Các phiên bản Photoshop được hỗ trợ

Hãy tham khảo thông tin này khi lên kế hoạch nâng cấp, xử lý sự cố hoặc xác minh xem phiên bản bạn đã cài đặt có đủ điều kiện nhận hỗ trợ kỹ thuật từ Adobe hay không.

Chính sách hỗ trợ

Adobe cung cấp các cấp độ hỗ trợ khác nhau dựa trên phiên bản Photoshop của bạn:

Bạn có thể cài đặt phiên bản hiện tại và phiên bản trước qua ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn.

Cách kiểm tra phiên bản

Kiểm tra phiên bản Photoshop của bạn

Để kiểm tra phiên bản Photoshop đã cài đặt:

• macOS: Chọn Photoshop > About Photoshop
• Windows: Chọn Help > About Photoshop

Số phiên bản sẽ xuất hiện trong hộp thoại mở ra.

Kiểm tra phiên bản Camera Raw của bạn

Để kiểm tra phiên bản Camera Raw đã cài đặt:

• macOS: Chọn Photoshop > About Plug-In > Camera Raw
• Windows: Chọn Help > About Plug-In > Camera Raw

Thông tin phiên bản sẽ hiển thị trong cửa sổ giới thiệu.

Những điều cần lưu ý khi cập nhật lên phiên bản chính

Khi cập nhật lên phiên bản chính, hãy lên kế hoạch cho những yêu cầu tiềm ẩn sau:

• Giữ lại phiên bản trước: Cấu hình ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn để giữ lại phiên bản trước cho đến khi bạn xác nhận phiên bản mới đáp ứng nhu cầu của mình. Chọn Tùy chọn nâng cao và bỏ chọn Xóa phiên bản cũ trong khi cài đặt.
• Trình cắm của bên thứ ba: Cài đặt lại mọi trình cắm chưa được cập nhật để sử dụng Vị trí trình cắm Creative Cloud dùng chung. Để khắc phục sự cố liên quan đến trình cắm, hãy xem Khắc phục sự cố trình cắm Photoshop.
• Tiện ích mở rộng của bên thứ ba: Cài đặt lại các tiện ích mở rộng không được cài đặt qua Adobe Add-ons.

Nếu bạn cần cài đặt lại phiên bản trước sau khi cập nhật, hãy xem Cài đặt các phiên bản trước của ứng dụng Creative Cloud.

Kiểm tra cập nhật

Khởi chạy Photoshop và chọn Help > Updates để kiểm tra các bản cập nhật có sẵn qua ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn.

Để biết hướng dẫn cập nhật đầy đủ và cách khắc phục sự cố, hãy xem Cập nhật ứng dụng Creative Cloud.