Gør et af følgende, alt efter hvilken version af Creative Cloud-computerappen du har:
Sidst opdateret den
Creative Cloud-computerappen synkroniserer ikke filer
Bemærk:
Fra den 1. februar 2024 udfases Synkroniserede filer i Creative Cloud for personlige konti. Få mere at vide.
Når du prøver at aktivere synkronisering i Creative Cloud-computerappen, vises et roterende hjul kortvarigt, og derefter vises knappen Start synkronisering igen. Filer synkroniseres ikke. Hvis du forsøger at gentage processen, sker der det samme.
Løsning: Slet filen options.tix
Bemærk:
Hvis du er i stand til at synkronisere visse filer, men ikke andre, skal du se Fejl: "Kan ikke synkronisere filer".
Problemet opstår, hvis stien til den lokale mappe mangler i filen med indstillinger for cloud-synkronisering (options.tix) i mappen med data til Adobe Content Synchronizer (tidligere kaldet CoreSync). Du kan løse problemet ved at slette filen options.tix. Benyt fremgangsmåden for dit operativsystem.
Windows
-
Vælg de tre lodrette prikker
øverst til højre i Creative Cloud-computerappen, og vælg derefter Afslut.
Vælg sidepanelikonet øverst til venstre. I menuen Filer skal du vælge Afslut Creative Cloud.
-
Gå til menuen Start, skriv cmd i søgefeltet, og tryk på Enter.
Det åbner kommandoprompten.
-
Kør følgende kommando i kommandoprompten:
del %APPDATA%\Adobe\CoreSync\options.tix
Det sletter filen Options.tix.
-
Åbn Creative Cloud-computerappen og start synkronisering.
-
Vælg Konto-ikonet øverst til højre, og vælg derefter Præferencer.
-
Gør et af følgende, alt efter hvilken version af Creative Cloud-computerappen, du har:
- Vælg Synkronisering i venstre side og derefter Fortsæt synkronisering.
- Vælg Genoptag filsynkronisering.
macOS
-
Gør et af følgende, alt efter hvilken version af Creative Cloud-computerappen du har:
Vælg de tre lodrette prikker
øverst til højre i Creative Cloud-computerappen, og vælg derefter Afslut.
Vælg Afslut Creative Cloud i menuen Creative Cloud. Vælg derefter Afslut.
-
Vælg ikonet Launchpad i Dock, skriv Terminal i søgefeltet, og vælg derefter Terminal.
-
Kør følgende kommando i Terminal:
rm ~/Library/Application\ Support/Adobe/CoreSync/options.tix
Det sletter filen Options.tix.
-
Åbn Creative Cloud-computerappen.
-
Vælg Konto-ikonet øverst til højre, og vælg derefter Præferencer.
-
Gør et af følgende, alt efter hvilken version af Creative Cloud-computerappen, du har:
- Vælg Synkronisering i venstre side og derefter Fortsæt synkronisering.
- Vælg Genoptag filsynkronisering.
Log ind på din konto