На вкладці «Користувачі» в Admin Console натисніть Додати користувачів за допомогою CSV.
Останнє оновлення:
16 вер. 2026 р.
Дізнайтеся, як додавати, редагувати та видаляти багатьох користувачів одночасно в Adobe Admin Console за допомогою файлу CSV, а також перегляньте формат файлу CSV
Використовуйте файл CSV для додавання, редагування або видалення багатьох користувачів одночасно в Adobe Admin Console.В одному завантаженні можна призначити користувачам продукти для робочих груп або профілі продуктів для корпоративних організацій.Користувачі отримують вітальний електронний лист, коли їм призначають профілі продуктів або права адміністратора.
Після завантаження можна переглянути результати масової операції, а якщо завантаження не вдалося, див. Усунення несправностей під час масового завантаження користувачів із CSV-файлу.
Перед завантаженням
- Збережіть файл із розширенням .csv, розділяючи значення комами або крапками з комою.Розміщуйте кожен запис в окремому рядку, розділяючи їх розривом рядка.
- Додайте коректний рядок заголовка.Рядок заголовків є обов’язковим.Щоб дізнатися про назви полів, див. формат файлу CSV.
Примітка
У деяких регіонах операційна система використовує крапку з комою як роздільник полів, що може призвести до збереження файлу Excel таким чином, що обробка не вдається.Щоб уникнути цього, в Excel виберіть Зберегти як і оберіть CSV UTF-8 як тип файлу.
Переконайтеся, що кожен рядок даних відповідає цим вимогам:
- Він містить дійсну електронну адресу.
- Профілі продуктів або конфігурації продуктів, якщо присутні, є дійсними.
- Якщо параметри вказано, вони мають бути допустимими.
- Коди країн — це дволітерні коди ISO 3166 alpha-2.
Файл CSV може містити до 25 000 рядків, однак для найкращої продуктивності рекомендується не більше 5 000 рядків.Файли більше ніж 25 000 рядків відхиляються.Щоб додати більше ніж 25 000 користувачів, використовуйте один із цих варіантів:
- Розділіть файл на декілька файлів, кожен до 25 000 рядків, у ідеалі 5 000 або менше для найкращої продуктивності.
- Використовуйте User Sync Tool — інструмент командного рядка, який переносить дані користувачів і груп із системи каталогів до каталогу Admin Console.
- Використовуйте User Management REST API для інтеграції з вашими власними адміністративними програмами.
- Якщо ви використовуєте Federated ID із федерацією Microsoft Azure або Google, скористайтеся відповідними конекторами в Admin Console.Див. Налаштування федерації Google або Налаштування SSO за допомогою конектора Azure.
- Якщо жоден із цих способів вам не підходить, увійдіть до Admin Console, перейдіть до розділу Підтримка та зверніться до служби підтримки клієнтів Adobe.
Коли файл оброблюється, кожен запис обробляється окремо на основі його домену та типу ідентичності.Після завершення обробки адміністратор, який розпочав завантаження, отримає електронною поштою зведення.Якщо скасувати завантаження, обробку буде зупинено, але вже оброблені рядки не буде скасовано.
Тип посвідчення |
Дія |
Винятки |
Federated ID |
|
|
Enterprise ID |
|
|
Business ID або Adobe ID |
|
|
Сервіси й програмне забезпечення Adobe підпадають під дію законів США.законів про експорт, які обмежують їх використання в певних регіонах, зокрема на Кубі, в Ірані, Північній Кореї, Сирії та Кримському регіоні України.
Примітка
Функція масового завантаження не підтримує імена користувачів зі спеціальними символами, наприклад комами або крапками з комою.
Додати користувачів
Оновіть завантажений CSV-файл, додавши дані користувачів, яких потрібно додати.Можна додати до 25 000 користувачів за один раз, але для оптимальної продуктивності рекомендується додавати до 5 000.
Перетягніть оновлений CSV-файл у діалогове вікно Додати користувачів за допомогою CSV і виберіть Завантажити.Якщо виникли проблеми із завантаженням файлу, дізнайтеся, як усунути несправності під час масового завантаження користувачів.
Після завершення масової операції ви отримаєте електронний лист зі сповіщенням і зможете переглянути результати.У деяких випадках під час входу користувачам пропонується вибрати профіль: Бізнес або Особистий.Прочитайте, як кінцеві користувачі можуть керувати профілями Adobe.
Редагування даних користувача
Як адміністратор, ви можете оновлювати дані лише тих користувачів, які належать до домену, яким володіє ваша організація.Ви не можете оновлювати дані користувачів у домені, якому ваша організація довіряє, але яким не володіє.
Для користувачів типу Federated ID або Enterprise ID дані також можна змінювати за допомогою User Sync tool або API керування користувачами.Зміни набувають чинності негайно, але користувач не отримує сповіщення.Якщо ви зміните електронну адресу користувача, повідомте йому, що для входу потрібно використовувати нову адресу.
Для користувачів типу Federated ID зміна електронної адреси впливає на вхід лише в тому разі, якщо електронні адреси використовуються як ідентифікатори під час передавання даних SAML між Adobe та вашим постачальником ідентифікації.Якщо ваша організація використовує електронні адреси під час передавання даних, змініть адресу одночасно з обох сторін, інакше користувачі не зможуть увійти.
Можна редагувати такі дані для групи користувачів, як продукти, ролі та атрибути.Наприклад, після того як ІТ-адміністратор імпортує багато нових користувачів, ви можете оновити призначення продуктів для них за допомогою однієї масової операції.Також можна в масовому режимі делегувати права на ліцензування, підтримку або розгортання, а також змінювати групи користувачів, призначені користувачам.
На вкладці Користувачі в Admin Console натисніть значок Додаткові параметри .
У розкривному списку виберіть Редагувати дані користувача за допомогою CSV.
Натисніть Завантажити шаблон CSV і виберіть «Поточні користувачі» (рекомендовано) або «Стандартний шаблон».Дізнайтеся, як використовувати параметри шаблону CSV.
Для опису полів у завантаженому файлі див. розділ Формат файлу CSV.
Відредагуйте файл, щоб оновити будь-які з таких полів: ім’я та прізвище, країна, ім’я користувача, профілі продуктів, адміністровані профілі продуктів, ролі адміністратора, групи користувачів, адміністровані групи користувачів і адміністровані продукти.
Примітка
Редагування імен користувачів підтримується в таких випадках: міграція з Enterprise ID на Federated ID (якщо електронна адреса збігається з ім’ям користувача або NameID), перехід з Federated ID на основі електронної адреси на Enterprise ID на основі імені користувача, а також із Federated ID на основі імені користувача на Federated ID на основі електронної адреси.Ім’я користувача Adobe має відповідати значенню, отриманому від постачальника ідентифікації.
Увага
- Стовпець ID призначений лише для внутрішнього використання.Не змінюйте значення в цьому стовпці.
- Не видаляйте жодного стовпця із CSV. Якщо стовпець містить значення, змінюйте або видаляйте його лише в разі потреби.Наприклад, видалення профілю продукту або стовпця профілю продукту скасовує призначення користувача з цього профілю.
Перетягніть оновлений CSV-файл у діалогове вікно Редагувати користувачів за допомогою CSV і виберіть Завантажити.Після завершення масової операції ви отримаєте сповіщення електронною поштою. Ви також можете переглянути докладний звіт у розділі Результати масових операцій.
Якщо виникли проблеми із завантаженням CSV-файлу, дізнайтеся, як усунути несправності під час масового завантаження користувачів.
Організація володіє обліковими записами Adobe ID, Enterprise ID і Federated ID та керує ними.Після видалення користувача всі дозволи та доступ до служб, надані організацією, буде скасовано.Якщо ви помилково видалили користувачів, перейдіть до списку користувачів каталогу та відновіть їх.
Щоб скасувати доступ до продуктів і служб без видалення даних, не видаляйте користувача.Натомість видаліть користувача з будь-якого профілю продукту, який надає права доступу.
Примітка
Користувачів типу Federated ID і Enterprise ID також можна видалити за допомогою Azure Sync, Google Sync, User Sync tool або API керування користувачами.
На вкладці Користувачі в Admin Console натисніть значок Додаткові параметри .
У розкривному списку виберіть Видалити користувачів за допомогою CSV.
Натисніть Завантажити шаблон CSV і виберіть «поточні користувачі» (рекомендовано) або «стандартний шаблон».Дізнайтеся, як використовувати параметри шаблону CSV.
Для опису полів у завантаженому файлі див. розділ Формат файлу CSV.
Відкрийте CSV-файл в Excel і відредагуйте його так, щоб він містив лише рядки для користувачів, яких потрібно видалити.
Примітка
Вкажіть параметри перенесення у файлі CSV для кожного користувача: перенести їхні ресурси зараз, перенести їх пізніше або остаточно видалити їх. Якщо ви не вказали параметр, за замовчуванням використовується Перенести вміст пізніше. Дивіться розділ Повернення ресурсів від користувача, щоб дізнатися, що робить кожен параметр.
Перетягніть оновлений CSV-файл у діалогове вікно Видалити користувачів за допомогою CSV і виберіть Завантажити.
Після завершення масової операції ви отримаєте сповіщення електронною поштою. Детальний звіт можна переглянути в розділі Результати масових операцій.
Видалення користувачів із розділу Користувачі і профілів продуктів за допомогою методу масових операцій CSV не видаляє користувачів з Admin Console. Ці користувачі залишаються в списку Користувачі каталогу.
Ви можете остаточно видалити користувачів у масовому режимі з розділу Користувачі каталогу в Admin Console.
Увага
Якщо ви остаточно видаляєте користувача, такого користувача видаляють разом з усіма їхніми ресурсами Adobe. Користувача та його ресурси неможливо відновити.
Ви можете завантажити дані користувачів, які наразі зареєстровані в консолі Admin Console, у файл CSV. Внесіть необхідні оновлення у файл, а потім передайте його назад до консолі Admin Console. Докладніше див. Редагування даних користувача.
Завантажений CSV-файл містить поля, визначені нижче в розділі Формат CSV-файлу.
Щоб завантажити дані користувачів, в Admin Console перейдіть до Користувачі > Користувачі, у правому верхньому куті сторінки виберіть значок Інші параметри, а потім — Експортувати список користувачів у CSV.
Завантаження файлу залежить від браузера та його налаштувань.Після завершення завантаження з’явиться відповідний візуальний індикатор.
Звіт про дефіцит ліцензій
Якщо ви придбали продукти для підприємства у програмі VIP, можете завантажити звіт про дефіцит ліцензій (у форматі .csv). Для кожного придбаного продукту, якщо ви призначили більше користувачів для продукту, ніж маєте доступних ліцензій, цей звіт показує нестачу.
Щоб завантажити його, в Admin Console перейдіть до Користувачі > Користувачі, у правому верхньому куті сторінки виберіть значок Інші параметри, а потім — Звіт про нестачу ліцензій.
Завантаження файлу залежить від браузера та його налаштувань.Після завершення завантаження з’явиться відповідний візуальний індикатор.
Примітка
Якщо ви клієнт ETLA, цей звіт не відображає жодних даних.Якщо ваша організація придбала продукти Experience Cloud через Admin Console, дані про нестачу ліцензій також не відображаються.
Звіт про стан ліцензії
Якщо ви придбали продукти для підприємства у програмі VIP, можете завантажити звіт про стан ліцензій (у форматі .csv). Для кожного користувача цей звіт показує, чи делеговано продукти цьому користувачеві та чи надано користувачеві ліцензію.
Продукт делеговано: Продукт делеговано, якщо користувачеві призначено продукт.
Продукт наданий: Продукт наданий користувачеві або ліцензія доступна для продукту.
Примітка
Якщо ви клієнт ETLA, цей звіт відображає «Так» для обох параметрів: Продукт делеговано і Продукт наданий, незалежно від ліцензій, які ви виділили користувачам для продукту. Перегляньте вкладку Огляд в Admin Console, щоб порівняти статуси делегованих ліцензій і наданих ліцензій для кожного продукту, придбаного вашою організацією.
Щоб завантажити його, в Admin Console перейдіть до Користувачі > Користувачі, у правому верхньому куті сторінки виберіть значок Інші параметри, а потім — Звіт про стан ліцензій.
Завантаження файлу залежить від браузера та його налаштувань.Після завершення завантаження з’явиться відповідний візуальний індикатор.
Формат файлу CSV
Файл шаблону, який ви завантажуєте, містить зразки даних, які можна використовувати як інструкції.
Увага
- У CSV-файлі має бути лише один рядок для кожної пари електронна пошта + тип посвідчення.
- Якщо потрібно використовувати імена користувачів із комами, у CSV-файлі слід використовувати як роздільник крапку з комою. Якщо потрібно використовувати імена користувачів із крапками з комами, у CSV-файлі слід використовувати як роздільник кому.
- Переданий файл CSV не підтримує імена користувачів зі спеціальними символами, як-от кома (,) та крапка з комою (;).
|
Назва поля |
Опис |
Обов’язково/необов’язково для типів посвідчень |
|
Тип посвідчення |
Введіть тип користувача, який потрібно додати. Ці значення контролюють тип ідентифікатора, присвоєного користувачеві. Без урахування регістру. Тип ідентифікатора має бути дозволеним для домену. Дійсні значення:
|
Необов’язково. Якщо поле пусте, за замовчуванням використовується Adobe ID |
|
Ім’я користувача |
Обмежено ASCII. Ім’я користувача, що відповідає відповідному ідентифікатору користувача. Для користувачів типу Adobe ID — це ім’я користувача, визначене для Adobe ID користувача. Використовується лише в доменах під керуванням Enterprise. Ім'я облікового запису, яке потрібно присвоїти цьому користувачеві. Власник домену може накласти обмеження на адресу електронної пошти та повторення адрес електронної пошти. Максимальна довжина — 255 символів. Редагування даних користувача за допомогою CSV: Редагування імен користувачів підтримується в наведених нижче сценаріях.
Також, якщо клієнт налаштовує один із цих сценаріїв, ім’я користувача Adobe має збігатися зі значенням, отриманим від постачальника посвідчень клієнта. Щоб оновити імена користувачів, потрібно вказати значення в стовпці Ідентифікатор. Щоб отримати ці значення для кожного наявного користувача, рекомендуємо завантажити Список поточних користувачів. |
Enterprise ID і Federated ID: вибірково. Якщо це зазначено, воно має бути таке ж, як і для електронної пошти або як і для власника домену. Adobe ID: необов’язково. Якщо вказано, має збігатися з адресою електронної пошти. |
|
Домен |
Доменне ім’я, вказане в адресі електронної пошти користувача. |
Необов’язково. Якщо поле пусте, використовується домен адреси електронної пошти. |
|
Ел. пошта |
Дійсна адреса електронної пошти. Максимум 60 символів. Якщо тип посвідчення Enterprise ID або Federated ID, домен має бути заявлений, активований організацією та пов’язаний із каталогом відповідного типу, зазначеним у першому полі. Докладніше читайте в розділі Налаштування особи користувача в Admin Console. Для Adobe ID це адреса електронної пошти, що використовується для імені користувача й облікового запису. |
Обов’язково |
|
Ім’я |
Ім’я користувача. Для користувачів типу Adobe ID — це ім’я, визначене для Adobe ID користувача. Максимальна довжина — 255 символів. Обмежено ASCII. Примітка. Підтримується використання розширеного списку символів ASCII, зокрема букв, поширених у європейських іменах, як-от ü, é та ß. |
Необов’язково |
|
Прізвище |
Прізвище користувача. Для користувачів типу Adobe ID — це прізвище, визначене для Adobe ID користувача. Максимальна довжина — 255 символів. Обмежено ASCII. Примітка. Підтримується використання розширеного списку символів ASCII, зокрема букв, поширених у європейських іменах, як-от ü, é та ß. |
Необов’язково |
|
Код країни |
Двобуквений код країни (наприклад, Сполучені Штати = US). Для користувачів типу Adobe ID введіть код країни, який було визначено для Adobe ID користувача. Якщо вказаний, перевірте, чи користувач із країни, де Adobe веде бізнес. Він указаний для облікових записів, що адмініструються Enterprise. Щоб визначити код країни, перейдіть за адресою https://www.iso.org/obp/ui/#home. Додаткові відомості див. тут: Коди країн ISO 3166-1 alpha-2. |
Обов’язково. |
|
Ідентифікатор |
Не змінюйте значення в цьому стовпці. Докладні відомості див. в описі стовпця «Ім’я користувача» вище. |
Лише для внутрішнього використання |
|
Конфігурації продуктів |
Профілі продуктів, до яких потрібно призначити користувача. Список, що містить назви профілів продуктів, розділених комами, які потрібно призначити користувачу точно так, як вони відображаються в Admin Console. Наприклад: «Adobe AudienceManager — Доступ за замовчуванням: Менеджер з аудиторії, Adobe Express — Конфігурація за замовчуванням» |
Необов’язково. Примітка. Якщо залишити пустим, кінцеві користувачі не отримають права на програми. Залиште пустим для адміністраторів, яким не потрібні права на програми. |
|
Ролі адміністратора |
Адміністративна роль, яку потрібно призначити користувачу. Дійсні значення:
|
Необов’язково. |
|
Продукт |
Назви профілів продуктів, для яких користувачу буде надано адміністративні права. Щоб призначити адміністративні права для кількох профілів продуктів, введіть усі потрібні назви профілів у лапках через кому. |
Необов’язково |
|
Групи користувачів |
Назви груп користувачів, до яких потрібно додати користувача. Щоб додати користувача до кількох груп, введіть усі потрібні назви груп у лапках через кому. |
Необов’язково |
|
Адміністровані групи користувачів |
Назви груп користувачів, для яких користувачу буде надано адміністративні права. Щоб призначити адміністративні права для кількох груп, введіть усі потрібні назви груп у лапках через кому. |
Необов’язково |
|
Продукти для підприємств |
Назви всіх призначених продуктів у експортованому списку користувачів із додатковою інформацією для розрізнення різних екземплярів. Рекомендуємо не змінювати значення в цьому полі та не вводити жодних значень, якщо це поле пусте. Процеси масового завантаження ігноруватимуть будь-які зміни, внесені до значень у цьому полі. Оскільки це поле не є обов’язковим, масовий імпорт працюватиме, навіть якщо поле не додано до CSV-файлу. |
Не обов'язково. Це поле буде проігноровано під час передавання. |
|
Адміністровані продукти |
Назви продуктів, для яких користувачу буде надано адміністративні права. Щоб призначити адміністративні права для кількох продуктів, введіть усі потрібні назви продуктів у лапках через кому. |
Необов’язково |
|
Доступ розробника |
(Лише для розробників) Назви профілів продуктів, які включають доступ до API і до яких додано розробників. Докладні відомості про розробників див. в розділі Додавання кількох розробників (масове) у цьому документі. |
Необов’язково |
|
Автоматично призначені продукти |
Містить назви всіх автоматично призначених продуктів (наприклад, Adobe Express або Пакети кредитів для Adobe Stock) в експортованому списку користувачів. Рекомендуємо не змінювати значення в цьому полі та не вводити жодних значень, якщо це поле пусте. Будь-які зміни значень у цьому полі ігноруються під час масового передавання. Оскільки це поле не є обов’язковим, масовий імпорт працюватиме, навіть якщо поле не додано до CSV-файлу. |
Не оновлювати |
