Přejděte do nabídky Ovládací panely > Programy > Programy a funkce.
Naposledy aktualizováno
7. 8. 2026
Zjistěte, jak vyřešit selhání spuštění aplikace Adobe InDesign způsobené problémy s VCRuntime po aktualizacích Windows.
Naše šetření potvrzuje, že aktualizace systému Windows poškodila běhové prostředí VC potřebné ke spuštění aplikace InDesign.Žádné nedávné změny v aplikaci InDesign tento problém nezpůsobily.
Společnost Microsoft problém uznala.Pracujeme s nimi přímo na jeho vyřešení.Mezitím použijte jedno z následujících řešení doporučených společností Microsoft.
Poškozený VCRuntime
Alternativní řešení 1: Opravit VCRuntime
Oprava nainstalovaného VC tento problém vyřeší. Před zahájením zavřete všechny aplikace v systému.
Klikněte pravým tlačítkem na každý z nainstalovaných redistribuovatelných balíčků Microsoft Visual C++ (x64 a x86).
Klikněte na Změnit > Opravit (pokud je možnost Změnit k dispozici). Při opravě aplikace Microsoft Visual C++ Redistributable postupujte podle pokynů.
Pokud možnost Změnit není k dispozici, postupujte podle kroků v Řešení 2.
Restartujte systém a spusťte aplikaci InDesign.
Alternativní řešení 2: Instalace nejnovějšího VCRuntime
Nainstalujte nejnovější podporované VCRuntime od společnosti Microsoft.
Pomozte sledovat problém
Společnost Adobe aktivně spolupracuje se společností Microsoft a šetření je sledováno pod číslem žádosti o podporu společnosti Microsoft 2602270030003886.Postupujte podle jedné z těchto možností a pomozte společnostem Microsoft a Adobe s dalším vyšetřováním:
Vytvořit žádost o službu Microsoft
Zákazníkům doporučujeme vytvořit žádost o podporu přímo u společnosti Microsoft, sdílet další protokoly uvedené níže a odkazovat na číslo žádosti o podporu společnosti Microsoft vytvořené společností Adobe: 2602270030003886, aby bylo zajištěno koordinované sledování a vyšetřování napříč oběma týmy.Jakmile vytvoříte ticket podpory společnosti Microsoft a zahrnete požadované protokoly uvedené níže, pošlete e-mail týmu InDesign na sharewithID@adobe.com s číslem vaší žádosti o podporu společnosti Microsoft.
Sdílet protokoly s Adobe ID
Pokud se u vás tento problém stále vyskytuje, pošlete své protokoly na sharewithID@adobe.com, abychom je mohli sdílet se společností Microsoft a pomoci problém rychleji vyřešit.
Další informace požadované společností Microsoft pro pomoc s vyšetřováním problému
Poskytněte následující informace.
Informace 1: Další protokoly spuštěním collect.exe
Stáhněte si collect.exe ze sekce Stáhnutí nástroje Microsoft Visual Studio and .NET Log Collection Tool. Tento nástroj zachycuje protokoly instalace pro Visual Studio, .NET a dokonce i balíčky VC Redistributable.
Pokud máte přístup k počítači, kde se aplikace stále nedaří spustit po použití aktualizací, spusťte nástroj collect.exe a sdílejte vygenerované protokoly instalace se společností Microsoft nebo Adobe pro další analýzu.
Po spuštění collect.exe budou všechny relevantní instalační logy zabaleny do %TEMP%\vslogs.zip.
Informace 2: Další protokoly spuštěním sady nástrojů TroubleShootingScript (TSS)
Zachyťte další logování prostřednictvím sady nástrojů TroubleshootingScript (TSS) pro generování DND_SetupReport.
Stáhněte a rozbalte sadu nástrojů z: https://aka.ms/getTSS.
Vyberte nabídku Start systému Windows a zadejte Powershell.
Klikněte pravým tlačítkem na Windows PowerShell nebo PowerShell a vyberte Spustit jako správce, čímž spustíte PowerShell s vyššími oprávněními.
Spusťte následující, abyste zajistili, že se skript může spustit: Set-ExecutionPolicy - scope Process -ExecutionPolicy RemoteSigned - Force
Zachyťte instalační data spuštěním skriptu tss takto: .\TSS.ps1 -Collectlog DND_SetupReport
Zabalte výslednou složku C:\MS_DATA obsahující soubory.
Informace 3: Podrobnosti o ovladači tiskárny
Sdílejte prosím podrobnosti o všech ovladačích tiskáren nainstalovaných na postiženém počítači, zejména starších nebo zastaralých ovladačích, jako jsou tiskárny Fiery nebo Canon. Takové ovladače mohou během aktualizací Windows přepsat novější komponenty VC runtime zastaralými verzemi DLL.
Další informace od společnosti Adobe k tomuto problému naleznete na následujících odkazech:
Vytvářejte tištěné a digitální materiály s aplikací InDesign
Navrhujte působivé reklamy, rozvržení časopisů a knih a další obsah.
