Avaa Tehtävienhallinta (Windows) tai Järjestelmän valvonta (Mac OS) ja lopeta seuraavat taustaprosessit:
- CCLibrary
- Creative Cloud Content Manager
- Adobe Content Synchronizer
- Node
Päivitetty viimeksi
17. syyskuuta 2025
Opi ratkaisemaan virhekoodi 131 "Asennusristiriita tai Creative Cloud -päivitys epäonnistui" sovelluksen asennuksen aikana.
Voit saada virhekoodin 131, kun yrität päivittää Creative Cloud ‑tietokonesovellusta tai kun asennat Adobe Acrobatia. Tämä virhe ilmenee, kun jotkin taustaprosessit, kuten Adobe Content Synchronizer, CCLibrary, Creative Cloud Content Manager Node tai muut käynnissä olevat sovellukset häiritsevät asennusta tai päivitystä.
Ratkaisu
Ristiriitaiset taustaprosessit pysäyttävät sovelluksen asennuksen
Jos yrität asentaa Acrobat-sovellusta ja saat virhekoodin 131, noudata näitä ohjeita ongelman ratkaisemiseksi:
Sulje kaikki avoinna olevat Microsoft Office ‑sovellukset.
Päivitä sovellus uudelleen.
Jos et vieläkään pysty aloittamaan asennusprosessia, lataa suoraan Acrobat ja Acrobat Enterprise-käyttöoikeudelle tai VIP-käyttöoikeudelle.
Ristiriitaiset sovellukset ja prosessit pysäyttävät sovelluksen asennuksen
Tietyt sovellukset tai prosessit ovat käynnissä taustalla silloinkin, kun et näe auki olevia tiedostoja tai sovelluksia. Ne voivat häiritä ja väliaikaisesti pysäyttää asennuksen.Sulje ristiriidan aiheuttavat sovellukset, jotka on mainittu virheilmoituksessa, ennen kuin jatkat asennusta tai päivitystä.
Avaa Tehtävienhallinta (Windows) tai Järjestelmän valvonta (macOS) ja sulje ristiriidan aiheuttava sovellus. Löydä yksityiskohtaiset ohjeet ja opi sulkemaan ristiriitaiset sovellukset ja prosessit asennuksen aikana.
