Avaa Haku tehtäväpalkista ja kirjoita Internet Options.
Päivitetty viimeksi
12. helmikuuta 2026
Opi ratkaisemaan virhekoodi 113 "Adobe-palvelimiin ei saada yhteyttä" sovelluksen asennuksen aikana.
Virhe 113 ilmenee, kun asennusohjelma ei voi yhdistää Adobe-palvelimiin latauksen tai asennuksen aikana. Tämä ongelma johtuu yleensä epävakaasta internetyhteydestä, verkkoyhteyden ongelmista tai järjestelmän internet- tai suojausasetusten muutoksista. Noudata näitä vaiheita annetussa järjestyksessä.
Internet-yhteys ei ole vakaa
Heikko tai epävakaa verkkoyhteys voi keskeyttää asennusprosessin.
- Varmista, että laitteesi on yhdistetty vakaaseen verkkoon.
- Jos käytät Wi-Fi-yhteyttä, vaihda kiinteään Ethernet-yhteyteen.
- Jos käytät jo Ethernet-yhteyttä, kokeile eri kaapelia tai porttia.
Virustorjuntaohjelmisto estää latauksen
Jotkin virustorjuntaohjelmat saattavat virheellisesti merkitä asennusohjelman haittaohjelmaksi.
- Päivitä virustorjuntaohjelmisto uusimpaan versioon.
- Jos ongelma jatkuu, poista virustorjunta tilapäisesti käytöstä asennuksen ajaksi.
- Tarkista virustorjuntaohjelman toimittajan ohjeet ohjelman turvalliseen sammuttamiseen ja uudelleenkäynnistämiseen.
- Ota se heti asennuksen jälkeen takaisin käyttöön järjestelmän suojauksen ylläpitämiseksi.
Internet-asetukset estävät latauksen (vain Windows)
Järjestelmän internet-asetusten muutokset sovelluksen asennuksen jälkeen voivat estää asennusohjelman yhteydenpidon Adobe-palvelimiin. Voit korjata tämän ongelman palauttamalla internet-asetukset järjestelmän oletusasetuksiin.
Valitse Lisäasetukset-välilehti.
Valitse Palauta lisäasetukset.
Valitse Käytä ja sitten OK.
Kun olet suorittanut palautuksen, yritä asentaa Adobe-sovellus uudelleen.
Huomautus:
Lisäasetusten palauttaminen poistaa kaikki aiemmin käytetyt mukautetut määritykset.
Ohjelmistopalomuuri on rajoittanut pääsyä tietokoneellesi (vain Windows)
Ohjelmistopalomuuri voi rajoittaa internetin käyttöä ja estää asennusohjelmaa muodostamasta yhteyttä.
- Anna pyydettäessä Creative Cloud -tietokonesovelluksen muodostaa yhteys internetiin.
- Jos kehotetta ei näy, poista ohjelmistopalomuurit väliaikaisesti käytöstä tarkistaaksesi, estävätkö ne pääsyn internetiin.
- Ohjeet ovat palomuuriohjelmiston asiakirjoissa. Perehdy Windows Defenderin palomuurin määrityksen parhaisiin käytäntöihin. Ota myös selvää, miten voit määrittää palomuurin macOS:ssä.
Ota palomuuri uudelleen käyttöön asennuksen jälkeen.
