie
Ak chcete pridať používateľov do domény, môžete vykonať jeden z nasledujúcich krokov:
- Nárokujte si doménu a overte si jej vlastníctvo.
- Ak iná organizácia vlastní požadovanú doménu, požiadajte správcu o prístup k doméne.
Príčina
Chyba sa vyskytuje u používateľov Enterprise ID alebo Federated ID , ak nadpis kódu krajiny, hodnoty údajov alebo oboje chýbajú.
V stĺpciSTATUS sa na obrazovke s výsledkami zobrazí správa „Kód krajiny/oblasti musí obsahovať 2 znaky podľa normy ISO-3166“.
Riešenie
Uistite sa, že ste zadali hlavičku stĺpca Kód krajiny a zodpovedajúce platné hodnoty riadka.
Príčina
Táto chyba sa vyskytuje, keď bola vaša organizácia aktualizovaná na model podnikového úložiska a vy ste zadali identitu Adobe ID typu CSV.
Riešenie
Musíte si vybrať z: Enterprise ID alebo typ používateľa Federated ID.
Príčina
Táto chyba sa zvyčajne vyskytuje, keď Používateľské meno v súbore CSV nezodpovedá žiadnym používateľom v Admin Console organizácie. Spúšťa sa počas operácií existujúcich dostupných používateľov v konzole Adobe Admin Console.
Riešenie
Správca by mal overiť, či zadaná hodnota používateľského mena v poli CSV už existuje v informáciách o používateľovi dostupných v konzole Adobe Admin Console.
Príčina
Táto chyba sa vyskytuje iba počas zmeny identity používateľa. V súbore CSV sa dané používateľské meno zhoduje, ale e-mail sa nezhoduje s e-mailom v adresári v Admin Console.
Riešenie
Uistite sa, že e-mail zodpovedá doméne definovanej pre adresár v Admin Console.
Ak stále čelíte problému s hromadným nahrávaním používateľov, vytvorením prípadu, začatím rozhovoru alebo správou existujúceho prípadu z karty Podpora Admin Console, ak ste správcom systému alebo podpory.
Ďalšiu pomoc nájdete v časti Vytvorenie prípadu podpory.
