Gør et af følgende, alt efter hvilken version af Creative Cloud-computerappen du har:
Sidst opdateret den
May 06, 2021 01:12:10 AM GMT
Creative Cloud-klientappen synkroniserer ikke filer
Når du prøver at aktivere synkronisering i Creative Cloud-klientprogrammet, vises et roterende hjul kortvarigt, og derefter vises knappen Start synkronisering igen. Filer synkroniseres ikke. Hvis du forsøger at gentage processen, sker der det samme.
Løsning: Slet filen options.tix
Bemærk:
Hvis du er i stand til at synkronisere visse filer, men ikke andre, skal du se Fejl: "Kan ikke synkronisere filer".
Problemet opstår, hvis stien til den lokale mappe (localURL) mangler i filen med indstillinger for cloud-synkronisering (options.tix) i mappen med CoreSync-data. Du kan løse problemet ved at slette filen options.tix. Benyt fremgangsmåden for dit operativsystem.
Windows
-
Vælg de tre lodrette prikker
øverst til højre i Creative Cloud-klientprogrammet, og vælg derefter Afslut.
Vælg Afslut Creative Cloud i menuen Filer. Eller tryk på Ctrl+W.
-
Vælg Start, skriv cmd i søgefeltet, og tryk på Enter. Vinduet Kommandoprompt åbnes.
-
Kør følgende kommando ved kommandoprompten:
del %APPDATA%\Adobe\CoreSync\options.tix
-
Åbn Creative Cloud-computerappen og start synkronisering.
-
Vælg ikonet Konto øverst til højre, og vælg derefter Indstillinger.
-
Gør et af følgende, alt efter hvilken version af Creative Cloud-klientprogrammet, du har:
- Vælg Synkronisering i venstre side og derefter Fortsæt synkronisering.
- Vælg Genoptag filsynkronisering.
macOS
-
Gør et af følgende, alt efter hvilken version af Creative Cloud-computerappen du har:
Vælg de tre lodrette prikker
øverst til højre i Creative Cloud-klientprogrammet, og vælg derefter Afslut.
Vælg Afslut Creative Cloud i menuen Creative Cloud. Eller tryk på command + Q.
-
Åbn Macintosh HD/Programmer/Hjælpeprogrammer, og åbn Terminal, eller brug Spotlight-søgningen til at åbne hjælpeprogrammet Terminal.
-
I Terminal skal du køre følgende kommando:
rm ~/Library/Application\ Support/Adobe/CoreSync/options.tix
-
Åbn Creative Cloud-computerappen.
-
Vælg ikonet Konto øverst til højre, og vælg derefter Indstillinger.
-
Gør et af følgende, alt efter hvilken version af Creative Cloud-klientprogrammet, du har:
- Vælg Synkronisering i venstre side og derefter Fortsæt synkronisering.
- Vælg Genoptag filsynkronisering.
Log ind på din konto