Chyba 195 při instalaci aplikace InDesign Server

Při instalaci aplikací InDesign, InCopy nebo InDesign Server se může zobrazit chyba 195, která označuje, že konfigurace systému nesplňuje požadavky. Tato chyba často souvisí s podporou AVX2.

Identifikace problému

• Kód chyby: Během instalace se může zobrazit chyba 195. Tato chyba naznačuje, že konfigurace systému není kompatibilní.

• Protokol instalace: Zkontrolujte, zda se v instalačním protokolu zobrazují podrobné chybové zprávy. Vyhledejte položky týkající se předpokladů systému a problémů s kompatibilitou.

Kontrola kompatibility s podporou AVX2

• Ověřte kompatibilitu procesoru:
  • Ujistěte se, že váš procesor podporuje sadu instrukcí k verzi AVX2. Můžete to zkontrolovat podle datového listu procesoru nebo pomocí nástrojů, jako je CPU-z nebo HWiNFO64.
  • Pro procesory Intel vyžaduje podpora AVX2 Haswell nebo novější procesory.
• Zkontrolujte verzi ESXi a verzi hardwaru VM:
  • AVX2 vyžaduje ESXi 6.0+ a verzi hardwaru VM 11+.
  • Zkontrolujte, zda je na hostitelském serveru nainstalován systém ESXi 8.0 U2 a zda verze hardwaru VM je 21, což splňuje požadavky.
• Nastavení systému BIOS:
  • Zkontrolujte, zda je v systému BIOS povoleno rozšíření AVX2.Přejděte do nastavení systému BIOS během spouštění (obvykle stisknutím kláves jako F2, F12, DEL nebo ESC) a přejděte do části konfigurace procesoru.
  • Ověřte, zda je v nastavení CPU nebo pokročilých nastavení povoleno rozšíření AVX2.

Řešení chyb instalace

• Restartování a kontrola systému BIOS:
  • Pokud je v systému BIOS povoleno rozšíření AVX2, ale chyba přetrvává, restartujte počítač, abyste se ujistili, že nastavení jsou použita správně.
  • Kompatibilitu a nastavení ověřte u výrobce hardwaru (např. Dell).
• Aktualizace hardwaru ESXi a VM:
  • Ujistěte se, že verze ESXi a verze hardwaru VM jsou aktuální.Někdy mohou problémy s kompatibilitou vyřešit aktualizace.
• Kontrola instalačních komponent:
  • Zkontrolujte, zda instalátor neobsahuje komponenty jako Media Encoder nebo Bridge, které nemusí být kompatibilní se specifikacemi serveru. Vytvoření nové verze bez těchto komponent by mohlo problém vyřešit.