Virheellinen tai mitätöity lunastuskoodi

Opi, mitä tehdä, jos saat virheellisen tai peruutetun lunastuskoodivirheen.

Lunastuskoodi on virheellinen tai siinä on kirjoitusvirhe

Varmista, että lunastuskoodi on 24 merkin mittainen aakkosista ja numeroista koostuva koodi.

Tarkista, että annoit koodin oikein. Lunastuskoodissa on sekä kirjaimia että numeroita. Jotkin numerot ja kirjaimet menevät helposti sekaisin, kuten nolla ja O-kirjain sekä ykkönen ja I-kirjain.

Linkki lunastuskoodin sivustolle on väärä

Varmista, että syötät koodin juuri lehtisessä, kortissa tai sähköpostiviestissä mainitulle lunastussivustolle. Voit lunastaa koodin tilattavia vähittäismyyntituotteita varten tai lunastaa ostoksesi muiden kuin tilattavien vähittäismyyntituotteiden osalta.

Selainta ei tueta

Käytä eri selainta koodin lunastamiseen.

Tuote on jo lunastettu

Tilin tietojen tarkasteleminen. Tilauksesi tai tuotteesi saattaa olla käytettävissä ja rekisteröitynä Adobe-tililläsi.