Giải quyết các vấn đề về dựng video

Khi xuất video trên macOS, Photoshop có thể gặp lỗi dựng hình khiến video không thể xuất thành công. Các vấn đề này thường biểu hiện theo hai cách khác nhau và xuất phát từ xung đột phần mềm hoặc tập tin hệ thống bị hỏng.

Người dùng gặp một trong hai triệu chứng cụ thể khi thử dựng video trong Photoshop trên macOS. Triệu chứng đầu tiên xảy ra khi thanh tiến trình render di chuyển bình thường trong vài giây hoặc vài phút, sau đó dừng hoàn toàn ở bất kỳ mức phần trăm nào – thanh này đứng yên và không tiến triển thêm.Triệu chứng thứ hai xuất hiện ngay khi bắt đầu dựng hình: hộp thoại hiển thị “Đang khởi tạo…” trong một khoảng thời gian không xác định mà không chuyển sang thanh tiến trình, và việc dựng hình không bao giờ bắt đầu.

Thanh tiến trình dừng lại trong khi dựng hình

Các giải pháp sau đây giải quyết các trường hợp quá trình dựng hình đã bắt đầu nhưng dừng lại giữa chừng, được sắp xếp từ đơn giản nhất đến toàn diện nhất:

Phần mềm diệt vi-rút chạy ở chế độ nền đang can thiệp vào quyền truy cập của Photoshop vào các tập tin dựng hình tạm thời hoặc các thành phần xử lý nội dung đa phương tiện.

1. Tạm thời tắt mọi phần mềm diệt vi-rút đã cài đặt trên Mac của bạn
2. Quay lại Photoshop và chọn File > Export > Render Video
3. Cấu hình thiết đặt xuất video của bạn
4. Chọn Dựng để bắt đầu quá trình xuất
5. Sau khi hoàn tất thành công, hãy bật lại phần mềm diệt vi-rút

Nếu việc tắt phần mềm diệt vi-rút không giải quyết được vấn đề, các tập tin xử lý nội dung đa phương tiện bị hỏng có thể đang cản trở quá trình dựng hình:

Dựng hình bị kẹt tại “Đang khởi tạo…”

Khi hộp thoại dựng hình không bao giờ tiến triển quá giai đoạn khởi tạo, thông tin xác thực có thể là nguyên nhân gây ra xung đột:

Các mục xác thực Adobe bị hỏng hoặc xung đột được lưu trong Keychain Access của macOS đang ngăn công cụ dựng hình khởi tạo. Photoshop sẽ tạo lại các mục keychain cần thiết với thông tin xác thực chính xác sau khi bạn đăng nhập.

1. Thoát Photoshop
2. Mở Applications > Utilities > Keychain Access
3. Trong trường tìm kiếm, nhập Adobe để lọc các mục
4. Chọn tất cả các mục liên quan đến Adobe xuất hiện trong kết quả
5. Nhấp chuột phải vào phần đã chọn và chọn Xóa
6. Khởi động lại Photoshop và đăng nhập lại khi được yêu cầu

Để biết thông tin chung về quy trình xuất video và các tùy chọn định dạng, hãy xem Xuất tập tin sang các định dạng khác.

Nếu không có giải pháp nào trong số này giải quyết được vấn đề kết xuất của bạn, hãy liên hệ Adobe Technical Support để được hỗ trợ thêm.