Käynnistä tietokone uudelleen lukittujen tiedostojen poistamiseksi.
Napsauta asennusohjelmaa hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Suorita järjestelmänvalvojana.
Asenna sovellus uudelleen.
Päivitetty viimeksi
6. marraskuuta 2025
Opi ratkaisemaan virhekoodi 24 “Creative Cloud -asennusohjelma ei voi korvata tai poistaa tiedostoja” Adobe-sovelluksen asennuksen ja päivitysten aikana.
Virhekoodi 24 ilmenee, kun Creative Cloud -asennusohjelma ei pysty korvaamaan tai poistamaan olemassa olevia Adobe-tiedostoja. Tämä johtuu käyttöoikeusongelmista, käytössä olevista tiedostoista tai vioittuneista komponenteista. Kokeile seuraavia ratkaisuja annetussa järjestyksessä virheen ratkaisemiseksi.
Puuttuvat järjestelmäoikeudet saattavat estää asennuksen
Sinulla ei ehkä ole riittäviä järjestelmäoikeuksia Adobe-tiedostojen muokkaamiseen tai korvaamiseen. Suorita alla olevat vaiheet käyttöjärjestelmäsi mukaan.
Taustalla suoritettavat Adobe-sovellukset saattavat lukita tiedostoja
Adobe-sovellukset tai -palvelut saattavat lukita asennukseen tarvittavia tiedostoja. Suorita alla olevat vaiheet käyttöjärjestelmäsi mukaan.
Virustorjuntaohjelma saattaa estää asennuksen
Virustorjunta- tai tietoturvaohjelmisto saattaa estää tiedostomuutokset asennusprosessin aikana.
Poista virustorjunta- tai tietoturvaohjelmisto väliaikaisesti käytöstä, jos se estää tiedostomuutokset.
Kokeile asentaa sovellus uudelleen.
Ota tietoturvaohjelmisto uudelleen käyttöön asennuksen päätyttyä.
Aiempien asennusten vioittuneet tiedostot saattavat aiheuttaa ristiriitoja
Aiempien asennusten vioittuneet komponentit saattavat aiheuttaa ristiriitoja.
Suorita työkalu vioittuneiden Adobe-komponenttien poistamiseksi.
Käynnistä järjestelmä uudelleen ja yritä suorittaa asennus uudelleen.
