Det er ikke muligt at slå filsynkronisering til | Creative Cloud-computerapp

Creative Cloud-computerappen synkroniserer ikke filer 

Bemærk:

Fra den 1. februar 2024 udfases Synkroniserede filer i Creative Cloud for personlige konti. Få mere at vide.

Når du prøver at aktivere synkronisering i Creative Cloud-computerappen, vises et roterende hjul kortvarigt, og derefter vises knappen Start synkronisering igen. Filer synkroniseres ikke. Hvis du forsøger at gentage processen, sker der det samme. 

Løsning: Slet filen options.tix

Bemærk:

Hvis du er i stand til at synkronisere visse filer, men ikke andre, skal du se Fejl: "Kan ikke synkronisere filer".

Problemet opstår, hvis stien til den lokale mappe mangler i filen med indstillinger for cloud-synkronisering (options.tix) i mappen med data til Adobe Content Synchronizer (tidligere kaldet CoreSync). Du kan løse problemet ved at slette filen options.tix. Benyt fremgangsmåden for dit operativsystem.

Windows

  1. Gør et af følgende, alt efter hvilken version af Creative Cloud-computerappen du har:

    Vælg de tre lodrette prikker  øverst til højre i Creative Cloud-computerappen, og vælg derefter Afslut.

    Afslut Creative Cloud-computerappen

    Vælg sidepanelikonet øverst til venstre. I menuen Filer skal du vælge Afslut Creative Cloud.

    Luk Creative Cloud-computerappen

  2. Gå til menuen Start, skriv cmd i søgefeltet, og tryk på Enter.

    Det åbner kommandoprompten.

  3. Kør følgende kommando i kommandoprompten:

    del %APPDATA%\Adobe\CoreSync\options.tix

    Det sletter filen Options.tix.

  4. Åbn Creative Cloud-computerappen og start synkronisering.

  5. Vælg Konto-ikonet øverst til højre, og vælg derefter Præferencer.

    Vælg Konto-ikonet øverst til højre, og vælg derefter Præferencer

  6. Gør et af følgende, alt efter hvilken version af Creative Cloud-computerappen, du har:

    • Vælg Synkronisering i venstre side og derefter Fortsæt synkronisering.
    • Vælg Genoptag filsynkronisering.

macOS

  1. Gør et af følgende, alt efter hvilken version af Creative Cloud-computerappen du har:

    Vælg de tre lodrette prikker  øverst til højre i Creative Cloud-computerappen, og vælg derefter Afslut.

    Afslut Creative Cloud-computerappen

    Vælg Afslut Creative Cloud i menuen Creative Cloud. Vælg derefter Afslut.

    Luk Creative Cloud-computerappen

  2. Vælg  ikonet Launchpad i Dock, skriv Terminal i søgefeltet, og vælg derefter Terminal.

  3. Kør følgende kommando i Terminal:

    rm ~/Library/Application\ Support/Adobe/CoreSync/options.tix

    Det sletter filen Options.tix.

  4. Åbn Creative Cloud-computerappen.

  5. Vælg Konto-ikonet øverst til højre, og vælg derefter Præferencer.

    Vælg Konto-ikonet øverst til højre, og vælg derefter Præferencer

  6. Gør et af følgende, alt efter hvilken version af Creative Cloud-computerappen, du har:

    • Vælg Synkronisering i venstre side og derefter Fortsæt synkronisering.
    • Vælg Genoptag filsynkronisering.
Adobe-logo

Log ind på din konto