Poista AdobeGCClient-kansio ja kaikki sen sisältö.Etsi nykyinen kansio jostakin seuraavista sijainneista:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
Päivitetty viimeksi
17. syyskuuta 2025
Opi ratkaisemaan virhekoodi 11 "Adobe Genuine -palvelun poisto epäonnistui" sovelluksen asennuksen aikana.
Virhekoodi 11 tarkoittaa sitä, että gccustomhook ei pystynyt poistamaan käyttäjän laitteessa käynnissä olevaa Adobe Genuine Servicen vanhempaa versiota ennen uusimman version asentamista.
Ratkaisu
Korjaa virhe toimimalla seuraavien ohjeiden mukaan:
Käynnistä Creative Cloud -tietokonesovellus uudelleen.
Valitse vaatimustesi mukaan Hyväksy tai Hylkää Adobe Genuine -suostumusikkunassa.
