Sulje selain ja asenna sovellus uudelleen.
Päivitetty viimeksi
17. syyskuuta 2025
Opi ratkaisemaan virhekoodi 50 Adobe-sovelluksen asennuksen aikana.
Virhekoodi 50 ilmaisee Creative Cloud -asennuksen epäonnistumisen, jonka syynä ovat lukitut tiedostot, taustaprosessit tai järjestelmätason rajoitukset.
Ratkaisu
Voit ratkaista tämän ongelman seuraavasti:
Taustalla oleva sovellus estää asennusohjelmaa
Aktiiviset sovellukset, kuten selaimet tai järjestelmäapuohjelmat, voivat häiritä asennusprosessia.Ratkaise noudattamalla seuraavia ohjeita:
Jos virhe ei poistu, käynnistä tietokone ja asenna sovellus uudelleen.
Jos uudelleenkäynnistys ei auta, poista Creative Cloud -sovellus asennuksenpoisto-ohjelmalla ja asenna sovellus uudelleen.
Jos perusvaiheet eivät ratkaise ongelmaa, kokeile näitä edistyneitä vaiheita:
Siirry ACC Log -tiedostoon. Siirry kohtaan: C:\Users\[Your User Name]\AppData\Local\Temp\CreativeCloud\ACC.
Etsi lokitiedostosta seuraavalla hakusanalla: LockedFilesWithProcesses.
Tunnista virheeseen liittyvä tiedosto virhelokista: Jos virhe on esimerkiksi LockedFilesWithProcesses: ADC: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ADS: chrome.exe. Tässä chrome.exe lukitsee polun.
Avaa Tehtävienhallinta, etsi prosessi ja lopeta se.
Asenna sovellus uudelleen.
