Guida utente Annulla

Risoluzione dei problemi relativi ai documenti cloud di Illustrator

  1. Guida utente di Illustrator
  2. Scoprire Illustrator
    1. Introduzione a Illustrator
      1. Novità di Illustrator
      2. Domande frequenti
      3. Requisiti di sistema per Illustrator
      4. Illustrator per Apple Silicon
    2. Area di lavoro
      1. Nozioni di base sull’area di lavoro
      2. Creare documenti
      3. Strumenti
      4. Personalizzare le scelte rapide da tastiera
      5. Tavole da disegno
      6. Personalizzazione dell’area di lavoro
      7. Pannello Proprietà
      8. Impostare le preferenze
      9. Area di lavoro Tocco
      10. Supporto di Microsoft Surface Dial in Illustrator
      11. Ripristino, annullamento e automazione
      12. Ruota vista
      13. Righelli, griglie e guide
      14. Accesso facilitato in Illustrator
      15. Modalità protetta
      16. Visualizzare la grafica
      17. Usare la Touch Bar con Illustrator
      18. File e modelli
      19. Sincronizzare le impostazioni con Adobe Creative Cloud
    3. Strumenti in Illustrator
      1. Selezione
        1. Panoramica
        2. Selezione
        3. Selezione diretta
        4. Lazo
        5. Tavola da disegno
      2. Navigazione
        1. Panoramica
        2. Zoom
        3. Ruota vista
      3. Pittura
        1. Panoramica
        2. Sfumatura
        3. Crea forme
      4. Testo
        1. Panoramica
        2. Testo
        3. Testo su tracciato
  3. Illustrator per iPad
    1. Introduzione a Illustrator per iPad
      1. Panoramica di Illustrator per iPad
      2. Domande frequenti su Illustrator per iPad
      3. Requisiti di sistema | Illustrator per iPad
      4. Cosa è possibile fare con Illustrator per iPad
    2. Area di lavoro
      1. Area di lavoro di Illustrator per iPad
      2. Scelte rapide tocco e gesti
      3. Scelte rapide da tastiera per Illustrator per iPad
      4. Gestire le impostazioni dell'app
    3. Documenti
      1. Utilizzare i documenti in Illustrator per iPad
      2. Importazione di documenti Photoshop e Fresco
    4. Selezionare e disporre oggetti
      1. Creare oggetti ripetuti
      2. Fusione di oggetti
    5. Disegno
      1. Disegnare e modificare i tracciati
      2. Disegnare e modificare le forme
    6. Testo
      1. Utilizzo di testo e font
      2. Creare progetti di testo lungo un tracciato
      3. Aggiungere i propri font
    7. Utilizzo delle immagini
      1. Vettorizzazione di immagini raster
    8. Colore
      1. Applicare colori e sfumature
  4. Documenti cloud
    1. Nozioni di base
      1. Utilizzare i documenti cloud di Illustrator
      2. Condividere e collaborare sui documenti cloud di Illustrator
      3. Aggiornare l'archiviazione cloud per Adobe Illustrator
      4. Documenti cloud di Illustrator | Domande frequenti
    2. Risoluzione dei problemi
      1. Risoluzione dei problemi di creazione o salvataggio dei documenti cloud di Illustrator
      2. Risoluzione dei problemi relativi ai documenti cloud di Illustrator
  5. Aggiunta e modifica di contenuti
    1. Disegno
      1. Nozioni di base sul disegno
      2. Modificare i tracciati
      3. Creare un disegno con perfezionamento pixel applicato
      4. Disegnare con lo strumento Penna, Curvatura o Matita
      5. Disegnare linee e forme semplici
      6. Ricalco immagine
      7. Semplificare un tracciato
      8. Definire le griglie prospettiche
      9. Strumenti simboli e set di simboli
      10. Regolare i segmenti di tracciato
      11. Disegna un fiore in 5 semplici passaggi
      12. Disegno in prospettiva
      13. Simboli
      14. Disegnare tracciati allineati ai pixel per i flussi di lavoro Web
    2. Effetti 3D e materiali Adobe Substance
      1. Informazioni sugli effetti 3D in Illustrator
      2. Creare grafica 3D
      3. Creare oggetti 3D
      4. Creare testo 3D
    3. Colore
      1. Il colore
      2. Selezionare i colori
      3. Usare e creare i campioni
      4. Regolare i colori
      5. Utilizzare il pannello Temi Adobe Color
      6. Gruppi di colori (armonie)
      7. Pannello Temi colore
      8. Ricolorare il disegno
    4. Colorare
      1. Pittura
      2. Colorare con riempimenti e tracce
      3. Gruppi di pittura dinamica
      4. Sfumature
      5. Pennelli
      6. Metodi di trasparenza e fusione
      7. Applicare la traccia a un oggetto
      8. Creare e modificare i pattern
      9. Trame
      10. Pattern
    5. Selezionare e disporre oggetti
      1. Selezionare gli oggetti
      2. Livelli
      3. Raggruppare ed espandere gli oggetti
      4. Spostare, allineare e distribuire gli oggetti
      5. Sovrapporre gli oggetti    
      6. Bloccare, nascondere ed eliminare gli oggetti
      7. Duplicare gli oggetti
      8. Ruotare e riflettere gli oggetti
    6. Rimodellare oggetti
      1. Ritagliare le immagini
      2. Trasformare gli oggetti
      3. Combinare più oggetti
      4. Tagliare, dividere e rifilare gli oggetti
      5. Alterazione marionetta
      6. Ridimensionare, inclinare e distorcere gli oggetti
      7. Fusione di oggetti
      8. Rimodellare con gli involucri
      9. Rimodellare gli oggetti con gli effetti
      10. Creare nuove forme con gli strumenti Shaper e Crea forme
      11. Lavorare con gli angoli dinamici
      12. Flussi di lavoro migliorati per rimodellare gli oggetti con supporto touch
      13. Modificare le maschere di ritaglio
      14. Forme dinamiche
      15. Creare forme con lo strumento Crea forme
      16. Modifica globale
    7. Testo
      1. Creare il testo
      2. Font e composizione tipografica
      3. Tipo di formato
      4. Importare ed esportare il testo
      5. Formattare i paragrafi
      6. Caratteri speciali
      7. Creare testo su un tracciato
      8. Stili di carattere e di paragrafo
      9. Tabulazioni
      10. Testo e composizione tipografica
      11. Trovare i font mancanti (flusso di lavoro Typekit)
      12. Aggiornare testo da Illustrator 10
      13. Testo in arabo e in ebraico
      14. Font | Domande frequenti e suggerimenti per la risoluzione dei problemi
      15. Creazione di un effetto di testo 3D
      16. Progettazioni di composizione tipografica creativa
      17. Ridimensionare e ruotare il testo
      18. Spaziatura tra righe e caratteri
      19. Sillabazione e interruzioni di riga
      20. Miglioramenti del testo
      21. Dizionari per il controllo ortografico e la sillabazione
      22. Formattare i caratteri asiatici
      23. Modulo di composizione per scritture asiatiche
      24. Creare progettazioni di testo con oggetti di fusione
      25. Creare un poster di testo utilizzando Ricalco immagine
    8. Creare effetti speciali
      1. Utilizzo degli effetti
      2. Stili di grafica
      3. Creare un’ombra esterna
      4. Attributi di aspetto
      5. Creare schizzi e mosaici
      6. Ombre esterne, bagliori e bordi sfocati
      7. Riepilogo degli effetti
    9. Grafica per il Web
      1. Come ottenere risultati ottimali nella creazione di grafica per il Web
      2. Grafici
      3. SVG
      4. Creare animazioni
      5. Sezioni e mappe immagini
  6. Importare, esportare e salvare
    1. Importazione
      1. Importare i file di grafica
      2. Importare immagini bitmap
      3. Importare immagini di Photoshop
      4. Inserire più file | Illustrator CC
      5. Scorporare le immagini
      6. Importare i file Adobe PDF
      7. Importare file EPS, DCS e AutoCAD
      8. Informazioni sui collegamenti
    2. Creative Cloud Libraries in Illustrator 
      1. Creative Cloud Libraries in Illustrator
    3. Salva
      1. Salvare un disegno
    4. Esporta
      1. Utilizzare la grafica di Illustrator in Photoshop
      2. Esportare un disegno
      3. Raccolta delle risorse ed esportazione in blocco
      4. Creare pacchetti di file
      5. Creare file Adobe PDF
      6. Estrarre il codice CSS | Illustrator CC
      7. Opzioni Adobe PDF
      8. Informazioni file e metadati
  7. Stampa
    1. Preparare la stampa
      1. Impostare i documenti per la stampa
      2. Modificare le dimensioni e l’orientamento della pagina
      3. Specificare gli indicatori di taglio per rifilare o allineare
      4. Introduzione al quadro di grandi dimensioni
    2. Stampa
      1. Sovrastampa
      2. Stampare con la gestione colore
      3. Stampa PostScript
      4. Predefiniti di stampa
      5. Segni di stampa e pagine al vivo
      6. Stampare e salvare un disegno con trasparenza
      7. Abbondanza
      8. Stampare le selezioni colore
      9. Stampare sfumature, trame e fusioni di colore
      10. Sovrastampa del bianco
  8. Automatizzare operazioni
    1. Unione dei dati mediante il pannello Variabili
    2. Automazione con script
    3. Automazione con le azioni
  9. Risoluzione dei problemi 
    1. Problemi di arresto anomalo
    2. Recuperare i file dopo l'arresto anomalo
    3. Problemi relativi ai file
    4. Problemi relativi ai driver del dispositivo GPU
    5. Problemi dei dispositivi Wacom
    6. Problemi relativi ai file DLL
    7. Problemi relativi alla memoria
    8. Problema del file delle preferenze
    9. Problemi di font
    10. Problemi con la stampante
    11. Condividere il rapporto sugli arresti anomali con Adobe

Scopri alcuni errori comuni che potresti riscontrare durante l’utilizzo dei documenti cloud in Illustrator.

Impossibile aprire un documento cloud

Problema

Soluzione alternativa

Errore quando Illustrator non è in grado di aprire il documento cloud anche se si è connessi a Internet e si è online.

Accedi al sito web Creative Cloud > La tua scheda di lavoro > Documenti cloud e sfoglia i documenti cloud per individuare quello che stai cercando.

Per informazioni dettagliate, consulta la Guida introduttiva ai documenti cloud.

Ora puoi scaricare questo documento come file locale. Quindi esegui nuovamente il caricamento nei documenti cloud se il documento precedente non si apre.

Le risorse non sono sincronizzate

Problema

Soluzione alternativa

Nota che i tuoi documenti cloud non vengono sincronizzati da un computer all’altro o dal tuo computer al sito web di Creative Cloud.

  • Verifica se il computer in uso è in modalità offline:
    Vai a Schermata iniziale > Documenti cloud. Controlla se viene visualizzato il banner offline o l’icona del cloud con la x.
  • Se il computer funziona in modalità online, attendi il completamento dell’operazione di sincronizzazione e riprova. Il tempo richiesto per le operazioni di sincronizzazione dipende dalle dimensioni del documento e dalle prestazioni della rete. 
  • Se il computer sta visualizzando l’organizer dei documenti cloud in modalità online, procedi come descritto qui: Risoluzione degli errori di connessione.

Errore di rete | Nessuna connessione a Internet | Modifica offline

Problema

Soluzione alternativa

Il sistema dei documenti cloud rileva che il computer non è connesso a una rete o che la connessione è intermittente. Se si verifica ciò, i documenti cloud tornano solitamente in modalità offline. 

  • Verifica se il computer in uso è in modalità offline:
    Vai a Schermata iniziale > Documenti cloud. Controlla se viene visualizzato il banner offline o l’icona del cloud con la x.
  • Se il computer sta visualizzando l’organizer dei documenti cloud in modalità online, procedi come descritto qui: Risoluzione degli errori di connessione.

Sincronizzazione non riuscita | Timeout della richiesta

Problema

Soluzione alternativa

  • Quando l’applicazione tenta di sincronizzare le modifiche apportate nei file locali ai documenti cloud e viceversa. In genere accade a causa di una connessione Internet non funzionante o disconnessa.
  • Il sistema dei documenti cloud ha rilevato che il computer non è connesso a una rete o che la connessione è intermittente.

  1. Prova a eseguire di nuovo l’operazione. Il problema potrebbe risolversi se la richiesta non riesce a causa di una connessione Internet lenta.
  2. Verifica la connessione Internet seguendo i passaggi descritti qui: Risoluzione degli errori di connessione
  3. Se ritieni che la qualità della connessione Internet sia buona:
    1. Esci da Illustrator e arresta il processo coresync (utilizzando Monitoraggio attività in macOS o Gestione Attività in Windows).
    2. Riavvia Illustrator.

Account utente sospeso

Problema

Soluzione alternativa

Quando il tuo account è sospeso per vari motivi.

Controlla i dettagli e lo stato del tuo account.

Errore generico sconosciuto

Problema

Soluzione alternativa

Quando si verifica un errore sconosciuto.

  • Prova a eseguire di nuovo l’operazione.
  • Chiudi e riavvia Illustrator.
  • Riavvia il computer.

Spazio di archiviazione cloud esaurito

Problema

Soluzione alternativa

Quando lo spazio di archiviazione cloud è esaurito.

Quando si eliminano i documenti cloud dalla schermata iniziale, questi vengono spostati nella cartella eliminata. Per liberare spazio di archiviazione, è necessario eliminarli definitivamente da Schermata iniziale > Documenti cloud > Eliminati

Livello di attivazione raggiunto

Problema

Soluzione alternativa

Quando si supera il numero di accessi o attivazioni massimo consentito per Creative Cloud.

Le risorse non sono sincronizzate

Problema

Soluzione alternativa

Nota che i tuoi documenti cloud non vengono sincronizzati da un computer all’altro o dal tuo computer al sito web di Creative Cloud.

  • Verifica se il computer in uso è in modalità offline:
    Vai a Schermata iniziale > Documenti cloud. Controlla se viene visualizzato il banner offline o l’icona del cloud con la x.
  • Se il computer funziona in modalità online, attendi il completamento dell’operazione di sincronizzazione e riprova. Il tempo richiesto per le operazioni di sincronizzazione dipende dalle dimensioni del documento e dalle prestazioni della rete. 
  • Se il computer sta visualizzando l’organizer dei documenti cloud in modalità online, procedi come descritto qui: Risoluzione degli errori di connessione.

Conflitto di denominazione

Problema

Soluzione alternativa

Quando due documenti che si trovano nella stessa cartella hanno lo stesso nome.   

Quando un documento si trova nel cloud e l’altro è un documento sincronizzato localmente, il sistema rinominerà uno dei documenti con un nome univoco.

Quindi il sistema dei documenti cloud verrà aggiornato per mostrare il nome univoco e sarà possibile provare a eseguire nuovamente l’operazione.

Argomenti correlati

Hai una domanda o un’idea?

Ask the community

Se avete domande o un’idea da condividere, partecipate alla community di Adobe Illustrator. Siamo sempre lieti quando riceviamo del feedback.

Logo Adobe

Accedi al tuo account