En el Finder, selecciona Aplicaciones > Utilidades > Monitor de Actividad.
Última actualización el
04-08-2026
Aprende a solucionar documentos en la nube que no se abren debido a errores de acceso de archivo en Adobe Photoshop en el escritorio.
Si un documento en la nube de Photoshop no se abre y muestra el error de acceso al archivo: No se pudo abrir "nombre del archivo".La cuenta con la que iniciaste sesión no tiene acceso. Consulta con el propietario de la cuenta o inicia sesión en otra cuenta, normalmente se debe al servicio de sincronización de Creative Cloud o a tu sesión de inicio de sesión. La solución depende de la versión de Photoshop.
Para comprobar la versión de Photoshop, seleccione Ayuda > Acerca de Photoshop (Windows) o Photoshop > Acerca de Photoshop (macOS) y, a continuación, siga los pasos para esa versión.
macOS
Escribe "Creative Cloud Libraries Synchronizer" en la barra de búsqueda.
Si el proceso no se está ejecutando, activa Actividad de aplicación en segundo plano.
En el menú de Apple, seleccione Ajustes del sistema.
Seleccione General > Elementos de inicio de sesión y extensiones.
En la sección de elementos en segundo plano, Permitir en segundo plano, selecciona Adobe Creative Cloud. Cambia la opción para activarla.
Nota
CCLibrary aparece como un elemento separado.
Desde el menú Apple, seleccione Creative Cloud > Salir de Creative Cloud.
Abra de nuevo la aplicación de Creative Cloud para escritorio para que se reinicie el sincronizador automáticamente.
Abre el Monitor de Actividad y confirma que el sincronizador se está ejecutando.
Si se está ejecutando pero los documentos siguen sin abrirse, sigue los pasos en El sincronizador de Bibliotecas Creative Cloud no responde (macOS) para resolver el problema.
Windows
Presione Ctrl + Mayús + Esc para abrir el Administrador de tareas.
Selecciona la pestaña Procesos (Windows 11) o la pestaña Detalles (versiones anteriores).
Comprobar si Creative Cloud Libraries Synchronizer se está ejecutando.
Si se está ejecutando pero los documentos siguen sin abrirse, sigue los pasos de Creative Cloud Libraries Synchronizer no responde (Windows) para resolver el problema.
En Monitor de Actividad, selecciona Creative Cloud Libraries Synchronizer y luego Forzar Salida en el menú de Apple.
Desde el Monitor de Actividad, selecciona Photoshop y luego Forzar Salida.
Espera 10 segundos y luego reinicia Photoshop para reiniciar el sincronizador.
Abrir Monitor de Actividad y confirmar que el sincronizador se está ejecutando.Si no aparece, reinicia el ordenador y compruébalo de nuevo.
Cuando el sincronizador se esté ejecutando, intente abrir el documento en la nube.
En el Administrador de tareas, haz clic con el botón derecho en Creative Cloud Libraries Synchronizer.exe y luego selecciona Finalizar tarea.
Haga clic con el botón derecho en Photoshop.exe y luego seleccione Finalizar tarea.
Espera 10 segundos y luego reinicia Photoshop para reiniciar el sincronizador.
Abrir Administrador de tareas y confirmar que el sincronizador se está ejecutando.Si no aparece, reinicia el ordenador y compruébalo de nuevo.
Cuando el sincronizador se esté ejecutando, intenta abrir el documento en la nube.
La sincronización de Creative Cloud necesita una actualización o no funciona correctamente (Photoshop versión 27.8 y anteriores)
Nota
Estos pasos se aplican a Photoshop 27.8 y versiones anteriores.Para Photoshop 27.9 y posteriores, consulta Creative Cloud Libraries Synchronizer no se está ejecutando para ver los pasos más recientes.
Salir de Photoshop y, a continuación, comprobar e instalar las actualizaciones pendientes de Creative Cloud.Si el problema continúa y tienes acceso de administrador a tu equipo, prueba los pasos avanzados:
Cerrar sesión de Creative Cloud en las preferencias de la aplicación.
Salga de la aplicación de escritorio de Creative Cloud.
En el Monitor de Actividad (macOS) o el Administrador de tareas (Windows), confirme que Adobe Content Synchronizer y Adobe Desktop Service están cerrados.
Ir a la carpeta Adobe Sync.
- En Windows: C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Sync.
- En macOS: /Applications/Utilities/Adobe Sync.
Cambiar el nombre de la carpeta Adobe Content Synchronizer a Adobe Content Synchronizer-OLD.
Reinicia la máquina y después actualiza la aplicación de Creative Cloud para escritorio.
Photoshop no está disponible en China continental
Los servicios de Adobe Creative Cloud, incluidos los documentos en la nube, están disponibles solo en países donde se ofrece Creative Cloud. Como los servicios de Creative Cloud no están disponibles en China continental, los documentos en la nube no se pueden usar allí. Consulta la lista de países donde Creative Cloud está disponible. Si te encuentras en China, puedes cancelar tu abono a Creative Cloud o solicitar un reembolso.
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