Знайдіть сповіщення електронною поштою, що містить ім'я особи, яка подає запит, запитувану програму, доступні ліцензії та стандартний профіль продукту.
Останнє оновлення:
14 серп. 2026 р.
Переглядайте запити користувачів щодо доступу та відповідайте на них електронною поштою або через консоль Admin Console та налаштовуйте параметри сповіщень.
Запити продуктів дозволяють користувачам запитувати доступ до продуктів Adobe безпосередньо з програм або інтернет-інтерфейсів.Системні адміністратори можуть схвалити або відхилити такі запити для ефективного надання доступу.Запити залишаються в черзі протягом 60 днів, після чого автоматично закінчується їх термін дії.Ця процедура застосовується до організацій, які використовують сховище Adobe для бізнесу з увімкненими запитами продуктів.
Перш ніж почати
Вам знадобиться:
- Роль системного адміністратора
- Функція запитів продуктів (увімкнена за замовчуванням)
Коли користувачі запитують доступ до продукту, ви отримуєте сповіщення та можете відповісти електронною поштою або через консоль Admin Console.Ви також можете налаштувати частоту отримання сповіщень і повністю вимкнути цю функцію.
Відповідь електронною поштою
Натисніть Схвалити, щоб одразу надати доступ зі стандартними параметрами.
Натисніть Купити ще, якщо ліцензії недоступні, щоб придбати додаткові ліцензії.
Натисніть Переглянути, якщо продукт має декілька профілів і вам потрібно змінити призначення профілю продукту.
Відповідь через консоль Admin Console
Увійдіть до консолі Admin Console та перейдіть до Продукти > Автоматизація доступу до продуктів > Запити продуктів.
Знайдіть відповідний запит у списку, що відображає запити за останні 60 днів.Щоб переглянути запити продуктів, на які відповіли або термін дії яких закінчився за останні 90 днів, перегляньте Журнал аудиту.
Натисніть Переглянути для запиту, на який ви хочете відповісти.
Перегляньте бізнес-причину, яку ввів користувач, та скористайтеся спадним меню під Призначений продукт, щоб вибрати доступний продукт, який відповідає запиту.
Для корпоративних продуктів виберіть профіль продукту з доступних варіантів.
Вибіріть Схвалити, щоб надати доступ, Відхилити, щоб відхилити запит із зазначенням причини, або закрийте вікно, щоб відповісти пізніше.
Примітка
При відхиленні запиту необхідно вибрати причину.Користувач отримає сповіщення електронною поштою з вашою вибраною причиною та зможе повторно надіслати запит з додатковим обґрунтуванням.
Для запитів, що включають кілька продуктів, встановіть прапорці для окремих запитів, які ви хочете схвалити.Невибрані запити залишаються в черзі.Якщо користувач запитує продукт, який ваша організація не придбала, зв'яжіться зі своїм менеджером облікового запису Adobe для корпоративних планів або виберіть Купити більше для команд або VIP-членства.
Налаштувати частоту сповіщень
Увійдіть в консоль Admin Console та перейдіть до Продукти > Автоматизація доступу до продуктів > Запити продуктів.
Натисніть Редагувати параметри.
Виберіть, як часто всі системні адміністратори повинні отримувати сповіщення електронною поштою про запити продуктів з випадкового меню.
Виберіть Зберегти, щоб застосувати зміни.
Підказка
Всі системні адміністратори отримують сповіщення про запити, термін дії яких закінчується протягом 30 днів, незалежно від налаштування частоти.Зміни параметрів сповіщень відображаються в журналі аудиту.
Увімкнути або вимкнути запити продуктів
Увійдіть в консоль Admin Console та перейдіть до Продукти > Автоматизація доступу до продуктів > Запити продуктів.
Натисніть Редагувати параметри.
Використовуйте перемикач Запитати доступ, щоб увімкнути або вимкнути запити продуктів для своєї організації.
Виберіть Зберегти, щоб застосувати зміни.
Коли запити продуктів вимкнено, користувачі не можуть запитувати продукти Adobe, і ви не отримуватимете нових запитів.Однак ви все ще можете переглядати та відповідати на раніше отримані запити.Вимкнення цієї функції також не дозволяє користувачам запитувати приєднання до організацій через зіставлення доменів.
Щоб автоматизувати доступ для конкретних продуктів і уникнути ручного перегляду запитів, створіть правила автоматичного завдання, які надають миттєвий доступ відповідним користувачам.
