Khắc phục lỗi Generator khi khởi chạy Adobe Photoshop

Cập nhật gần đây nhất vào 3 thg 11, 2026

Tìm hiểu cách khắc phục lỗi công cụ tạo trong Adobe Photoshop bằng cách kiểm tra thiết đặt bảo mật, xóa các phần bổ trợ xung đột và xem lại nhật ký.

Generator là một ứng dụng Node.js xử lý việc liên lạc giữa Photoshop và các phần bổ trợ Generator. Tính năng này cung cấp logic tạo tài nguyên cho Xuất dưới dạng và Tài nguyên hình ảnh.

Khi bạn khởi chạy Photoshop hoặc chọn Tập tin > Xuất > Xuất dưới dạng, một hộp thoại xuất hiện với thông báo: "Có sự cố với Generator. Vui lòng thoát Photoshop rồi thử lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy xóa mọi phần bổ trợ của bên thứ ba hoặc thử cài đặt lại Photoshop."

Hãy thử các giải pháp sau theo đúng thứ tự.

Phần mềm bảo mật chặn Generator

Phần mềm bảo mật hoặc phần mềm diệt vi-rút có thể chặn liên lạc từ Generator trên cổng 8010 hoặc ngăn tiến trình node chạy.

Mở thiết đặt bảo mật hoặc phần mềm diệt vi-rút của bạn.

Thêm Photoshop vào danh sách ứng dụng được cho phép.

Đảm bảo cổng 8010 đang mở cho Generator.

Thêm node.exe vào danh sách ứng dụng được cho phép tại C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop <version>\node.exe trên Windows.

Trên macOS, cho phép tiến trình node tại /Applications/Adobe Photoshop <version>/Adobe Photoshop <version>.app/Contents/MacOS/node.

Trên Windows, cho phép Photoshop truy cập các thư mục được kiểm soát.

Khởi động lại Photoshop, rồi chọn Tập tin > Xuất > Xuất dưới dạng để kiểm tra Generator.

Phần bổ trợ của bên thứ ba xung đột với Generator

Các phần bổ trợ của bên thứ ba trong thư mục Photoshop Generator có thể không tương thích với phiên bản hiện tại của bạn hoặc xung đột với phần bổ trợ Tài nguyên hình ảnh mặc định.

Windows: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop <version>\Plug-ins\Generator

macOS: /Applications/Adobe Photoshop <version>/Plug-ins/Generator

Tạo một thư mục tạm thời trên màn hình nền có tên là Disabled Generator Plug-ins.

Di chuyển các thư mục phần bổ trợ của bên thứ ba vào thư mục tạm thời. Giữ nguyên phần bổ trợ Tài nguyên hình ảnh mặc định trong thư mục Generator.

Khởi động Photoshop rồi chọn Tệp > Xuất > Xuất dưới dạng.

Nếu lỗi đã biến mất, hãy thêm lại từng trình bổ trợ một và khởi động lại Photoshop sau mỗi lần thêm cho đến khi lỗi xuất hiện trở lại.

Hãy giữ trình bổ trợ Image Assets mặc định trong thư mục Generator. Chỉ di chuyển các trình bổ trợ mà bạn đã cài đặt riêng.

Generator không khởi động được và bạn không cần dùng tính năng này

Nếu bạn không sử dụng Xuất dưới dạng hoặc Image Assets, hãy tắt Generator như một giải pháp tạm thời.

Khởi động Photoshop.

Trên Windows, Chọn Chỉnh sửa > Tùy chọn > Trình bổ trợ. Trên macOS, Chọn Photoshop > Thiết đặt > Trình bổ trợ.

Bỏ chọn Bật Trình tạo.

Chọn OK, sau đó khởi động lại Photoshop.

Việc chọn Tệp > Xuất > Xuất dưới dạng sẽ bật lại Generator.Nếu bạn cần Xuất dưới dạng, hãy khắc phục lỗi Generator thay vì để Generator ở trạng thái tắt.

Nhật ký Generator hiển thị lỗi khởi động

Nhật ký Generator có thể chứa thông tin về các trình bổ trợ không tải được hoặc các vấn đề hệ thống khiến Generator không khởi động được.

Trên Windows, chuyển đến C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop <version>\Logs\Generator.

Trên macOS, chuyển đến /Users/<username>/Library/Logs/Adobe/Adobe Photoshop <version>/Generator.

Mở nhật ký Generator gần đây nhất và tìm các thông báo lỗi.

Nếu thư mục Generator không tồn tại, hãy kiểm tra xem bạn có quyền ghi đối với thư mục cấp trên hay không.

Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy sử dụng Công cụ Adobe Log Collector để thu thập nhật ký chẩn đoán.

Theo mặc định, các thư mục AppData của Windows và Library của macOS đều bị ẩn. Hướng dẫn hiển thị tập tin và thư mục ẩn trong Windows có thể giúp bạn tìm nhật ký trên Windows.

Lỗi Generator xảy ra trên Apple Silicon

Nếu Generator tiếp tục gặp lỗi trên Mac dùng Apple silicon, hãy chạy Photoshop bằng Rosetta để giúp xác định xem khả năng tương thích ở chế độ gốc có gây ra vấn đề này hay không.

Thoát Photoshop.

Trong Finder, mở Applications và tìm đến Adobe Photoshop.

Control-click vào Adobe Photoshop, sau đó chọn Lấy thông tin.

Chọn Mở bằng Rosetta, sau đó khởi động Photoshop và kiểm tra Generator.

Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, hãy cung cấp nhật ký của công cụ tạo khi liên hệ với Adobe Support để được hỗ trợ.Đối với các vấn đề về Export As không liên quan đến công cụ tạo, hãy sử dụng hướng dẫn xử lý sự cố cho các thao tác xuất và lưu.

Tạo những hình ảnh tuyệt đẹp với Photoshop
Chỉnh sửa, chấm sửa và biến đổi ảnh với các công cụ sáng tạo hàng đầu trong ngành mà bạn đã biết và yêu thích.

Mở ứng dụng

Những điều cơ bản về tối ưu hóa hiệu suất Adobe Photoshop

Học hỏi

Học qua video hướng dẫn từng bước và hướng dẫn thực hành ngay trong ứng dụng.

Cộng đồng

Tham gia thảo luận, tìm câu trả lời, học hỏi từ các chuyên gia và chia sẻ kiến thức của bạn.

Trang chủ Adobe

Truy cập các ứng dụng Creative Cloud yêu thích, dịch vụ, quản lý tập tin và nhiều hơn nữa.