Помилка
Останнє оновлення:
14 серп. 2026 р.
Знайдіть описи помилок та способи їх вирішення для правил автоматичного призначення в Admin Console.
Зверніться до цієї довідки, коли виникають помилки під час створення, редагування або керування правилами автоматичного призначення в консолі Admin Console, або коли статус правила змінюється з «Активний» на «Очікує на розгляд».
Кожна помилка містить її опис, вплив на користувачів, призначення ліцензій та кроки для вирішення проблеми.
Довідник помилок
|
|
Опис |
Вплив |
Усунення |
|
Профіль продукту видалено |
Профіль продукту, пов'язаний із правилом, видалено. Профіль видаляється з правила, а статус змінюється з «Основний» на «Очікує на розгляд». |
Користувачі, які надсилають запит на доступ до правила зі станом «Очікує на розгляд», не отримають доступ до ліцензії, доки профіль не буде повторно призначено правилу. |
Призначте інший профіль продукту правилу. Перейдіть до Продукти > Автоматизація доступу до продуктів > Правила автоматичного призначення, виберіть правило та додайте новий профіль продукту. |
|
Продукт видалено |
Продукт видалено з консолі Admin Console або його контракт закінчився. Продукт автоматично видаляється з правила, а статус змінюється з «Основний» на «Очікує на розгляд». |
Продукт недоступний для автоматичного призначення. Користувачі не можуть надіслати запит на доступ. |
Перейдіть до Продукти > Автоматизація доступу до продуктів > Правила автоматичного призначення, виберіть правило та додайте профіль продукту. |
|
Один або кілька доменів неактивні |
Домени, пов'язані з правилом, більше не активні. Неактивні домени видаляються з правила. Правило все ще застосовується до інших вибраних активних доменів. Якщо жоден з вибраних доменів не активний, статус змінюється з «Основний» на «Очікує на розгляд». |
Користувачі, які раніше мали право на основі домену їхньої електронної пошти, більше не мають права та не отримають автоматичний доступ до ліцензії за запитом. |
Оновіть уражені домени або видаліть їх зі списку підходящих доменів.Перейдіть до Продукти > Автоматизація доступу до продуктів > Правила автоматичного призначення, виберіть правило та оновіть вибір домену. |
|
Виберіть принаймні один домен під час вибору каталогу для визначення відповідності |
Домен не вибрано під час вибору конкретного каталогу для відповідності користувача умовам. |
Правило не можна створити або оновити без домену, якщо вибрано «Користувачі у вибраних каталогах або доменах» як відповідних користувачів. |
Виберіть принаймні один домен для продовження. Під час створення або редагування правила переконайтеся, що вибрали домен із каталогу. |
|
Один або кілька каталогів неактивні |
Каталоги, пов'язані з правилом, більше не основні. Неактивні каталоги видаляються з правила.Правило все ще застосовується до інших активних каталогів, доданих раніше.Якщо вибраний каталог не основний, стан змінюється з «Основний» на «Очікується». |
Користувачі, які раніше відповідали умовам на основі домену своєї електронної пошти, більше не відповідають умовам і не отримають автоматичний доступ до ліцензії за запитом. |
Оновіть торкнуті каталоги або видаліть їх зі списку допустимих каталогів. Перейдіть до Продукти > Автоматизація доступу до продуктів > Правила автоматичного призначення, виберіть правило та оновіть вибір каталогу. |
|
Немає доступних ліцензій |
Усі доступні ліцензії для продукту в правилі використовуються. Жодні додаткові ліцензії не можуть бути автоматично призначені відповідним користувачам, які запитують доступ. |
Користувачі не можуть отримати доступ до запитуваного продукту, доки адміністратор не додасть додаткові ліцензії. |
Придбайте додаткові ліцензії, які автоматично надають ліцензії користувачам, які були раніше затверджені та очікують доступності. Щоб переглянути користувачів, які очікують, перейдіть до Продукти, виберіть продукт, виберіть НЕМАЄ ДОСТУПУ, потім перевірте вкладку Користувачі. |
Індикатори стану правила
Правила автоматичного призначення відображають одне з двох значень стану в Admin Console:
- Активний: Правило працює правильно та автоматично призначатиме ліцензії відповідним користувачам, які запитують доступ.
- Очікується: Правило зіткнулося з помилкою та не може призначати ліцензії, доки проблему не буде вирішено.
Коли стан правила змінюється на «Очікується», адміністратори отримують сповіщення електронною поштою з деталями щодо конкретної помилки.
Примітка
Призупинення або видалення правила не впливає на користувачів, яким раніше було призначено ліцензію через автоматичне затвердження.
