Sửa lỗi giật, treo và hiệu suất chậm của Adobe Photoshop

Tìm hiểu cách sửa lỗi giật, treo và hiệu suất chậm trong Adobe Photoshop bằng cách kiểm tra tùy chọn, thiết đặt bộ xử lý đồ họa và tài nguyên hệ thống.

Các vấn đề về hiệu suất trong Photoshop có thể do tùy chọn, thiết đặt bộ xử lý đồ họa, plug-in, tài nguyên hệ thống, thiết bị đã kết nối hoặc tập tin được lưu trữ trên ổ đĩa mạng gây ra.

Bạn có thể gặp phải tình trạng Photoshop bị treo khi khởi chạy, công cụ phản hồi chậm, thời gian khởi chạy lâu, chậm khi lưu hoặc xuất, giao diện bị giật khi thu phóng hoặc di chuyển khung nhìn, hoặc Photoshop không phản hồi trong khi thực hiện các tác vụ thông thường.

Tùy chọn Photoshop bị lỗi

Nguyên nhân

Tùy chọn bị lỗi hoặc cấu hình sai có thể gây ra nhiều vấn đề về hiệu suất.

Giải pháp

1. Đóng Photoshop.
2. Nhấn Alt + Ctrl + Shift (Windows) hoặc Option + Command + Shift (macOS) trong khi khởi chạy Photoshop.
3. Chọn Có khi được nhắc xóa tập tin Adobe Photoshop Settings.
4. Khởi động lại Photoshop và kiểm tra quy trình làm việc thông thường của bạn.

Nếu hiệu suất cải thiện, có thể tùy chọn trước đó là nguyên nhân gây ra vấn đề này.Bạn cũng có thể điều chỉnh tùy chọn Photoshop để tùy chỉnh lại thiết đặt.

Thiết đặt bộ xử lý đồ họa gây ra vấn đề về hiệu suất

Nguyên nhân

Thiết đặt bộ xử lý đồ họa, driver GPU lỗi thời hoặc xung đột cấu hình GPU có thể gây ra tình trạng giật hoặc treo.

Cách khắc phục

1. Mở Chỉnh sửa > Tùy chọn > Hiệu suất trên Windows, hoặc Photoshop > Thiết đặt > Hiệu suất trên macOS.
2. Bỏ chọn Sử dụng Bộ xử lý Đồ họa để kiểm tra xem GPU có phải là nguyên nhân gây ra vấn đề không.
3. Khởi động lại Photoshop và kiểm tra quy trình làm việc tương tự.
4. Nếu hiệu suất cải thiện, hãy cập nhật driver đồ họa từ trang web của nhà sản xuất.
5. Sau khi cập nhật driver, hãy chọn Sử dụng Bộ xử lý Đồ họa và khởi động lại Photoshop để kiểm tra cấu hình đã cập nhật.

Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy sử dụng các bước khắc phục sự cố GPU để xác định nguyên nhân.

Các plug-in của bên thứ ba gây ra vấn đề về hiệu suất

Nguyên nhân

Plug-in của bên thứ ba có thể xung đột với Photoshop, làm chậm quá trình khởi động hoặc ảnh hưởng đến hiệu suất khi chỉnh sửa.

Giải pháp

1. Đóng Photoshop.
2. Nhấn và giữ Shift trong khi khởi chạy Photoshop.
3. Tiếp tục nhấn giữ Shift cho đến khi Photoshop mở ra.
4. Kiểm tra quy trình làm việc mà không có các plug-in tùy chọn và plug-in của bên thứ ba.
5. Nếu hiệu suất cải thiện, hãy xác định plug-in gây lỗi bằng cách kiểm tra từng plug-in riêng lẻ.

Sử dụng hướng dẫn khắc phục sự cố plug-in Photoshop để tiếp tục xử lý sự cố plug-in.

Photoshop không có đủ bộ nhớ khả dụng

Nguyên nhân

Việc phân bổ bộ nhớ thấp cho Photoshop có thể khiến quá trình xử lý chậm hơn và tăng mức độ phụ thuộc vào dung lượng đĩa scratch.

Cách khắc phục

1. Mở Chỉnh sửa > Tùy chọn > Hiệu suất trên Windows, hoặc Photoshop > Thiết đặt > Hiệu suất trên macOS.
2. Trong Sử dụng bộ nhớ, tăng Cho phép Photoshop sử dụng theo mức tăng 5%.
3. Theo dõi chỉ báo Hiệu quả trong khi bạn kiểm tra hiệu suất.
4. Giữ mức phân bổ ở 85% hoặc thấp hơn để dành bộ nhớ khả dụng cho hệ điều hành và các ứng dụng khác.
5. Khởi động lại Photoshop và kiểm tra lại quy trình làm việc tương tự.

Thiết đặt bộ nhớ đệm không khớp với quy trình làm việc của bạn

Nguyên nhân

Thiết đặt bộ nhớ đệm không khớp với kích thước tài liệu và hoạt động chỉnh sửa có thể ảnh hưởng đến khả năng phản hồi.

Giải pháp

1. Mở Chỉnh sửa > Tùy chọn > Hiệu suất trên Windows, hoặc Photoshop > Thiết đặt > Hiệu suất trên macOS.
2. Trong Thiết đặt bộ nhớ đệm hoặc Lịch sử & Bộ nhớ đệm, chọn một bản cài đặt trước phù hợp với quy trình làm việc của bạn.
3. Sử dụng Thiết kế web/UI cho công việc web và giao diện người dùng, Mặc định/Ảnh cho việc chỉnh sửa ảnh thông thường, hoặc Kích thước pixel lớn cho các tài liệu rất lớn.
4. Khởi động lại Photoshop và kiểm tra hiệu suất.

Để được hướng dẫn thêm, hãy sử dụng Tối ưu hóa hiệu suất Photoshop.

Thiết bị ngoại vi gây ra vấn đề về hiệu suất

Nguyên nhân

Thiết bị ngoại vi hoặc trình điều khiển của chúng có thể xung đột với Photoshop hoặc ảnh hưởng đến tài nguyên hệ thống.

Giải pháp

1. Đóng Photoshop.
2. Ngắt kết nối các thiết bị ngoại vi, ngoại trừ bàn phím và chuột.
3. Khởi chạy Photoshop và kiểm tra hiệu suất.
4. Nếu hiệu suất được cải thiện, hãy kết nối lại từng thiết bị một.
5. Cập nhật trình điều khiển cho bất kỳ thiết bị nào gây ra vấn đề này.
6. Đối với chuột chơi game có tốc độ polling cao, hãy đặt tốc độ polling thành 125 Hz trong phần thiết đặt của thiết bị.

Các ứng dụng chạy nền sử dụng tài nguyên hệ thống

Nguyên nhân

Phần mềm diệt vi-rút, công cụ sao lưu và các tiến trình chạy nền khác có thể sử dụng CPU và bộ nhớ mà Photoshop cần.

Cách khắc phục

1. Tạm dừng bảo vệ diệt vi-rút hoặc thêm Photoshop vào danh sách loại trừ của phần mềm đó.
2. Tạm dừng phần mềm sao lưu tự động trong các buổi chỉnh sửa đang hoạt động.
3. Sử dụng Task Manager trên Windows hoặc Activity Monitor trên macOS để xác định các tiến trình chiếm nhiều tài nguyên.
4. Đóng các tiến trình nền không cần thiết và kiểm tra Photoshop.
5. Khôi phục tính năng bảo vệ của phần mềm diệt virus ngay sau khi kiểm tra.

Photoshop sử dụng sai bộ xử lý đồ họa

Nguyên nhân

Trên các hệ thống có nhiều bộ xử lý đồ họa, Photoshop có thể sử dụng GPU công suất thấp thay vì GPU hiệu suất cao.

Giải pháp

1. Trên Windows, mở Settings > System > Display > Graphics rồi thêm Photoshop nếu cần.
2. Đặt Photoshop thành High Performance trong thiết đặt đồ họa của Windows.
3. Trên các máy Mac dùng chip Intel được hỗ trợ, mở System Settings > Battery > Options rồi bỏ chọn Automatic graphics switching nếu tùy chọn này khả dụng.
4. Khởi động lại máy tính và kiểm tra Photoshop.

Các máy Mac dùng chip Apple Silicon quản lý đồ họa theo cách khác, vì vậy tùy chọn tự động chuyển đổi đồ họa có thể không khả dụng.

Ổ đĩa mạng làm chậm quá trình truy cập tập tin

Nguyên nhân

Độ trễ mạng và giới hạn băng thông có thể làm chậm quá trình truy cập, lưu và chỉnh sửa tập tin.

Cách khắc phục

1. Sao chép tập tin từ ổ đĩa mạng sang ổ đĩa cục bộ.
2. Chỉnh sửa tập tin cục bộ trong Photoshop.
3. Lưu tập tin đã hoàn tất vào ổ đĩa cục bộ.
4. Tải tập tin cuối cùng lên ổ đĩa mạng.

Bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật của Adobe hỗ trợ khắc phục các sự cố Photoshop liên quan đến tập tin được lưu trên ổ đĩa cứng cục bộ.

Màn hình độ phân giải cao làm chậm quá trình kết xuất giao diện

Nguyên nhân

Màn hình độ phân giải cao có thể làm tăng yêu cầu về đồ họa và kết xuất trong một số cấu hình.

Cách khắc phục

1. Trên Windows, mở Thiết đặt > System > Display rồi xem lại độ phân giải màn hình và tỷ lệ hiển thị.
2. Tạm thời chọn độ phân giải màn hình hoặc mức thu phóng thấp hơn.
3. Trên macOS, mở System Settings > Displays rồi chọn độ phân giải thấp hơn.
4. Kiểm tra hiệu suất của Photoshop ở độ phân giải thấp hơn.
5. Nếu hiệu suất được cải thiện, hãy kiểm tra driver đồ họa và yêu cầu hệ thống.

Máy tính không đáp ứng yêu cầu hệ thống hiện tại

Nguyên nhân

Phần cứng không đáp ứng yêu cầu hiện tại của Photoshop có thể làm giảm hiệu suất, đặc biệt là với các tài liệu lớn hoặc phức tạp.

Giải pháp

1. Kiểm tra yêu cầu kỹ thuật hiện tại của Photoshop dành cho hệ điều hành và phiên bản Photoshop của bạn.
2. Cập nhật Photoshop và hệ điều hành của bạn khi có các bản cập nhật tương thích.
3. Sử dụng ít nhất 8GB RAM; Adobe khuyên dùng 16GB hoặc nhiều hơn cho các phiên bản Photoshop dành cho máy tính hiện tại.
4. Sử dụng ổ SSD nội bộ tốc độ cao cho Photoshop và bộ nhớ đĩa nháp nếu có thể.
5. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện các bước kiểm tra này, hãy liên hệ Bộ phận hỗ trợ của Adobe.