Trong Finder, Chọn Applications > Utilities > Activity Monitor.
Cập nhật gần đây nhất vào
4 thg 8, 2026
Tìm hiểu cách sửa lỗi các tài liệu đám mây không mở được do lỗi truy cập tập tin trong Adobe Photoshop trên máy tính để bàn.
Nếu một tài liệu đám mây trong Photoshop không mở được và hiển thị lỗi truy cập tập tin: Không thể mở "tên tập tin". Tài khoản bạn đã đăng nhập không có quyền truy cập. Kiểm tra với chủ tài khoản hoặc đăng nhập vào tài khoản khác, nguyên nhân thường là do dịch vụ đồng bộ Creative Cloud hoặc phiên đăng nhập của bạn. Cách khắc phục phụ thuộc vào phiên bản Photoshop.
Để kiểm tra phiên bản Photoshop, chọn Help > About Photoshop (Windows) hoặc Photoshop > About Photoshop (macOS), sau đó thực hiện các bước cho phiên bản đó.
macOS
Nhập "Creative Cloud Libraries Synchronizer" trong thanh tìm kiếm.
Nếu tiến trình không chạy, Bật App Background Activity.
Trong menu Apple, Chọn System Settings.
Chọn General > Login Items & Extensions.
Trong phần background items, Allow in the Background, Chọn Adobe Creative Cloud. Bật để kích hoạt.
Ghi chú
CCLibrary xuất hiện như một mục riêng biệt.
Từ menu Apple, Chọn Creative Cloud > Quit Creative Cloud.
Mở lại ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn để tự động khởi động lại bộ đồng bộ hóa.
Mở Activity Monitor và xác nhận trình đồng bộ hóa đang chạy.
Nếu ứng dụng đang chạy nhưng tài liệu vẫn không mở được, hãy thực hiện các bước trong Creative Cloud Libraries Synchronizer is not responding (macOS) để giải quyết vấn đề.
Windows
Nhấn Ctrl+Shift+Esc để mở Trình quản lý tác vụ.
Chọn tab Processes (Windows 11) hoặc tab Details (phiên bản trước đó).
Kiểm tra xem Creative Cloud Libraries Synchronizer có đang chạy không.
Nếu dịch vụ đang chạy nhưng tài liệu vẫn không mở được, hãy làm theo các bước trong Creative Cloud Libraries Synchronizer is not responding (Windows) để giải quyết vấn đề.
Trong Activity Monitor, chọn Creative Cloud Libraries Synchronizer, sau đó chọn Force Quit từ menu Apple.
Từ Activity Monitor, chọn Photoshop, sau đó chọn Force Quit.
Đợi 10 giây, sau đó khởi chạy lại Photoshop để khởi động lại trình đồng bộ hóa.
Mở Activity Monitor và xác nhận trình đồng bộ hóa đang chạy.Nếu nó không xuất hiện, hãy khởi động lại máy tính và kiểm tra lại.
Khi trình đồng bộ hóa đang chạy, hãy thử mở tài liệu đám mây.
Trong Task Manager, nhấp chuột phải vào Creative Cloud Libraries Synchronizer.exe, sau đó chọn End task.
Nhấp chuột phải vào Photoshop.exe, sau đó chọn End task.
Đợi 10 giây, sau đó khởi chạy lại Photoshop để khởi động lại trình đồng bộ hóa.
Mở Task Manager và xác nhận trình đồng bộ hóa đang chạy.Nếu không xuất hiện, hãy khởi động lại máy tính và kiểm tra lại.
Khi trình đồng bộ hóa đang chạy, hãy thử mở tài liệu đám mây.
Đồng bộ hóa Creative Cloud cần cập nhật hoặc không chạy đúng cách (Photoshop phiên bản 27.8 và trước đó)
Ghi chú
Các bước này áp dụng cho Photoshop 27.8 và các phiên bản trước đó.Đối với Photoshop 27.9 và sau đó, hãy xem Creative Cloud Libraries Synchronizer isn't running để biết các bước mới nhất.
Thoát Photoshop, sau đó kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật Creative Cloud đang chờ xử lý.Nếu vấn đề vẫn tiếp tục và bạn có quyền quản trị viên trên máy của mình, hãy thử các bước nâng cao:
Đăng xuất khỏi Creative Cloud trong tùy chọn ứng dụng.
Thoát ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn.
Trong Activity Monitor (macOS) hoặc Task Manager (Windows), hãy xác nhận rằng Adobe Content Synchronizer và Adobe Desktop Service đã được đóng.
Đi tới thư mục Adobe Sync.
- Trên Windows: C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Sync.
- Trên macOS: /Applications/Utilities/Adobe Sync.
Đổi tên thư mục Adobe Content Synchronizer thành Adobe Content Synchronizer-OLD.
Khởi động lại máy tính của bạn, sau đó cập nhật ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn.
Photoshop không khả dụng tại Trung Quốc đại lục
Dịch vụ Adobe Creative Cloud, bao gồm tài liệu đám mây, chỉ khả dụng ở các quốc gia có cung cấp Creative Cloud. Vì dịch vụ Creative Cloud không khả dụng tại Trung Quốc đại lục, nên tài liệu đám mây không thể được sử dụng ở đó. Xem danh sách các quốc gia có cung cấp Creative Cloud. Nếu bạn ở Trung Quốc, bạn có thể hủy gói thành viên Creative Cloud hoặc yêu cầu hoàn tiền.
Tạo những hình ảnh tuyệt đẹp với Photoshop
Chỉnh sửa, chấm sửa và biến đổi ảnh với các công cụ sáng tạo hàng đầu trong ngành mà bạn đã biết và yêu thích.
