Creative Cloud -sovellus pyytää jatkuvasti kirjautumaan sisään nykyisissä versioissa

Päivitetty viimeksi 1. heinäkuuta 2026

Kun avaat Creative Cloud -sovelluksen version 2019 tai sitä uudemman, sinua saatetaan pyytää toistuvasti kirjautumaan sisään, minkä vuoksi sovelluksen käynnistäminen ei useista yrityksistä huolimatta onnistu.

Virustorjuntaohjelmistosi on poistanut joitakin Adobe-käyttöoikeustiedostoja

Ongelma voi ilmetä, jos virustorjuntaohjelmistosi on poistanut joitakin sisäänkirjautumiseen tarvittavia Adobe-käyttöoikeustiedostoja. Ratkaistaksesi tämän ongelman tarkista, ovatko käyttöoikeustiedostot olemassa, ja poista virustorjuntaohjelmistosi väliaikaisesti käytöstä.

Kirjoita Windowsin hakupalkkiin Credential Manager.

Valitse Windows Credentials.

Etsi Yleiset tunnistetiedot -kohdassa Adobe -sovelluksen tiedot- ja Adobe-käyttäjän tiedot -kohdat.

Jos Adobe-sovelluksen tiedot- ja Adobe-käyttäjän tiedot -tunnistetiedot ovat käytettävissä, sovelluksesi toimii hyvin.Jos näin ei ole, varmista, että virustorjuntaohjelmisto on tilapäisesti poistettu käytöstä.

Muistiinpano

Varmista, että virustorjuntaohjelmisto ei poista, pysäytä tai keskeytä Windows Credential Manageria, eikä se estä sillä hetkellä kirjautunutta käyttäjää käyttämästä Windows Credential Manageria.

Creative Cloud -tietokonesovelluksen asennus on vioittunut

Creative Cloud -sovellus on olennainen Adobe-sovellusten käytön kannalta, mutta jos sen vioittuminen aiheuttaa ongelmia sovellusten asentamisessa, sen asennus pitää poistaa ja asentaa uudelleen ongelman ratkaisemiseksi.

Poista Creative Cloud -sovellus Creative Cloud -poisto-ohjelmalla.

Lataa ja asenna Creative Cloud -sovelluksen uusin versio.

Sovelluksesi ei voi noutaa tai tallentaa käyttöoikeustietoja

Paina Aloita-painiketta ja kirjoita Palvelut. Paina sitten Enter avataksesi Palveluiden hallinnan.

Valitse palvelujen luettelosta Tunnistetietojen hallinta.

Windowsin Palveluiden hallinta -ikkuna, jossa näkyy luettelo palveluista. — Voit käyttää Tunnistetietojen hallintaa Windowsin Palveluissa.

Valitse Käynnistä uudelleen.

Paina Command + Välilyönti avataksesi Spotlight-haku-ikkunan.

Kirjoita Spotlight-hakuikkunaan Keychain Access ja paina Return-näppäintä.

Valitse Keychain Access -ikkunassa login kohdasta Default Keychains. Kirjoita hakupalkkiin seuraavat Adobe-aiheaiset varmenteet:

Adobe Intermediate CA
Adobe Content
Adobe User OS Info
Adobe User Info

Kuvakaappaus Keychain Access -sovelluksesta, jossa näkyy tietoja varmenteista ja niihin liittyvistä Keychaineista. — Voit hallita ja tarkastella käyttäjän avainnippuihin tallennettuja varmenteita, avaimia ja salasanoja.

Poista kaikki Adobeen liittyvät varmenteet.

Käynnistä sovellus uudelleen varmistaaksesi, että muutokset astuvat voimaan.

Tietokoneesi ei käytä WMI-palvelua (vain Windows)

Creative Cloud -sovellus hallitsee tilitietojasi Windows Management Instrumentation (WMI) -palvelulla. Jos tämä palvelu ei ole käynnissä, sisäänkirjautumistunnuksesi muuttuvat virheellisiksi tietyn ajan kuluttua.Varmista, että winmgmt-palvelu on käynnissä, jotta tietokonesovelluksen kirjautumistunnus ei lakkaa toimimasta.

Lue lisää WMI-palvelun käynnistämisestä ja pysäyttämisestä.

Edellinen

Adobe vaatii sisäänkirjautumista saman tietokoneen eri käyttöjärjestelmätileiltä

Seuraava

Creative Cloud -sovellus pyytää jatkuvasti kirjautumaan sisään uudelleen aikaisempiin versioihin

Opettele

Opettele vaiheittaisten video-opastusohjelmien ja käytännön ohjeiden avulla suoraan sovelluksessa.

Yhteisö

Osallistu keskusteluihin, löydä vastauksia, opi asiantuntijoilta ja jaa tietämystäsi.

Adobe-aloitussivu

Käytä Creative Cloud -suosikkisovelluksiasi ja -palvelujasi, hallinnoi tiedostoja ja tee paljon muuta.