Помилка: при спробі входу не знайдено аккаунту, пов'язаного з адресою електронної пошти

Проблема: не знайдено аккаунту, пов'язаного з адресою електронної пошти

Під час спроби увійти в Acrobat з'являється таке повідомлення про помилку: "Не знайдено аккаунту, пов'язаного з адресою електронної пошти”.

Проблема: не знайдено аккаунту, пов'язаного з адресою електронної пошти

Крім того, при спробі увійти в консоль адміністратора за допомогою Internet Explorer, ІТ-адміністратор бачить те ж повідомлення про помилку.

Ця проблема типова для Internet Explorer. Adobe намагається вирішити цю проблему у наступній версії. Тим часом спробуйте запропонований нижче обхідний шлях.

Обхідний шлях: деактивуйте опцію Internet Explorer - “Не зберігати зашифровані сторінки на диск”

  1. Відкрийте Internet Explorer та Перейдіть до розділу Інструменти > Опції інтернет

  2. В діалоговому вікні "Опції інтернет" натисніть вкладку Додатково.

  3. У розділі "Параметри" прокрутіть вниз до меню "Параметри безпеки" та деактивуйте опцію - Не зберігайте зашифровані сторінки на диску.

    Деактивуйте опцію "Не зберігайте зашифровані сторінки на диску"
    Очистіть поле для установки прапорця

  4. Для збереження змін натисніть Застосувати а потім натисніть OK щоб закрити діалогове вікно.

    Тепер спробуйте увійти в Acrobat.

Логотип Adobe

Увійдіть до облікового запису