Poista AdobeGCCInfo-kansio ja kaikki sen sisältö. Etsi nykyinen kansio seuraavasta sijainnista:
- Windows: C:\Users\Public\Documents\AdobeGCInfo
- macOS: /Users/Shared/AdobeGCInfoWindows
Päivitetty viimeksi
17. syyskuuta 2025
Opi ratkaisemaan virhekoodi 9 "GC customhook ei onnistunut lukemaan käyttäjän suostumusta" sovelluksen asennuksen aikana.
Virhekoodi 9 tarkoittaa sitä, että gccustomhook ei pystynyt lukemaan käyttäjän suostumusta, joka on tallennettu suostumusten tallennussijaintiin eli AdobeGCInfo-kansioon. Tämä suostumus koskee erityisesti Adobe Genuine Servicen asennusta.
Ratkaisu
AdobeGCInfo tai sen sisältö on mahdollisesti vioittunut tai käyttöoikeudet ovat virheelliset. Korjaa virhe toimimalla näiden ohjeiden mukaan:
Käynnistä Creative Cloud -tietokonesovellus uudelleen.
Valitse vaatimustesi mukaan Hyväksy tai Hylkää Adobe Genuine Service -suostumusvalintaikkunasta.
