Tilausta ei voida vahvistaa offline-tilassa

Päivitetty viimeksi 17. syyskuuta 2025

Creative Cloud -sovellusten versiot 2019 ja uudemmat saattavat näyttää virheilmoituksen "Tilausta ei voida vahvistaa", kun et ole yhteydessä internetiin.Lue ohjeet tämän ongelman ratkaisemiseksi.

Olet saattanut saada virheviestin, koska ollessasi viimeksi verkossa ja yhteydessä Adobe-palvelimiin järjestelmäkellosi paikallinen aika muuttui yllättäen. Ellet ole tarkoituksella muuttanut laitteesi päivämäärää ja kellonaikaa, virhe syntyy katkonaisen Wi-Fi-yhteyden kautta tapahtuvan automaattisen ajan synkronoinnin vuoksi.

Adobe-sovellukset näyttävät valintaikkunan, jossa lukee ”Emme voi vahvistaa tilauksesi tilaa” ja vaihtoehdot ovat Lopeta tai Yritä uudelleen.
Saatat nähdä virheilmoituksen, jos järjestelmäsi kello ei ole synkronoitu Adobe-palvelimien kanssa.

Verkkoyhteytesi on epävakaa ja järjestelmän kello ei ole synkronoitu

Verkkoyhteyksien tarkistaminen. Jos ongelma jatkuu, estä järjestelmäkellon synkronoituminen Internet-ajan kanssa noudattamalla tietokoneellasi seuraavia ohjeita (käyttöjärjestelmän mukaan) ja käynnistä sitten sovellus ollessasi verkossa.