Деталі фази
Останнє оновлення:
16 груд. 2024 р.
Системні адміністратори організації з контрактами Adobe ETLA (Угода про корпоративне термінове ліцензування) бачать різні сповіщення у своїй консолі Admin Console, коли їхній контракт наближається до закінчення. На цій сторінці описано різні етапи закінчення контракту та вплив цих змін на користувачів і адміністраторів на кожному етапі.
Фази закінчення контракту
Якщо ваш контракт ETLA закінчується до оформлення контракту на поновлення, ви зберігаєте обмежений доступ протягом короткого пільгового періоду, щоб уникнути перебоїв у доступі користувачів. Співпрацюйте зі своїм менеджером облікового запису Adobe, щоб заздалегідь поновити контракт ETLA, що закінчується. Adobe надає додатковий пільговий період на свій розсуд як знак ввічливості і не гарантує жодного продовження після дати закінчення контракту ETLA.
Докладні відомості про різні етапи закінчення контракту наведено в таблиці нижче:
|
|
Етап сповіщення |
Пільговий період |
Період після пільгового |
Неактивна фаза |
|---|---|---|---|---|
|
Статус контракту |
|
|
|
Продукт не відображається в огляді1 |
|
Робота з Admin Console |
|
|
|
|
|
Досвід адміністратора |
|
|
|
|
|
Дії адміністратора |
|
|
|
|
|
Досвід користувача |
|
|
|
|
1 Картки продуктів не відображаються в Admin Console, коли контракт неактивний.Однак ви можете переглянути статус і основні відомості в розділі Облікові записи > Огляд облікового запису > Неактивні контракти.
2 Перейдіть до Admin Console > Обліковий запис > Огляд облікового запису > Поточні контракти > (), щоб завантажити список користувачів
завершеного контракту ETLA.
3 Користувачі зберігають доступ до ресурсів, збережених у хмарі: якщо вони є користувачами Adobe ID або якщо їх призначено до інших активних ліцензій від організації.
Примітка
Сповіщення та статус контрактів ETLA також відображатимуться в Global Admin Console.Детальніше див. Глобальне адміністрування | Розподіл продуктів.
Поновіть свій контракт, щоб уникнути перебоїв у роботі
Ви маєте поновити свій контракт або перемістити своїх користувачів до активного контракту, щоб уникнути збоїв у роботі користувачів. Зверніться до свого менеджера облікового запису Adobe або представника Adobe, щоб підготувати замовлення на поновлення контракту ETLA.
Автоматичне завершення контракту впливає лише на типи контрактів ETLA. Інші типи контрактів, такі як Team Direct, Value Incentive Plan (VIP) і VIP Marketplace, не підпорядковуються цьому автоматизованому процесу завершення.
Користувачі зберігають доступ до своїх облікових записів Adobe, але втрачають доступ до ліцензій на продукти, пов'язаних із завершеним контрактом, починаючи з пост-пільгового періоду.
Якщо користувач входив до свого облікового запису до дати завершення, користувач матиме ще 30 днів автономного доступу до ліцензій на продукти, пов'язаних із завершеним контрактом.
Однак під час пост-пільгового періоду користувач втрачає доступ до продукту, коли знову входить до системи для підтвердження статусу ліцензії.
Ні. Користувачі з ліцензіями Adobe Stock і кредитами втрачають доступ до ліцензій або кредитів на дату закінчення контракту (або з початком пільгового періоду).Однак користувачі можуть отримати доступ до всіх інших програм протягом пільгового періоду.
Усі користувачі Enterprise ID та Federated ID зберігають доступ до своїх ресурсів, збережених у хмарі, якщо вони мають активну ліцензію від своєї організації.Користувачі втрачають доступ до ресурсів, коли починається післяпільговий період, лише якщо до їхнього облікового запису не призначено інші активні ліцензії.
Однак користувачі з особистими обліковими записами Adobe ID зберігають доступ до ресурсів, що зберігаються у хмарі, незалежно від статусу ліцензування в організації.
Адміністратори зберігають доступ до консолі Admin Console та сховища Enterprise Storage своєї організації з ресурсами, що зберігаються у хмарі, незалежно від статусу контракту.Адміністратори можуть виконувати повернення ресурсів за потреби.
