Poista Creative Cloud -tietokonesovellus Creative Cloud -tietokonesovelluksen poisto-ohjelmalla.
Opi ratkaisemaan virhekoodi 1001 "Creative Cloud -päivitys epäonnistui" sovelluksen päivityksen aikana.
Virhekoodi 1001 tarkoittaa, että Creative Cloud -sovelluksen päivitys epäonnistui, yleensä tilapäisen ongelman tai vioittuneiden asennustiedostojen vuoksi.
Voit ratkaista tämän ongelman noudattamalla seuraavia ratkaisuja annetussa järjestyksessä.
Creative Cloud -tietokonesovelluksessa esiintyy väliaikainen ongelma
Sovelluksen asennuksen poistamiseen tarvitaan järjestelmänvalvojan oikeudet.
Lataa Creative Cloud -tietokonesovelluksen asennusohjelma.
Jos käytät Windows-tietokonetta, voit saada kehotteen tallentaa ladattu tiedosto. Jos käytät macOS:ää, voit saada kehotteen sallia lataus.
Etsi laitteeseen ladattu asennusohjelmatiedosto ja aloita asennusprosessi kaksoisnapsauttamalla sitä.
Kirjaudu Adobe ID -tunnuksellasi ja noudata näytöllä näkyviä ohjeita asennuksen suorittamiseksi loppuun.
Asennuksen valmistuttua Creative Cloud -tietokonesovellus käynnistyy automaattisesti.
Asennustiedostot ovat vioittuneet
Jos Creative Cloud -sovelluksen asennuksen poistaminen ja uudelleenasentaminen ei ratkaise ongelmaa, asennetut tiedostot saattavat olla vioittuneita. Suorita Creative Cloud ‑tietokonesovelluksen puhdas asennus Creative Cloud Cleaner ‑työkalun avulla. Tämä työkalu on tarkoitettu edistyneille käyttäjille ja voi auttaa ratkaisemaan yleisiä ongelmia, kuten:
- Vanhojen tai epätäydellisten Adobe-ohjelmistojen poistaminen
- Vioittuneiden asennustiedostojen puhdistaminen
- Host-tiedoston merkintöjen korjaaminen yhteyden palauttamiseksi Adobe-palvelimiin
Käytettyäsi Cleaner-työkalua asenna Creative Cloud -tietokonesovellus uudelleen ja yritä taas päivittää sovellus.